上海室间万物家居客服售后投诉维权中心-消费保

上海室间万物家居

0 %

解决率

1

访问量

企业名称：

上海室间万物家居贸易有限公司

官网：

-

分享

纠错

举报

客服电话：

-

售后政策：

-

品牌简介：

-

数据概览投诉内容

上海室间万物家居未履约拆装服务并推诿责任

2026 年 10 月 5 日，在室间万物家居生活购买了床、床垫、床头柜，总价 12120 元，单上说好 2026 年 11 月 20 日送货。当时，提出家里要拆旧家具并安装怎么办？对方服务人员卢培始终没说店家可以沟通物流处理，让我们自己处理，我跟卢培说的很清楚送床、送床垫、拆家具不是一伙人，你必须协调好时间安排，她一口答应。到了 11 月，卢培让我自己接听床、床垫电话后联系时间送货安装，我就很火，我说在商家买的目的是提供服务，我自己联系要你商家干嘛？她当时答应协调。11 月 17 日，慕思床垫客服打电话给我说旧床拆拉走是免费的还是收费的？我懵了，我说要跟商家沟通，商家态度蛮横，一口一个让我们自己处理。我据理力争，对方说我没必要说大道理，我只能说对方根本不讲道理。我的诉求：1、对方不作为生产方，所收的费用是提供服务费，她没有提供应有的服务。2、消费之前没有告知有拆旧相关服务，属于商业欺诈嫌疑，同时消费消费者的信任。3、出了问题逃避责任，推卸责任，提供出外游玩证据，不提供后续服务保障。请求给予相应处罚，并让商家提供后续免费拆装带走替换的老家具服务。

服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺

品牌主页广告位

热门投诉

换一换

佳速洁保洁偷工减料、强制索要好评

上海室间万物家居未履约拆装服务并推诿责任

棉图科技涉嫌信息泄露及霸王条款

重庆宅立新装修合同违约金过高拒退预付款

陕西春生悦言诱导消费拒退500元约束金

阅谷咪诱导未成年人消费拒退费

儿女佳缘虚假宣传诱导付费拒不退款

真情优恋长春公司缴费后拒退8300元

途虎养车遗失用户4条雪地胎

关于河北考尚宝信息科技有限公司虚假宣传不退费的投诉与监管履职申请

同类品牌

换一换