8岁男孩3天打赏主播1.7万,妈妈从未收到扣款提示:未成年人保护不能只靠家长

8岁男孩3天打赏主播1.7万,妈妈从未收到扣款提示:未成年人保护不能只靠家长

事件起因

8月底,山西太原的王女士打开抖音月付准备还贷款,发现月度账单竟高达3.2万元。查询明细发现,1.7万元在短短3天内流向了快手上的游戏主播,还有1.5万元充值到了手机游戏中。王女士表示从未收到扣款提示。此外,还有12岁女孩打赏主播成"榜一"的案例,家长向平台提供材料,也未必能追回全部钱款。

前因后果

未成年人打赏和充值问题屡见不鲜,但这次的情况更加离谱——3天打赏1.7万,家长却从未收到扣款提示。这说明平台在未成年人识别、消费提醒、金额限制等方面存在严重漏洞。很多平台虽然有青少年模式,但形同虚设,孩子轻易就能绕过。而事后退款更是难上加难,家长需要提供各种证明,还不一定能全额追回。

结论

未成年人网络保护不能只靠家长,平台必须承担起主体责任。从技术上识别未成年人、设置消费限额、实时提醒家长,这些都是平台应该做到的。不能一边赚着未成年人的钱,一边把责任推给家长。

消费保提醒:如果您的孩子遭遇了未经同意的游戏充值、直播打赏,可通过微信搜索"消费保"小程序提交投诉,消费保将协助您向平台申请退款。同时建议开启支付密码保护,定期检查账单。

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