中通快递清关延误且进度不透明
77**********51这个快递在9.5一直在准备清关，没有开始清关，反映问题一直无果，不知该件的进度，要求更新进度，尽快配送
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
中通快递拒送货上门并辱骂客户
中通快递，让快递员送货上门，不送，我找客服，然后送货上门，直接辱骂人！反应给客服，没一点反应！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递虚假告知送达且拒沟通
2026年9月7日上午十时我进行投诉，一直到2026年9月7日中午给人工客服打电话，跟我说快递已经在发往我的城市，但是这个时候物流显示还在哈尔滨。一直到下午14时，快递显示发往伊春，但是这中间已经过了12个小时，在哈尔滨大库没有动。快递员给我的反馈是我的快递已经发往伊春了，并告知我今天会送达。但是经过我的询问，本地中通站点跟我说今天没有车了，所以今天这个快递谁送？所有客服都告诉我今天送达。并且 回执电话直接挂掉电话 拒绝沟通
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
中通快递丢件致质保换新权益丧失
本人一年前购入的充电宝仍在官方质保有效期内，已提前与商家沟通确认完毕，设备符合免费换新售后条件，约定只需将故障设备寄回即可无偿更换全新同款充电宝。
本人于8月31日通过中通快递寄回设备并正常支付运费。寄件订单创建后，物流信息长期停滞无任何更新。本人主动联系中通客服核实，确认该快件已被该快递公司丢失。
本次寄送并非普通物品邮寄，是已经敲定生效的质保换新售后流程。因快递公司丢件的严重失职行为，直接导致我无法完成售后换货，合法享有的免费换新权益彻底灭失，造成直接经济损失。
该充电宝原始购买价格为59.1元，目前同款正品市场售价为84.2元。快递公司仅同意按照多年前的旧购价59.1元进行赔付，拒绝赔付当前真实市场差价损失，该赔付标准无法弥补本人实际损失，极不合理。
且本次寄件时，快递工作人员未主动、显著提示保价规则及丢件风险，未尽告知义务，责任完全在于快递方。
现正式申诉：因中通快递失职丢件，导致本人质保换新权益完全丧失，请求监管部门督促中通快递按照当前市场价84.2元全额赔付，或由其承担费用协调商家补发全新同款充电宝，依法维护消费者合法权益。
投诉问题
丢件
已完结
中通快递隔日达未配送且客服态度恶劣
我于2026年8.31日在淘宝购买一款隔日达的宠物饲料，商品到了当地无派送显示，随机拨打客服热线接电话的客服态度很不友好，录音为证，既然是快递客服，必然要以为消费者服务为宗旨，态度其实恶劣
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通客服投诉后恶意卡点骚扰9天
持续9天恶意报复！中通快递投诉后遭客服故意卡点打电话骚扰报复
我因中通快递员多次上门取件时态度恶劣，于7月12日向中通官方发起投诉。
让我完全没想到的是，投诉不仅没得到解决，反而遭遇了中通客服长达9天的恶意骚扰与报复式处理：
从7月13日开始，一直持续到7月21日，中通客服每天固定在早上8点左右拨打2次电话，未接通就立刻完结工单，全程不尝试其他任何时间联系。
由于早8点我根本无法接听电话，我只能每天晚上再次进线投诉，反复、明确地告知客服：早上8点接不到电话，请在每日13:00之后的任意时间来电联系。
哪怕我连续9天、每天晚上都重复强调联系时间要求，中通客服第二天依然会重复完全相同的操作：早8点打2通→无人接→直接结案。
这根本不是要处理问题。而是故意卡点报复、骚然、挑衅投诉人。用这种无效循环对我进行折磨，消耗我的精力和话费，逼着投诉人知难而退放弃维权。
现要求中通总部对“投诉不解决、反遭恶意报复”的整件事，对连续9天明知指定联系时间仍执意卡点骚扰挑衅的恶劣行径，给出公正处理。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递乱放快件及虚假签收
快递乱放，虚假签收，。。。。。。。。。。。
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结
中通快递运输致紫砂壶破损要求赔偿
包裹外包装有明显挤压、变形痕迹，开箱后内物紫砂壶破损。外包装的挤压痕迹可以证明，损坏是发生在快递运输途中。请不要将问题推给寄件人和商家。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
*台多扣快递费，要求退费并书面回复
我是微信堂商家，使用*台对接的申通快递自动扣费，商品单号05***62。快递单号73**********27。系统自动扣了一百多快递费。商品单号0503218.快递单号73**********99。系统自动扣了一百多快递费。请核对运单重量，协助向申通追回多收费用，请给书面处理回复
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递延误配送且客服处理不力
2026年9月4日上午8点就到的快递，9月5日全天无配送，收件方给客服电话明确表示紧急，9月6日中午之前要离开配送地，需要紧急处理，中通客服不积极处理;9月6日上午10点多客服电话说丢件了，有一个件貌似是的，最后明确不是；9月6日下午6点30客服又说是那个件，收件方已经离开配送地，给收件方造成困扰。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
