安逸花乱开发票、信息泄露及霸王条款
本人通过安逸花机构专区借款三笔（共计23000元），三笔借款给我开了十张发票，咨询费是什么？解释不了，有三张甚至连名字都不是我的，打电话问说这是合法合规的，名字都可以开具别人的了吗
投诉问题
诈骗、信息泄露、霸王条款
处理中
安逸花乱扣费且未兑现减免罚息承诺
乱扣费，曾经告诉我，先不管，有能力处理了减掉罚息的，又扣走了，
投诉问题
利息问题、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
安逸花外包催收暴力骚扰，申请停催缓还
我想让安逸花停止对我的外包催收和骚扰 我在这个*台用了以前从来没逾期过 这次是因为特殊情况 家里家里亲戚肺癌症晚期和脑出血现在还躺在医院病房里面 我们大家的钱都拿去给他筹手术费和穿刺以及癌症的配药 这种情况需要至少半年 或者一年时间，因为我现在身上的确没钱都借去给亲戚治病了 而且我下个月才回去上班开始赚钱 我需要一个时间去存钱还清楚全款 这是我的诉求 我说我一年内还清全部 申请停催半年 半年后看存了多少先还一半 剩下的慢慢还清 但是客服也没搭理我的诉求 现在天天发短信威胁我给我的朋友打电话什么的肯定有 真的很影响我 本来医院病床上就躺着一个 还要天天被短信威胁电话骚扰 我不是不能接受催收 你正常*台发短信过来我肯定明白的 但是那些外包的发的无所不用其极 我又不是故意不还 我以前就没拖欠过不能证明吗 真的是遇到困难 希望给一个缓冲时间还清 仅此而已 申请停催也是因为亲人现在躺在病床上 家里人每天都是以泪洗面 不想影响自己心情和家里人 等我回去正常上班了我自然会加油存钱 如果提前存够我就提前还 反正一年内还清全部 但也希望*台不要骚扰我 真的很恶心 电话不停短信不停 各种恐吓 真的麻烦你们帮我申请一下 停催缓催半年 我只要回去上班了每个月多少我会还一点进去证明我有还款意愿 谢谢而且每天利息非常高，现在我人也在医院这段时间真的没有办法请安逸花客服下午五点以后联系我现在威胁我说要债权转让我不同意就冻结微信支付宝起诉我
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花违规收取担保费保险费致综合成本超39%
本人在马上消费金融股份有限公司运营的安逸花*台发生多笔贷款交易。本人发现*台在收取贷款利息之外，还单独列示并收取担保费、保险费及其他费用，导致实际综合融资成本明显高于单纯按照名义利率计算的成本。本人对上述费用的收费依据、实际服务内容及综合融资成本存在明确异议。
【事实与依据】
一、账单明确列示的争议附加费用
根据*台提供的明细账单，在正常收取利息之外，*台另行列示并扣除了：
1. 担保费：206.45元；
2. 保险费：409.75元；
3. 其他费用：497.82元。
上述三项费用合计 1,114.02元。
本人要求*台明确说明上述每一项费用的具体收费依据、合同依据、收费主体、实际服务内容及对应凭证，并说明这些费用是否属于与贷款直接相关的融资成本。
二、实际综合融资成本存在较高争议
根据中国人民银行公告〔2021〕第3号关于贷款年化利率明示及贷款成本计算的相关要求，本人根据实际放款日期、还款日期及账单中列示的相关费用进行测算，相关贷款实际综合年化融资成本约为 39.08%。
本人要求*台按照实际资金占用情况及全部与贷款直接相关的费用，对上述测算结果进行逐笔复核，并解释*台披露的名义利率与实际综合融资成本之间存在差异的具体原因。
【投诉诉求】
1. 要求马上消费金融对账单中明确列示的担保费206.45元、保险费409.75元及其他费用497.82元进行逐项核查，并对缺乏充分收费依据、实际服务内容不明确或应当退还的费用予以退还，当前明确争议金额为 1,114.02元。
2. 要求*台对全部相关贷款重新核算综合融资成本，将与贷款直接相关的利息及各项附加费用一并纳入核算，并对本人测算的39.08%综合年化成本作出明确说明。
3. 要求提供完整、准确、可核验的逐笔《借还款明细清单》，包括实际放款金额、放款日期、每笔还款日期、本金、利息、担保费、保险费、其他费用及剩余费用等明细。
4. 提供本人相关贷款的正式《结清证明》及能够证明各项费用收取依据的相关凭证。
5. 对经重新核算确认属于应退的费用，要求以现金方式退还至本人账户，不接受代金券、优惠券等替代方式。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花有额度却不让提现，涉嫌虚假宣传
安逸花有额度不让提现必须要抵押借不出来，
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虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花未联系用户擅自结案并涉高利贷
并没有工作人员打电话给我，*台居然回复已经结案，不知道几个意思
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利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花网贷存在暴力催收及信息泄露
在安逸花网贷*台借款后，遭遇不当催收、被收取不合理费用等，目前协商困境，最后希望停止催收
投诉问题
伪造合同、信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花不当催收及信息泄露投诉
2026年4月2日，在安逸花网贷*台借款后，现在经济困难暂时无法偿还——遭遇不当催收、希望能催停两个月，延缓还款日期
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收、私自扣款、侵犯隐私
。投诉了投诉了，马上金融几个月到现在也没人联系我处理问题。还私自扣我卡里的钱，还一直不停的打电话，发信息骚扰我的家人。不处理问题，凭什么能私自扣我卡里的钱呢？严重侵犯了我的个人隐私安全性
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花未显著提示担保费侵害知情权
安逸花未显著提示担保费侵害知情权
本人投诉马上消费金融股份有限公司（安逸花）。
本人分别在2025‑05‑21、2025‑07‑08、2025‑07‑29、2025‑09‑14，在安逸花*台办理4笔借款，借款金额分别为4500元、3700元、1400元、8700元，均为12期分期。
在办理借款过程中，*台未对担保费及/或保险费进行显著、醒目提示，该费用属于额外融资成本，在本人不知情的情况下每期从还款中扣除。4笔借款累计已收取担保/保险费合计1810.44元。该收费加重本人还款负担，侵害金融消费者知情权。
本人诉求：
1. 全额退还本人已缴纳的担保费/保险费共计人民币1810.44元；
2. 核查该产品收费模式，规范借款收费提示；
3. 请监管部门督促该机构联系本人协商处理。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
