亿新综合电商售卖瑕疵杂志拒售后
2026年6月20日在微店*台的亿新综合电商店铺购买特别版 双高胎：Penstroke & Rendition 《XBlush》封面人物 杂志商品，后续出现多数瑕疵质量问题、私定隐形售后范围不予售后；
（1）聊天记录说的出厂瑕疵 微瑕 对光瑕疵 无过脸瑕疵 非严重瑕疵不可售后并未在购买须知和详情页面体现，后续到货出现瑕疵质量问题以此为借口不予售后并不能作为不售后的理由
（2）印刷问题和瑕疵问题属于质量问题，不能以不接受七天无理由退换的条件拒绝进行售后
（3）商家私定详情页和购买须知内未说明的售后范围，属于欺瞒消费者，并拒绝进行售后，损害了消费者权益
（4）要求客服立刻进行登记售后补发寄出有瑕疵质量问题的七张小卡，序号：4.5.8.10.21.23.24
（5）企业联系方式：130****0340
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
亿新微店虚假宣传、乱收费及售后缺失
本人及多名消费者在该店高价购买杂志类商品，全程遭遇商家虚假宣传、乱收运费、包装简陋、品控低劣、售后消极推诿等多项违规问题，严重损害消费者合法权益，具体问题如下：
一、虚假宣传，货不对版 商家商品宣传图为横版版式，在未告知、未征得所有买家同意的前提下，私自将商品改为竖版，全体消费者收到的货品均与宣传严重不符，并非个别情况。
二、高额运费不合理，包装简陋致商品受损 商家统一收取18元高额运费，消费者按店家要求按时修改收货地址，商家确认修改完成却并未实际生效。同时商家收取高价运费却使用低价物流，收费与服务严重不符，运费去向不明。且商品包装极其敷衍，小卡等货品仅简单装袋，无泡沫等任何防护措施，导致货品运输中产生大量瑕疵、破损，品控严重不达标。
三、售后态度恶劣，推诿拖延、拒不履约 消费者因货不对版、商品破损等合规问题申请售后时，店铺客服消极应对，经常长达十余小时不读不回、刻意拖延售后时效，还故意歪曲售后规则，将符合售后条件的订单判定为不予售后。此外，店铺未在商品详情标注“微瑕 对光瑕疵 无过脸瑕不可以售后”，却以此为借口拒绝维权，属于隐性霸王条款。多名消费者按商家要求销毁问题商品、等待补发后，商家回避补发诉求，拒不履行售后补发承诺。
恳请*介入核查，责令商家退还不合理高额运费，为消费者办理退款或补发服务，对店铺违规行为予以处罚，维护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
处理中
微店货不对版且拒处理售后
我于2026年6月20日在微店购买了他家的杂志，杂志到货后跟实物不符，本应是横版的卡没有任何通知的变成了竖版卡，在收到货之后，我一张一张录制了开箱视频，卡有影响我的瑕疵，我去要求售后商家不理会，我的诉求是补发瑕疵的七张小卡加一个徽章
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
亿新微店虚假宣传、乱收费及售后缺失
本人及多名消费者在该店高价购买杂志类商品，全程遭遇商家虚假宣传、乱收运费、包装简陋、品控低劣、售后消极推诿等多项违规问题，严重损害消费者合法权益，具体问题如下：
一、虚假宣传，货不对版 商家商品宣传图为横版版式，在未告知、未征得所有买家同意的前提下，私自将商品改为竖版，全体消费者收到的货品均与宣传严重不符，并非个别情况。
二、高额运费不合理，包装简陋致商品受损 商家统一收取18元高额运费，消费者按店家要求按时修改收货地址，商家确认修改完成却并未实际生效。同时商家收取高价运费却使用低价物流，收费与服务严重不符，运费去向不明。且商品包装极其敷衍，小卡等货品仅简单装袋，无泡沫等任何防护措施，导致货品运输中产生大量瑕疵、破损，品控严重不达标。
三、售后态度恶劣，推诿拖延、拒不履约 消费者因货不对版、商品破损等合规问题申请售后时，店铺客服消极应对，经常长达十余小时不读不回、刻意拖延售后时效，还故意歪曲售后规则，将符合售后条件的订单判定为不予售后。此外，店铺未在商品详情标注“对光瑕疵不售后”，却以此为借口拒绝维权，属于隐性霸王条款。多名消费者按商家要求销毁问题商品、等待补发后，商家回避补发诉求，拒不履行售后补发承诺。
恳请*台介入核查，责令商家退还不合理高额运费，为消费者办理退款或补发服务，对店铺违规行为予以处罚，维护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
处理中
微店亿新电商商品有瑕疵且售后不处理
我在微店亿新综合电商购买了双高胎特别版杂志，商品发过来，有的大瑕疵肉眼可见的的瑕，这个属于质量问题，我认为本店不能不给售后，我有开箱视频，能够证明是你们的商品的问题，我要求把我所有带有瑕疵的小卡拍立得重新补发过来，还有客服一直在冷处理，冷暴力我，就知道逃避，不给我解决，一开始说十天内，现在十二天了，又要我等一周，我的诉求就是把所有有瑕疵的卡给我补发过来，否则12315会继续投诉
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
亿新综合电商两次发瑕疵商品拒售后
2026年7月5日，本人在微店*台，在亿新综合电商店铺购买双高胎XBLUSH杂志，订单号：85***********34，货款228元，运费18元，合计消费246元。
首次收到商品存在瑕疵，商家同意补发。补发前我反复提醒商家，务必发出无瑕疵商品并加固包装。收到补发货品后，商品仍然存在瑕疵，两次收货我都留存完整开箱录屏证据。
该商家私自设置售后规则，自行划分“大瑕疵、对光微瑕”，宣称对光微瑕不予售后，以此拒绝履行法定换货义务，属于《消费者权益保护法》第二十六条规定的无效霸王格式条款。依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题，经营者应当承担更换、退货的责任。
商家两次都无法交付合格的全新商品，不合理限制消费者售后权利，处理售后回复慢、拖延处理。
我的诉求：要求商家全额退款共计246元。或补发有瑕疵商品，并且保证补发商品无任何瑕疵。
相关证据：订单截图、客服聊天记录截图、商品瑕疵开箱截图。
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
投诉亿新综合电商-微店霸王条款
运费是没少要的，保护措施是不做的，卡片是有划痕的，杂志是有褶皱的问题是看不见的。霸王条约不给退的，疯狂找借口的
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
亿新微店虚假宣传、乱收运费、售后推诿
本人及多名消费者在该店高价购买杂志类商品，全程遭遇商家虚假宣传、乱收运费、包装简陋、品控低劣、售后消极推诿等多项违规问题，严重损害消费者合法权益，具体问题如下：一、虚假宣传，货不对版商家商品宣传图为横版版式，在未告知、未征得所有买家同意的前提下，私自将商品改为竖版，全体消费者收到的货品均与宣传严重不符，并非个别情况。
二、高额运费不合理，包装简陋致商品受损 商家统一收取18元高额运费，消费者按店家要求按时修改收货地址，商家确认修改完成却并未实际生效。同时商家收取高价运费却使用低价物流，收费与服务严重不符，运费去向不明。且商品包装极其敷衍，小卡等货品仅简单装袋，无泡沫等任何防护措施，导致货品运输中产生大量瑕疵、破损，品控严重不达标。三、售后态度恶劣，推诿拖延、拒不履约 消费者因货不对版、商品破损等合规问题申请售后时，店铺客服消极应对，经常长达十余小时不读不回、刻意拖延售后时效，还故意歪曲售后规则，将符合售后条件的订单判定为不予售后。此外，店铺未在商品详情标注“对光瑕疵不售后”，却以此为借口拒绝维权，属于隐性霸王条款。多名消费者按商家要求销毁问题商品、等待补发后，商家回避补发诉求，拒不履行售后补发承诺。恳请*台介入核查，责令商家退还不合理高额运费，为消费者办理退款或补发服务，对店铺违规行为予以处罚，维护消费者合法权益。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
亿新微店虚假宣传、乱收费及售后缺失
本人及多名消费者在该店高价购买杂志类商品，全程遭遇商家虚假宣传、乱收运费、包装简陋、品控低劣、售后消极推诿等多项违规问题，严重损害消费者合法权益，具体问题如下：
一、虚假宣传，货不对版 商家商品宣传图为横版版式，在未告知、未征得所有买家同意的前提下，私自将商品改为竖版，全体消费者收到的货品均与宣传严重不符，并非个别情况。
二、高额运费不合理，包装简陋致商品受损 商家统一收取18元高额运费，消费者按店家要求按时修改收货地址，商家确认修改完成却并未实际生效。同时商家收取高价运费却使用低价物流，收费与服务严重不符，运费去向不明。且商品包装极其敷衍，小卡等货品仅简单装袋，无泡沫等任何防护措施，导致货品运输中产生大量瑕疵、破损，品控严重不达标。
三、售后态度恶劣，推诿拖延、拒不履约 消费者因货不对版、商品破损等合规问题申请售后时，店铺客服消极应对，经常长达十余小时不读不回、刻意拖延售后时效，还故意歪曲售后规则，将符合售后条件的订单判定为不予售后。此外，店铺未在商品详情标注“对光瑕疵不售后”，却以此为借口拒绝维权，属于隐性霸王条款。多名消费者按商家要求销毁问题商品、等待补发后，商家回避补发诉求，拒不履行售后补发承诺。
恳请*台介入核查，责令商家退还不合理高额运费，为消费者办理退款或补发服务，对店铺违规行为予以处罚，维护消费者合法权益。
并且补发小卡货不对版，已经很客服确认过需要售后的小卡，编号无误，但发货还是发错了。从8月20号到8月24号一直在走售后流程，期间三次变更售后要求。杂志从剪角到封面竖着剪开，在到最后中间拦腰剪开。8月24号询问单号，8月26号才给回复。并且物流显示8月22号中午11:46已揽收，8月24号早上9:24已签收。22号已经售后发货，但后面一直在跟但后面一直在跟我讲但后面一直在跟我讲登记，并且需要我走售后流程。售后商品已经到了，过了两天才给我单号。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
处理中
亿新微店乱收运费、货不对版、售后不作为
众多消费者于该店购买高价杂志后支付22元高昂运费。
到货后，包装极其简陋无效，并且商家使用低价物流，不知高昂运费去向，且货品瑕疵极大。
对此，消费者提出售后需求，然而该商家客服消极回复，推卸责任，拒绝售后，甚至无视消费者消息，不予回复以拖延售后时间。
尤其，在许多消费者根据店家已要求销毁商品，等待补发后，客服便无下文，回避补发问题。
其次，该商家货品与宣传图有明显出入，并未事先告知消费者，造成了实际利益损失，对此商家搪塞敷衍，拒不认错。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
