易佳行在天河机场诱导充值致无法抵扣
在天河机场被诱导充值1998，后面买机票说可以直接抵扣，结果不是她说的那样
投诉问题
未履行合同、优惠券问题、虚假宣传
处理中
易佳行工作人员诱*办卡扣费不退款
2026年3月24日，在武汉天河机场大厅内向一位身穿机场制服的工作人员，询问办理蹬机牌怎么走时，他问我办理易佳行机票会员卡不？并承诺买机票可立减30%、抵扣燃油费等优惠，终身享受机场责宾大厅权益。我想如果是假的话怎敢穿机场工作人员制服公开行*，机场管理部门不管吗。他说加个微信我说可以然后就领我办理蹬机牌了。过了安求.检后我发现银行卡被扣了1997元同时返回两39元计78元。回家后觉得不对劲就给小周发了个微信问他这笔款转到哪去了，他说易佳行，我要求退款。他说己报到航司财务了，三月结算后给你原路返回。三个月后给小周发了二次微信一直不回，给易佳行客服打电话说过了三个月不给退。我要求易佳行退还1919元。
投诉问题
扣费问题、客服处理不当 /不处理
处理中
易佳行工作人员冒充机场人员诱*办卡扣费
2026年3月24日在武汉天河机场大厅内，向一位身穿机场制服的工作人员，询问办理蹬机牌怎么走时，他问我办理易佳行机票会员卡不。并承诺买机票可立减30%、抵扣燃油费等优惠，终身享受机场贵宾厅权益。我想了一下如果是假的话他也不敢穿机场工作制服公开行*吧？机场管理部门不管吗。我同意了，他说加个微信吧。然后领我们去办理蹬机牌处就走了。过了安检后发现我的银行卡被扣了1997元，同时返回了两个39元计78元。回到家我觉得不对劲，就给小周发了个微信问他这笔款转到哪里去了。他说易佳行，我要求退款。他说行要报到航司财务去，每三个月财务核算一次给你把款原路返回。三个月后给小周发了二次微信一直不回给易佳行客服打电话说过了三个月就不给退了。
投诉问题
扣费问题、客服处理不当 /不处理
处理中
武汉天河机场地推诱导购买易佳行会员拒不退款
2026年4月14日在武汉天河机场被地推诱导购买海南恒云忆服务有限公司旗下“易佳行”会员服务，支付金额1998元。购买之后，该商家宣传的服务内容无法兑现，我向商家申请解除会员、退还剩余费用，但商家以各种理由推诿，拒绝办理退款。商家拒不履行退款义务，侵害消费者合法权益。 诉求：1、要求商家退还我会员剩余费用1998元；2、请市场监管部门介入协调处理。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
