北京通久教育虚假宣传致证书不可查，拒全额退款
本人于2026年4月29日，与北京通久教育咨询有限公司的销售江老师沟通，购买高级职业指导师证书申报培训服务，共计支付服务费 3500 元。
该机构销售人员在微信沟通以及合同洽谈过程中明确宣传、承诺：办理下来的证书可以在人社相关*台查询、具备相应效力，这也是我付费报名的核心诉求，我正是基于对方该宣传承诺才支付款项、签订服务合同。
缴费完成后，后续我按照机构要求配合提交全部个人材料，等待证书办理。到期之后，该机构并不能兑现当初 “证书人社可查” 的承诺，无法交付符合宣传约定、能够正常查询的证书，本次服务最核心的合同目的已经无法实现，属于商家违约。
发现问题之后，我主动多次通过微信和该机构工作人员友好协商退款事宜。机构承认无法完成当初承诺的证书办理，但是给出的退款方案极低，仅仅同意退还 700 元。该方案我无法接受：对方仅仅提供了少量电子题库资料，该部分附属内容价值很低，主要合同义务完全没有履行，不应当由我承担绝大部分损失。
现申请*台介入调解，要求商家退还相应服务费。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
北京通久教育虚假宣传拒发证退费
本人2025年11月24日花费5500元在该机构报考模具技师技能培训考证，商家虚假宣传，谎称证书通用、可领补贴，并用名额稀缺诱导消费。培训仅有简单视频和题库，无实质教学。当初承诺考完90个工作日发证，我2025年12月考试通过，时隔半年仍未下证，咨询时商家随意更改期限、不给准确时间，持续推诿敷衍。商家虚假广告、违约拒不履约，侵害消费者权益，现要求全额退费5500元并赔偿损失，恳请监管部门核查该机构办学发证资质并依法处罚。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
北京通久教育虚假宣传拒发证书
本人于2026年3月30日在北京通久教育报名二级汽车维修工（技师）考证课程。报名前商家销售明确口头+微信承诺：考试通过后60-90个工作日内百分百下发正规证书，证书全国可查、正规有效。基于商家明确承诺，我为本公司三名员工报名并全额缴纳费用12000元，按时学*并顺利通过考试，完全履行完我所有义务。但是！至今证书一直未下发。从我考完试到现在，期间我多次主动询问证书进度，客服一直敷衍、推诿、不给出准确发证日期，也不提供任何官方查询渠道，甚至不回复。后续我查询*相关*发现，对方刻意隐瞒二级技师需先持三级证书且满五年工作经验的报考要求，导致我在不满足报考条件的情况下被诱导报名缴费，属于欺诈，并且对方承诺证书考试均为线上50道选择题（从100道机构题库选取），但我核实后发现二级技师考试题型并非如此，属于虚假承诺。商家属于典型虚假宣传、以虚假承诺诱导我签合同缴费，而后合同违约，明确承诺固定下证周期，到期拒不履约收完费用后态度敷衍、消极售后、恶意拖延，服务完全不兑现。目前该机构服务已经完全失效，耽误我司使用证书需求，严重侵犯消费者权益。我的诉求立即全额退还报名费用对该机构虚假宣传、违约拖延发证行为进行处罚。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
北京通久教育虚假承诺不发证
本人于2026年5月28日在北京通久教育报名考证课程。报名前商家销售明确口头+微信承诺：考试通过后60-90个工作日内百分百下发正规证书，证书全国可查、正规有效。基于商家明确承诺，我信任并全额缴纳培训费3500元，按时参加学*、顺利通过考试，完全履行完我所有义务。但是！至今证书一直未下发。从我考完试到现在，期间我多次主动询问证书进度，客服一直敷衍、推诿、不给出准确发证日期，也不提供任何官方查询渠道，甚至不回复。 商家属于典型虚假宣传、合同违约：明确承诺固定下证周期，到期拒不履约收完费用后态度敷衍、消极售后、恶意拖延利用考证需求诱导消费者报名，服务完全不兑现目前该机构服务已经完全失效，耽误我个人职业使用、求职、证书挂靠需求，严重侵犯消费者权益。我的诉求立即全额退还本人报名费用对该机构虚假宣传、违约拖延发证行为进行*台处罚、曝光所有证据齐全：聊天承诺记录、缴费截图、考试通过记录、后期催证敷衍记录全部可提供。恳请消费保*台介入维权，帮我追回损失。网上了解到，可以向北京市长热线010-123 45投诉北京通久教育咨询有限公司，地址：北京市房山区辰光东路16号院9号楼6层606，很多通过这个投诉升级解决问题；也可以直接通过微信公众号“国 家信访局”投诉，投诉对象：北京通久教育咨询有限公司，地址：北京市房山区辰光东路16号院9号楼6层606。也尽快通过去全国反诈中心APP报案。联系北京公安010-110报案。还有就是可以在小红书、微博、知乎，发帖，将自己被这家公司欺诈的遭遇，如实描述发帖曝光，让更多人知道这家公司的所作所为。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
北京通久教育虚假承诺发证拒不退款
北京通久教育咨询有限公司虚假承诺不发证拒不退款
本人于2026年2月2日在北京通久教育报名考证课程。报名前商家销售明确口头+微信承诺：考试通过后60-90个工作日内百分百下发正规证书，证书全国可查、正规有效。基于商家明确承诺，我信任并全额缴纳培训费3500元，按时参加学*、顺利通过考试，完全履行完我所有义务。但是！至今证书一直未下发。从我考完试到现在，期间我多次主动询问证书进度，客服一直敷衍、推诿、不给出准确发证日期，也不提供任何官方查询渠道，甚至不回复。 商家属于典型虚假宣传、合同违约：明确承诺固定下证周期，到期拒不履约收完费用后态度敷衍、消极售后、恶意拖延利用考证需求诱导消费者报名，服务完全不兑现目前该机构服务已经完全失效，耽误我个人职业使用、求职、证书挂靠需求，严重侵犯消费者权益。我的诉求立即全额退还本人报名费用对该机构虚假宣传、违约拖延发证行为进行*台处罚、曝光所有证据齐全：聊天承诺记录、缴费截图、考试通过记录、后期催证敷衍记录全部可提供。恳请消费保*台介入维权，帮我追回损失。网上了解到，可以向北京市长热线010-123 45投诉北京通久教育咨询有限公司，地址：北京市房山区辰光东路16号院9号楼6层606，很多通过这个投诉升级解决问题；也可以直接通过微信公众号“国 家信访局”投诉，投诉对象：北京通久教育咨询有限公司，地址：北京市房山区辰光东路16号院9号楼6层606。也尽快通过去全国反诈中心APP报案。联系北京公安010-110报案。还有就是可以在小红书、微博、知乎，发帖，将自己被这家公司欺诈的遭遇，如实描述发帖曝光，让更多人知道这家公司的所作所为。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
北京通久教育售后无响应、涉嫌虚假宣传
请详细描述教培纠纷全过程，参考格式：2026年6月22日在北京通久教育商家，购买专业技能培训服务，后续出现售后无响应；w*d_hucpeb0w01cf22
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
北京通久教育虚假宣传拒不退费
1、本人2025年在网络上咨询教育部认证的“计算机维修工”证书考取渠道，在巧合下加上北京通久教育咨询有限公司销售人员孙老师微信，经过。孙的解答，声称可以帮我报名计算机维修工种类，并承诺“在通过考试后，60-90个工作日”即可下达证书。于是，我在2025年12月3日于该公司签订培训考证协议，并全额交付3500元。
2、而且截至2026年10月16日，经过9个月一直未能在人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心查询到本人证书。咨询该公司孙老师，该老师已离职拉黑我，咨询售后小圆老师，其回复比较消极，一直答复“证书未下达”。问她要证书培训机构名称或者证书盖章机构的名称，却一直改不出来。经过12345两次协商，均未同意全额退款。
3、经过再三思索，该公司可能存在“虚假宣传、预付式消费违约，承诺办理证书无法兑现"行为，经沟通全额退费无果，现投诉该公司，申请处理。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
北京通久教育未发证拒退款涉嫌欺诈
本人于2025年12月9日通过百度查询到北京通久教育机构开展皮肤管理师技能培训，通过企业微信添加到该机构祝老师，购买共计3500元培训及考试费用，并签署电子合同，约定1月25日线上考试，考试后90个工作日内完成证书下发，后续超时后反复追问，没有具体说明，只说没有下发，后续再发消息无人回复。严重耽误本人求职进程，商家涉及欺诈，虚假宣传，本人诉求退款赔偿。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
北京通久教育拖延发证且失联
本人2026年1月报名该公司技能等级证书考试，4月经过考试合格，承诺90工作日下证，目前不说下证具体时间，也无法联系对应负责人。之前对接的联系人已经离职，接替的也不说话。
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虚假宣传、服务质量差
处理中
北京通久教育逾期无法下证且拒不退款
1、本人于2025年12月30日，向北京通久教育咨询有限公司缴费4000元，报名二级企业人力资源管理师考试、取证培训服务，并签订了服务合同。 线上考试时间安排在2026年1月25日。该公司工作人员明确微信书面承诺：考试结束后25个工作日可查询成绩，成绩可查后，在60-90个工作日内下证并邮寄，取得的证书可在*技能人才评价证书全国联网查询系统（国网）查询。 现早已超过双方约定的拿证时限，该公司无法交付证书，证书也无法在国网查询，合同目的完全无法实现。 我已向该公司书面通知，要求解除培训服务合同，全额一次性原路退还4000元，不接受任何扣费、课程置换方案。 对方仅告知在走退款流程，但未明确退款金额与退款时间，存在拖延、敷衍情形。 2、诉求：调解解除本人与此公司的服务合同，责令该公司全额退还此前缴纳的费用4000元。对该公司虚假承诺国网可查证书，逾期无法履约的行为依法核查处理。
3、证据材料: 合同、发票、付款记录、报考老师聊天记录、班主任小圆老师聊天记录。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
