嗨学网拒退中药全科课程费19800元
2024年11月30日购买嗨学铂金大师亲授集训班中药全科课程，销售宣传考不过包退款。本人已按协议完成课时、*题，参加考试未通过，满足全部退费条款。向*台申请退费被拒绝。现诉求：按照协议办理现金退款19800元。学*期间频繁更换督导老师!导致后期联系不上!无人对接!关于退费协议问题没有清楚说明退费时间!在退费期限内无人告知我可以退费!我现在需要退费却告知我过了退费时限!存在欺诈消费者行为!报名时告知可以考四年!不过可退费
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
嗨学网虚假宣传诱导分期购课拒退款
2026 年 7 月 3 日，本人在拼多多*台购买一份一级造价工程师练*题册。7 月 7 日收到题册 后，因商家承诺随题附赠网络课程，本人通过微信添加嗨学卓奥教育人员"造价张老师"微信 号。张老师随即推荐【逐梦】百日应试决胜班-安装全科课程，并在微信电话中承诺每周学 *一次课两小时即可轻松通过考试。本人因工作繁忙，于 7 月 7 日支付 2980 元购买该课程。 7 月 13 日，该机构另一人员"嗨学赵老师"添加本人微信，自称学*督导班主任，当日中午 即致电了解学*情况，同时推销密训班课程，称本人学*时间不够，加入该课程即可一次通 过考试，考点浓缩、学*时间短。本人因有其他事务未同意付款。自 7 月 13 日至 24 日，赵 老师持续通过微信反复推销。 7 月 24 日，赵老师再次致电，以 PUA 话术施压，称本人学*时间不足、效率低下、通过困 难，同时鼓吹密训课程效果优异、往期学生成绩突出。本人因经济拮据，无力支付 21820 元费用，赵老师诱导分期付款，先付 5%即 1091 元，余款 20729 元使用花呗分期。本人于 当日 20 时 33 分支付 1091 元，付款后进入课程页面查看，发现密训课程与先前购买的课程 差别不大，认为不值得，遂于 21 时 37 分联系赵老师要求退款，但遭拒绝。 截至投诉时，本人未对密训课程进行任何学*，未下载任何资料，未接收任何材料，且从付 款到提出退款不足两小时，尚处法定七日内。 上述行为涉嫌违反以下规定： 一是违反《中华人民共和国广告法》第二十四条第（一）项，教育培训广告不得对通过考试 作出保证性承诺，但其反复承诺"轻松通过""一次通过"。 二是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款，未真实、全面提供信息， 作虚假及引人误解的宣传。 三是违反《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，通过欺诈手段使本人在违背真实意思 的情况下订立合同。 四是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，在本人未使用课程、退款申请 在七日内且未超过两小时的情况下拒绝退款。 基本诉求：1、要求被投诉方立即全额退还本人支付的 21820 元培训费； 2、协助解除因本次交易产生的花呗分期协议，消除本人的债务及征信风险； 3、恳请相关部门对该机构涉嫌虚假宣传及诱导借贷的行为进行调查处理
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
嗨学网虚假宣传诱导贷款报高价课
2026年7月28日晚，已经购买基础课程，安排教培人员对接期间，教培人员夸大考试难度，称有内部渠道，可以包过，诱导报29800的课程，并引诱使用贷款机构贷款，指使已经报名。
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
嗨学网虚假宣传诱导贷款且拒退*3万元
2026-6-16本人在淘宝买26一建教材150元,外送网课学*。
2026-6-18网络教材北京嗨学网教育科技股份公司菊子老师联系我开通赠送课程。后有推荐2480元的培训网课（2026季百天特训班）。菊子老师说好只要好好学，你可定通过的话。我就购买了。给我开的发票抬头是（成都嗨学乔戈里教育科技公司培训费发票）
2026-6-24菊子老师又让我添加他们的主任李莹老师微信指导我一建报名事宜。当天李莹主任和我联系关于学*问题的一些了解后，推荐我他们的密训班，我说我年纪记忆力不太好，他说密训班315道题能记住吧，我说那能。她说能就报你通过。还要去成都现场密训签署保密协议。我感觉北京嗨学网正规的机构就相信李莹主任，就同意报名了。29800元分期（其中先前交的2480可以抵扣）微信语音指导我嗨学APP上先交了1366的定金。后支付25954元扫的成都嗨学乔戈里收款码。我银行信用卡不让分期支付不了。她又推荐我他们的安心贷，先支付1289元开通，分六期当天扣第一期454.86元。后五期每期还4929.58元。我办理成功（西安嗨学卓奥教育科技有限公司的发票生产生活-培训费明细）。
2026-6-26我学*了一天。要求我只看法规的精考速通。我发现老师讲课水*一般。我就和李莹主任反应。老师讲的快不够细听不明白，她说你就跟着听就行为了刷课时，到时后8月底密训的时候你背题就行了，放心吧跟定能过。我就开始怀疑虚假宣传包过有点不靠谱，当天我就要求退款。李莹主任拒绝退款。我只看了一天我认为应该能给我退款。说不想退款和导员佳莉联系吧。我说你联系我办理的你又做不主了。我又联系导员佳莉，她说啥原因退款啊。我说老师讲的不适合我，我记忆了也不好要求退款，精神压力大。她说和质检沟通核实一下。我想这核实啥啊，我说你们北京嗨学老师招生宣传，给我开西安嗨学的发票。西安嗨学营业执照范围只要教育咨询服务，无经营式教育培训，无办证许可，超范围无证开展线上培训。（成都嗨学网查结果雷同）
与机构人员多次沟通无结果。（当时头脑热被诱导，还办了网贷学*后悔）机构销售人员有严重虚假宣传、过分夸大，且严重货不对板的情况，将*3万元的课程和网络上贩卖几元、几十元的网络课程无区别，且没有任何名师对我进行辅导，与该机构宣传的名师辅导，内部试题严重不符，要求全额退款。
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
北京嗨学网虚假宣传诱导消费拒退费
北京嗨学销售人员打电话洗脑消费，让我先后报了25800元的注册会计师培训课程，11800元税务师培训课程，合计37600元，课程质量不好，虚假宣传，微信联系不到人，协商淘宝客服推脱退费不解决，税务师课程为期两年，由于它们内部问题，今年至今还没有开课，其他机构都已经也开课了，耽搁我的学*进度。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
嗨学网虚假宣传诱导升级班致欺诈
本人于2025年10月在贵机构报名一级建造师建筑专业培训课程，先缴费报名陕西嗨学基础班，后被贵机构销售人员编造卡学历大专以下学历考不了、增加考试学科（Cad工程绘图、工程英语、内部押题、跟着老师走包过）等虚假话术制造焦虑，恶意诱导本人高价升级四川成都嗨学高端班，两班次费用已全部缴清。连本带息共20119.23元！
现就贵机构虚假宣传、无证办学、擅自更换法规授课老师、课程严重拖后、培训宣传效果严重不符、规模化套路欺诈学员等全部违约、欺诈事实，正式提出全额退款申请，具体违法违约事实如下：
一、虚构*、虚假承诺师资与押题，恶意诱导消费，构成明确消费欺诈：贵机构销售人员以名师授课、独家内部押题、高通过率保过”作为高价升级班次的核心宣传卖点。本人基于贵机构的官方宣传与师资保障承诺，信任并支付高额费用升级高端班。但实际履约过程中：无名师授课、无押题资料、所有高端班核心宣传承诺全部虚假、完全未兑现，属于典型的虚假宣传、欺诈诱导消费行为。同时贵机构刻意拆分收费主体：基础班由陕西嗨学收取、高端班由四川成都嗨学邦马科技有限公司收取。其中成都嗨学无任何教育培训办学资质，经营范围仅为教育咨询，不具备开课、授课、收取培训费的合法资格。贵机构在签约、收费、升班全过程中刻意隐瞒无证办学重大事实，属于故意隐瞒关键经营许可、误导消费者。我支付款项对价是一级建造师全套教学课程、考前辅导、取证保障服务，并非单纯考试报名登记，贵司实质在开展职业资格有偿培训；根据《民办教育促进法》，一建职业培训必须取得人社办学许可证，贵司无对应资质，属于非法办学；且交费诱导分期缴费，拆分定金尾款避税
二、未提前沟通、未征得本人同意，单方面随意更换法规科目主讲老师，严重影响备考！不同老师授课思路、讲义体系、讲课节奏差异较大，打乱我长期形成的学**惯，严重干扰正常复*进度。该行为属于单方面变更课程服务内容，损害我的消费权益
三、课程交付严重滞后！临*考试仍未更新完毕，合同目的彻底落空！本人所报班次为2026年9月考试专属班次，截至目前7月备考关键期，距离考试仅剩不足两个月，高端班课程至今未完整更新完毕进度严重滞后！报班学*、冲刺考试的根本目的彻底无法实现，属于根本性违约。
投诉问题
涉骗、虚假宣传、资质问题
已完结
嗨学网诱导消费要求全额退费
我于2026年6月29日17点58分，在嗨学课堂APP上购买了一建白金荣享精进班，共计17420.00元。整个购买过程全程由嗨学网班主任通过微信语音指导办理，事后我认为他的话语中存在诱导消费，通过以明年会增加科目，考试存在卡通过率，肯定过等话术给我制造焦虑，让我立即购买。同时还诱导我不与家人商量，在金额不足的情况下，让我在花呗分期付款。因昨天办理完对方已下班，昨天傍晚我察觉到了有被诱导消费的行为，我认为侵害了我的消费权益。昨晚和今早已向售课人员及该网站客服反应了退费申请，但得不到明确的退费答复。现我还没观看该课程内容，双方都没实际性的受益和损失，现我只要求退还该班所报费用。
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
嗨学网未按协议退还一建课程费3900元
2025年8月13日在嗨学网购买一建白金荣享精进班课程服务，签署课程通过退费协议，按协议内容需退费3900元，与商家沟通退费问题商家多次拖延退费时间。至今日一直未按照协议进行退费。
投诉问题
退款问题
已完结
嗨学网虚假宣传诱导消费拒退款
嗨学网员工网络联系我介绍注册安全工程师报考培训，夸大该公司培训通过率，暗示有内部渠道押题准确，诱导我于2026年5月21日18点58分以3980元购买了该公司匠心智学内训班培训课程，合同签订主体以及收款方均为福州邦马科技有限公司。邦马科技有限公司为北京嗨学全资子公司。且工作人员诱导我可以分期付款，诱导我使用了支付宝花呗付款。且购买该课程后，该公司人员中途多次向我推荐可以再购买进阶课程暗示包过。因为工作变动，没有时间备考，我于6月1日提出是否可以退款，该公司员工回复6月3号给我反馈。6月3号该公司员工让我找人工客服反馈，人工客服表示后续客服会通过电话联系我。6月4号客服电话联系我、我表明退费意愿，客服说我不满足协议退费要求，之后多次协商该公司客服皆以我不满足协议学*时长以及考试分数的霸王条款拒绝。现申请*台帮助为我退款
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
已完结
北京嗨学网收取定金后拒不退款
2026年5月26日在北京嗨学课堂交付了定金，约定好商量不好后，退定金，现在定金退不了
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
