VIPKID虚假宣传且拒不退款
2026年9月20日购买的课包，22日申请退款，各种理由拖着不给退款，在购买课包之前我询问这个退费问题，销售声在app上秒退秒到账，现在一直拖着不给退款。
虚假宣传：销售不断反复的说vipkid是北京唯一一家做北美外教的，可实际公司在成都。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
双减后转国际站未履约，VIPKID无沟通即过期课时拒退
2023年因双减*被切换到国际站买的课时，期间小朋友有39节课未上，之后也没有原来的班主任提醒和通知换人，在并未有任何沟通的情况下vipkid把课时作为了过期处理，现在退款需要我提供在课时过期前和老师之间说过退费的聊天记录，都没人联系我，我无法提供聊天记录，所以被拒退款！课时过期的霸王条款协议并未得到我的同意和签字。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
VIPKID兑换课时无法退费及转让
个人查询不到2023年的购买记录了，当时因为切换国际站购买了很多课时，结果现在还剩下100节课，告知因为属于兑换课时无法退费，但当时属于vipkid内部原因，左兜掏右兜才导致系统内显示为兑换课时，我是花了真金白银的。现在想转让也不行，只能投诉申请退费。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
VIPKID拖延退款超三个月
2026年3月20购买课程，一直推脱不处理退款，4月申请退费.现在快3个月还不处理。
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
VIPKID诱导消费且拒不退费
2025年7月报名购买VIPKid的课程，上到11月觉得不合适，申请退费，至今改公司都未给予处理，公司存在诱导消费，缴费后未给发票以及合同等，退款困难
投诉问题
退款问题、诱导消费、发票问题
已完结
VIPKID无故作废44节课，要求退还2273元
购买60节课花费3100元，有44节课yin3孩子住校没有时间上，被作废了，这算价值2273元
投诉问题
退款问题
已完结
VIPKID频繁骚扰营销侵犯安宁权
被投诉单位：VIPKID（北京大米科技有限公司）
统一社会信用代码：91****08MA00***41Q
注册地址：北京市海淀区海淀大街27号1-2层A区2028室
联系电话：40******71（官方客服）
本人自2025.10月起，连续5个月持续被VIPKID以不同手机号频繁拨打营销电话、发送商业短信，严重干扰正常生活与工作。
期间，本人已多次明确口头及短信告知客服/销售人员，明确拒绝接受VIPKID任何服务，且无任何合作/购买意向，但对方仍持续更换号码骚扰。
VIPKID作为正规教育服务经营者，明知本人明确拒绝，仍持续通过不同号码进行商业营销，已严重侵犯本人安宁权，违反《消费者权益保护法》第二十九条“经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息”，及《消费者权益保护法实施条例》第二十四条“未经消费者同意，经营者不得向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话；消费者取消接收的，经营者应立即停止”的规定。
为维护自身合法权益，现依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，向贵*台投诉，恳请依法处理，责令对方立即停止侵权、整改并承担相应责任
投诉问题
态度恶劣
已完结
VIPKID逾期未退款且客服推诿
2025年11月份购入课程，在2026年2月2日提出退费，2月4日被告知退费申请已提交，费用会在15个工作日内到账！！！现在已经是2026年3月5日，退款仍未到账！！多次给客服打电话都没有给个明确的解释，就是让继续等待！！我要维权！！这是欺诈！！我要退费！！！
投诉问题
退款问题、服务质量差、态度恶劣
已完结
VIPKID擅自将未上课时转为智能课致无法继续学*
报一对一外教主修课程包 72 节，费用
人民币 9882 元，通过 app 微信支付，并签订了电子合同。实际只上
了 3 节。合同上写可以退费，按照剩下的 69 节商家隐瞒消费者系统
自动兑换成了 144 节智能体系课程,还剩123节,因体系变化无法适应导致孩子无
法继续行课，故申请退剩下的课程费用8089
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
VIPKID霸王条款擅自取消课时拒退费
本人2次在VIPKID购买网络课程包课时，其中2023年11月5日交费7699元，2024年6月15日交费8049元，共108课时。该公司以未完成课消履约计划的霸王条款强行取消自2024年7月31日至2026年1月20日期间的课时共17课时，期间未有任何提醒，至2026年1月份本人登录APP时才发觉此事项，向VIPKID公司多次协商未果，本人认为此条款系该公司的霸王条款，且在期间也未提醒本人，要求退还17课时的相关费用，恳请消费者保护权益相关部门予以解决，谢谢。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
