悦旅出行虚假宣传返现无法抵票款
2026年10月26日在大连周水子机场出发点购买悦旅出行服务，工作人员推销说充值金额直接返现，可以购票，后续发现并不能用于购票，要求退款不退问题，虚假宣传。
投诉问题
返现问题
处理中
悦旅出行虚假宣传及退款纠纷
26年4月28在厦门高崎机场在悦旅出行充值1998元说是买机票有优惠实际是用之前充值的钱去补这个差价。还是用自己的钱买原价机票。4月29号打客服要求退款说是半年后给退，10月19号再次打客服说不给退款，说1个星期内是可以退款的前后两次说法不一致。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、霸王条款、虚假宣传
处理中
悦旅出行冒充机场人员诱导充值未履约
2026年10月22号晚上7点盐城南洋机场冒充机场工作人员对我进行诱导消费充值 但是本人未享用任何服务 我想购买全款机票不行 诈*来的
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
悦旅出行冒充机场人员诱导充值诈*
2026年10月22号晚上7点盐城南洋机场冒充机场工作人员对我进行诱导消费充值 但是本人未享用任何服务 我想购买全款机票不行 诈*来的
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
悦旅出行冒充机场人员诱导充值诈*
2026年10月22号晚上7点盐城南洋机场冒充机场工作人员对我进行诱导消费充值 但是本人未享用任何服务 我想购买全款机票不行 诈*来的
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
悦旅出行冒充机场人员诱导充值诈*
2026年10月22号晚上7点盐城南洋机场冒充机场工作人员对我进行诱导消费充值 但是本人未享用任何服务 我想购买全款机票不行 诈*来的
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
悦旅出行虚假宣传诱导办卡拒不退款
2026年6月23日，我在厦门机场现场，一名女性工作人员自称机场服务人员，主动引导中转，以免费全国机场贵宾厅，可低价购票为由诱导消费，向我推销「悦旅纵享（悦旅出行）VIP贵宾卡」，宣称支付1998元可到账2000元机票抵扣券、全年机场贵宾厅不限次使用、定期免费旅游等权益。 本人当场通过微信支付1998元，交易摘要：财付通-悦旅贵宾，交易时间2026-06-23 37。 付款后对方添加我微信，备注专员曹慧（手机号185********），同时发送海洋商旅、悦旅纵享两套宣传短信，事后我核实发现商家宣传存在大量误导、虚假承诺： 所谓2000元代金券并非直接抵扣现金，每次订机票仅能抵扣少量机场建设费，使用限制极多，和现场宣传“分次抵扣机票全款”严重不符； 免费旅游仅包含当地吃住游玩，往返大交通需要自行承担，宣传时刻意隐瞒高额出行成本，属于虚假宣传； 该商家并非厦门机场官方合作机构，却冒用机场名义开展推销，还提供虚假机场监督电话混淆视听，误导消费者以为是机场正规服务； 付款后当天发现问题我要求全额退款，专员曹慧推诿拖延，承诺可以试用，不合适随时退卡，拨打商家400客服、监督电话均无法妥善处理退款诉求。 本人诉求：全额退还1998元办卡费用，撤销会员资格。 投诉对象：悦旅出行（悦旅纵享、海洋商旅） 投诉内容： 本人于2026年6月23日在厦门机场被工作人员诱导办理1998元VIP会员卡，商家存在虚假宣传、误导消费、冒用机场名义推销三大违规行为： 现场谎称可给机票差价退费，诱导我付费办卡，隐瞒代金券苛刻使用规则；宣传2000元抵扣券可抵扣机票，实际仅能小额抵扣机场建设费； 宣传“指定线路免费旅游”，刻意隐瞒往返大交通需自费，刻意夸大福利吸引消费者付费； 并非厦门机场官方服务商，却全程冒用机场工作人员身份推销，提供虚假机场监督电话，欺*消费者信任； 付费后本人提出退款，商家工作人员赵良红百般推诿，客服渠道无法协商退款。 投诉诉求： 立即全额退还办卡费用1998元； 对商家虚假宣传、机场误导推销行为进行监管处罚。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
悦旅出行冒充机场人员诱导支付1998元
2026年4月25日15：20左右，我到双流机场乘飞机到杭州，进入机场大厅，一个小姐走过来问我什么事，我说办理登机牌，她说她是双流机场办理订票等服务的并帮我取了登机牌，然后问我在哪里买的机票，我说在网上，她说加了服务费，以后找她，她是机场官网订票，并拿过我的手机一顿操作，点了1998元，说终身可用并让我输密码，我以为她是机场的，又有工作牌L没有看)，于是就输了密码实现支付。现在我觉得有些蹊跷，就在百度上查了一下，感觉有问题，于是按提示投诉，要求对方全额退款。谢谢！
投诉问题
扣费问题、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
悦旅出行诱导充值不兑现承诺
我于 2026年 10月 12日，在成都双流机场 T2 办理春秋航空值机的时候，有个机场人员跟我搭话，问在哪里买的机票，后面给我扫码推荐了一个小程序说在里面卖票可以免机建费用，免费享受贵宾室，叫我充值了1997.83元还说不用随时可以提现出来，我当时时间比较紧迫着急办理值机手续又出于对机场人员的信任就充值了。后面我到达目的地后打开小程序后看里面根本就不能提现出来，机建费用也是要扣钱的。和她说的完全不一样。这属于诱导消费，欺*消费者，我要求退还我充值的钱
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
投诉老年人投诉
我是台灣金門人於2026.06.09在廈門高崎機場辦登機時，預到類似機場人員跟我推銷辦悅旅出行vip卡，後來因為我對手機程式不是很了解而且又趕時間登機，所以她熱心的說我幫你用手機處理，她拿手機在過程中打開微信叫我按指紋，我當時並不知道她有充值1998元就按了指紋，到了隔天我到貴陽才發現我的錢被轉走了，後來我在她留在微信的客服與她聯絡，她說留下我的電話他要與我私下談，後來她說我的電話說幫我充值的金額無法取消~需等到滿3個月之後又沒消費在原路折返還我，經過三個月之後我再到微信要與此人員做溝通還款事項 才知道已經被拉黑了無法溝通，再打他留下的電話變空號了，
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处理中
