小米商城维修未解决擅自寄回手机
我在小米商城2023年8月25日购入的小米13，在没有磕碰没有进水的情况下出现粉线而联系小米售后寄往维修中心，在问题没有解决还在协商阶段寄修中心没有告知本人的情况直接把没有修好的手机寄回不予受理，作为消费者感觉没有得到本该属于消费者的权益
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
小米商城手机频卡顿易耗电，拒退换
2025年11月22号和2026年1月31号在小米商城购买了红米14C和红米15两部手机，总是异常卡顿特别容易没电，然后小米的售后检测拒绝承认商品质量有问题一直不同意退货退款，红米15只用了几个月红米14C用了一年不到，然后现在是卡顿的频繁了，要求小米商城同意消费者的退货退款订单号:525112******0049.和52************47
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霸王条款、退货不退款
处理中
小米商城国补优惠未兑现且拖延处理
官方APP内宣传享受国补后该电视为5269.15元价格，领取国补券后，在完成1元预付款后，按*台指引完成支付，结果并没有享受国补优惠，按照原价6199付款。于*台沟通后，*台一直核实技术问题，2天内也没有解决方案，并且表示如果退货会产生费用，如果安装不得退货，一再拖延答复。目前*台国补优惠还显示“尚未使用状态”
我就要求退给我国补差额部分即可。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
小米商城商品一年内两次故障拒换新
在2025年8月购买，2025年11月就坏了，当时商家拿回去寄修，截止到2026年11月又坏了，一年左右时间坏了两次，在质保期商家不给我换新的，现在明确产品质量有问题，什么产品一年能坏两次的，小米现在的产品质量堪忧。
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霸王条款、商品破损
处理中
小米商城汽车无忧包补漆缺漆不退款
在小米商城购买的1299元汽车无忧包，在使用补漆功能时，告知没有要喷的漆(最基础的漆），要求退款时不退款且不给不退款的理由（有录音)。
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虚假发货、退货不退款
处理中
小米商城价保条款未显著提示拒退差价
本人于10.20在小米商城购买[电视型号]电视一台，下单时订单价格为7199元，商品页面显著标注“30天价保”。价保期内，同款电视价格降至6199元，表面降幅1000元。客服以参与了国补为由，拒绝价格保护，页面上看不到任何参与国补无法价格保护的提示，仅在价格保护的子页面的子页面才看看到 诉求： 要求小米商城就剔除国补金额后的自营降价部分，退还差价约850元；并对“国补订单不价保”免责条款未显著提示的问题作出说明。
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霸王条款
处理中
小米商城退货后未退还优惠券
本人与2026年11月8日晚间，在烟台莱山佳世客小米之家门店购买一副redmi clip neo耳机，开箱后发现耳机充电仓上盖出现一条三毫米左右长的划痕，已经露出耳机底部材质，当场退货。
本想直接换一台，但是门店当时只剩一台耳机，所以没法换货，只能退货，然后去其他门店购买。
但是退货之后，商城并没有将我使用了的优惠券退回，相当于我明明已经退货，但是在我什么都没有得到的情况下，依旧扣除了我的优惠券，让我*白无故蒙受了损失。
本身去线下门店购买就是为了能够立刻使用，结果现在要让我等二十四小时的客服反馈，影响了我的使用。
我需要小米给我作出合理解释，以及拿出我能接受的赔偿，现在这件事已经让我对整个品牌失去了信心，同时也让我很大程度失去了继续购买小米产品的想法。
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商品破损、退货不退款
处理中
小米商城Buds5pro右耳故障拒修
25年四月十四号在小米商城买的*aomi Buds5pro 耳机，现在耳机的右耳经小米官方检测出有问题，售后回电说只能花钱买新的，不能单独修
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霸王条款
处理中
小米商城以旧换新拒上门且不退款
11 月 3 号在小米商城下单购买红米 100 Pro Max，看到有以旧换新活动，我就顺手把旧手机上传上去，销售页面上写着是，小米商城会带着新手机过来回收旧手机，结果 4 号的时候，他们线下的工作人员拒绝上门服务，让我去他们门店，个人原因没办法到店，我拒绝到店，因为我下的单就是上门服务的单子。随后就给我退单了。退单了之后，小米商城那边一直不退款，从 4 号到 7 号，一直联系客服要求退款，他们就一句话，退货还没有返回到仓库，涉及到以旧换新拒单的责任认定，请耐心等待。作为消费者，我全程没有看到手机，也没有参与你们的内部流程，但是小米商城拒绝退款，没有任何时间期限，也没有任何说明，只说手机没到，让你耐心等待，等仓库收到手机之后会退款的，就这样霸占着消费者的购机款和国补资格。以至于我没办法使用我的国补资格。
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霸王条款、退货不退款
已完结
边框开裂
小米手环10Pro买回三个月边框开裂。无人为破坏，产品质量有问题，小米商城无反应问题通道。
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商品破损、联系不上客服
已完结
