广州学睿信息虚假宣传、隐瞒收费、课程质量差
1. 进班前刻意隐瞒详细学费，侵害消费者知情权
本人在咨询、报名该公司培训课程全过程中，工作人员仅笼统介绍课程内容、培训方向，从未主动、如实告知单节课程单价、整体总学费、收费明细、课时对应费用等核心收费信息。
在未明确知晓具体收费标准、单节课费用、后续缴费规则的前提下，被引导进入课程学*、确认报名。属于典型的隐瞒关键消费信息、不透明收费、误导消费者报名，完全违背消费公*、公开、透明原则，严重侵犯我的知情权与自主选择权。
2. 课程质量严重低劣，与宣传严重不符，无实际教学价值
报名上课后，发现该公司课程质量存在严重问题，教学服务严重缩水、质量不达标：课程多为陈旧录播素材，画面模糊、内容老旧，无实时直播授课、无一对一辅导答疑；课程体系混乱，重难点缺失，核心实操内容敷衍带过，基础教学内容重复冗余。
整体课程含金量极低、实用性差、不成体系，无法达到其宣传的培训效果，学员无法学到对应技能，付费获取的教学服务完全达不到应有标准，属于服务质量严重违约、虚假质价不符。
3. 以兼职接单、高薪回本为诱饵虚假宣传，恶意诱导报名消费
该公司全程以结业包接单、海量兼职资源、学完即可接单赚钱、可以兼职回本抵扣学费为核心宣传卖点，反复诱导学员报名，利用学员想要副业增收的心理，夸大兼职收益、承诺稳定接单渠道与工作资源。
本人报名上课后，完全没有对接任何有效兼职资源、无真实可做的接单任务，所谓兼职接单全部为虚假话术、空头承诺。机构前期所有兼职保底、接单增收、资源扶持的承诺均无法兑现，纯属利用虚假福利诱导学员冲动报名、办理消费。
二、该公司违规问题总结
1. 消费不透明：报名前置刻意隐瞒单节课程学费、总费用、收费细则，未履行提前告知义务，误导消费；
2. 服务不达标：课程质量粗糙劣质、内容陈旧敷衍、教学服务缩水，质价严重不符；
3. 虚假宣传欺诈：虚构兼职接单福利、夸大就业增收效果，以虚假承诺诱导学员付费报名，涉嫌消费欺诈；
4. 违背诚信原则：利用信息差欺*消费者，承诺内容全部无法落地，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
广州学睿信息虚假宣传诱导消费
：2026年9月12日在，购买板绘服务，前期询问价格没一次正面回答过 合同签署也在中间 费用在后面 签完立马跳转出去了 根本不知道后面还有页数
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州学睿信息虚假宣传诱导买课
2026年9月10日在兼职*台以兼职为噱头要求买课并签订合同，且说话内容与合同内容不符
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州学睿虚假宣传诱导签培训贷合同
2026年9月7号在网上刷到该机构的绘画培训广告，销售私信联系，不断描绘兼职接单收入，制造可以赚钱的预期，引导我签课程合同、办理分期。签约之后才看清苛刻的退费条约，所谓接单并没有保证。我还没有或者只少量接受课程，马上找他们退款。但是客服拖延扯皮，要扣除非常高的违约金。
希望广州学睿信息咨询有限公司正视问题，解除合约，也提醒其他人谨慎报课！
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
广州学睿隐瞒违约金条款致退课纠纷
本人于【2026年9月21日】，在该培训机构报名课程，签署培训合同并办理学费分期。
签约时机构工作人员在介绍课程、引导签署合同、办理分期的全过程中，没有主动向我告知、解释退课相关的违约金条款。合同多达10页，该违约金条款埋在第2页，仅靠文字加粗，招生人员没有口头提示、讲解：中途申请退课，既要收取已上课程课时费，还要额外收取总学费4680元的15%作为违约金。
在我提出退课申请后，对方才拿出该条款要求我承担双重扣费。
依据《中华人民共和国民法典》第496条，提供格式条款一方，对于加重消费者责任、限制消费者权利的条款，应当履行提示+明确说明义务，未履行的，该条款不成为合同内容，对我不具备约束力。
同时合同中约定“签约超过一个月无权单方解除合同”属于霸王条款，剥夺消费者法定解除权利；条款本身存在重复计费问题：已经收取已学*课时费，再额外收取违约金，明显不合理。签约前招生的人口头宣讲课程、办理分期的时候，完全没有主动告知中途退课需要收取总费用15%违约金；是我提出想退课后，机构才拿出合同指出该条款，刻意隐瞒重要解约规则。
现正式提出诉求：解除本人与广州睿达科教投资有限公司签订的网店培训服务合同，本人不需要支付合同约定的4680元培训相关费用。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
广州学睿以高薪兼职诱导办理培训贷
你好，我要投诉广州学睿信息咨询有限公司，他们诱导我签约的分期，2026年9月15日过在零工日结兼职信息中加了该公司的客服，公司利用高薪兼职为球头误导我购买技能网课，并说其有高额的兼职收益，基本上所带的学生一个月至少剩个1千多，并表示接单很容易，提供了大量的兼职收益图片.（这边的人就会问你机构的详细情况），通过高额的收益，简单的课程诱导我，还保证无压力，月收入后面几百都是自己的收益。我信以为真，结果最后才发现他们就是兼职名义诱*我办理了12期分期共4680，我要求解除给我办理的分期
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
广州学睿信息虚假宣传诱导贷款诈*
本人于2026年8月3日在该机构报名了 绘画培训课程。刚开始是在兼职软件上刷到，可以做兼职赚钱。因为我是学生本想着趁空闲时间赚学费，加了对方工作人员的微信就在对方的各种说辞夸张之下报名了，包括且不限于可以中途退出，免费教学，并且提供高额稿费等，总共学费4680元，说的是前景多好也不需要花多少时间一单可以赚几十块。但是事实证明这是哄*，*台上的单子大部分是个位数稿费，且有各种限制不许接单，而且稿费也一再拖欠。我是学生没有钱就让我办理分期贷款边学边交钱，交了68元的报名费，剩下的钱就分期付款，后面发现不对劲了想要退学就说已经不能退了，而且还强迫支付高额违约金。学过的课程不能退，现在还有四千的分期没有支付， 本人没有收入来源没有偿还能力，请求相关部门严查，要求对方解除合约，解除分期贷款！ 诉求内容退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。根据网络上的信息都可以证明，这家公司多次从事诈*活动，属于惯犯，希望收回我的被诈*款
投诉问题
培训贷、涉骗、虚假宣传
处理中
广州学睿信息虚假宣传诱导消费
请详细描述教培纠纷全过程，参考格式：2026年8月24日在广州学睿信息咨询有限公司商家（写明商家品牌及公司全称），购买技能培训服务（学历提升/考公考编/考研考证/技能培训），后续出现虚假宣传、交违约金百分之三十、问题(如虚假宣传、承诺包过、售后无响应等)；提供商家完整有效的联系方式（如商家微信号、手机号），并同步上传付款凭证、订单截图、与商家微信等渠道沟通记录、合同截图交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。（不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)）
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州学睿虚假宣传诱导培训贷拒退费
1. 要求被投诉方立即解除培训合同及相关的分期贷款协议。
2. 要求被投诉方全额退还已收取的费用，不得扣除任何违约金或所谓“课时费”。
3. 停止对本人的催收骚扰行为1. 要求被投诉方立即解除培训合同及相关的分期贷款协议。
2. 要求被投诉方全额退还已收取的费用，不得扣除任何违约金或所谓“课时费”。
3. 停止对本人的催收骚扰行为。
二、 事实与理由：
本人于202X年X月X日通过网络营销渠道接触到被投诉方（广州学睿信息咨询有限公司），并在其销售人员（微信昵称：年年老师）的诱导下报名了“插画剪辑”培训课程。现因被投诉方存在严重的虚假宣传及霸王条款行为，本人提出解约，但遭到无理拒绝。具体违规事实如下：
1. 销售承诺与合同严重不符，涉嫌虚假宣传（欺诈）
在报名前，销售人员通过微信明确向本人承诺：“中途可以随时退出，不一定做12个月，做多久决定权在于你自己”，且声称“中途不会产生任何费用”（见证据截图）。基于此承诺，本人才同意报名。
然而，当本人依据该承诺申请退费时，被投诉方却拿出格式合同，声称需要支付高额违约金及全款费用。这种“售前承诺随意退，售后维权设门槛”的行为，严重违背了诚实信用原则，构成了对消费者的误导和欺诈。
2. 诱导办理“培训贷”，隐瞒金融风险
被投诉方将第三方金融机构的贷款包装成所谓的“菲用模式/分期付款”，话术极具误导性，让本人误以为只是简单的按月缴纳学费，并未充分告知这是上征信的贷款，也未告知退费流程的复杂性。这是典型的利用信息不对称诱导学生/求职者背贷的行为。
3. 利用格式条款免除自身责任（霸王条款）
被投诉方提供的合同中，关于退费和高额违约金的条款属于典型的格式条款。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。被投诉方在未提供实质性服务（或本人未从课程中获益）的情况下，强行要求扣费，显属无效条款。
综上所述，被投诉方的行为严重侵害了本人的合法权益。恳请广州市南沙区市场监督管理局介入调查，维护消费者合法权益，督促企业无责退款。
投诉问题
霸王条款、培训贷、虚假宣传
处理中
广州学睿信息合同解约及霸王条款问题
2026年9月18日在广州学睿信息咨询公司。购买技能培训服务，后续出现合同解约问题，违约金及相关费用为在报名前准确告知，现无法解决合同条约
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
