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上海欢邸-瓦洛瑞-丽开得
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上海欢邸信息技术有限公司
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投诉内容
上海欢邸信息技术有限公司虚假宣传!
本人于2025年6月7日在欢邸家具汶水路红星美凯龙门店购买Valoro(瓦洛瑞)品牌沙发一套(合同编号00***54,总价8900元),购买时销售人员明确宣称该品牌为"德国品牌"。该沙发自购买后反复出现严重质量问题:2025年9月首次报修,2026年6月第二次报修,2026年7月第三次报修,2026年8月15日第四次严重故障被拉走返厂维修,至今未解决。 经德国专利商标局(DPMA)官方数据库查询,Valoro商标(注册号30********47)的持有人(德语:Inhaber)为"Xin, Lyu, Shanghai, CN",即中国人/中国上海居民,而非德国企业。该商标申请日期仅为2022年2月10日。 但Valoro官网(valoro.com)公然宣称"源于德国 始于1953年""70多年德国老牌""纯正的德国血统"。从1953年到2022年相隔*70年,官网所述品牌历史纯属凭空捏造,无任何事实依据。 经查询,上海欢邸信息技术有限公司法定代表人吕鑫持股90%,与商标持有人"Lyu"(吕)姓氏一致、地域一致,存在高度关联。该公司实际上是将自有关联方持有的德国注册商标,配合凭空捏造的"德国老牌"历史,包装为"德国品牌"后高价销售,属于典型的"假洋品牌"套路。 此外,该公司通过统一直播进行销售推广,虚假宣传系公司统一策划。本人在大众点评发表真实差评后,销售人员主动联系要求删除差评,试图掩盖问题。该公司收取货款8900元后未依法开具发票,仅提供未加盖公章的订货合同。 【投诉诉求】 1. 立即办理退货退款,退还全部购货款8900元; 2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条,主张三倍赔偿26700元; 3. 对虚假宣传及消费欺诈行为依法查处。 【附件】 1. 订货合同(编号00***54) 2. 支付宝付款小票(商户名称:欢邸,商户号:82************84) 3. DPMA德语原版注册信息截图 4. DPMA英文版注册信息截图 5. 吕鑫及上海欢邸信息技术有限公司工商信息截图 6. Valoro官网"始于1953年"虚假宣传截图 7. 2025年9月、2026年6月、7月、8月15日四次报修/返厂记录 8. 销售要求删除大众点评差评的微信记录截图
投诉问题
拒开发票、虚假宣传、质量问题
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