工行账户被控申诉无果且无法注销
因为我的账户被控了 我申诉了五天也没通过 还让我提交资料 上传资料，该填的我也填了没有剩下那些找不到了 然后我说我要注销卡，客服又说现在注销不了 已经跟他们沟通了好多天了也没通过 实在是没办 都没钱吃饭，快要饿*了，好多天了
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
工行未经同意停用工资账户
你好，工商银行无缘无故停用我的钱，是从公司转过来的工资未经我同意私自停用
投诉问题
功能限制、未履行合同
处理中
工行信用卡未通知降额至零
本人于2026年10月19日全额归还工商银行信用卡5000元，结果银行在未提前以任何方式通知本人的情况下直接把额度降为零，现要求工商银行恢复额度并向本人道歉。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
工行收费不透明、利息计算混乱
1.信息披露不充分2.收费项目及标准不透明3.自己也解释不清楚如何收取的费用 希望减免产生的利息（具体金额账单太乱了，计算不出来）
投诉问题
利息问题
处理中
工行信用卡异常锁卡致无法还款
2017年5月办理了一个信用卡，额度5000，现在叫我还27000用了三个月，把我卡锁了，导致无法还款，微信还款功能也锁了，导致每个月处理不了
投诉问题
利息问题、功能限制、霸王条款
处理中
工行未按约消除征信记录
23年10月17日通过08*******17电话与工行信用卡中心确认信用卡本金已经全部还完，只需还利息5000多，约定可以随时还款不再增加其他费用。24年10月16号到阆中银行柜台处理还款，提交给银行电话录音存完欠款，银行回复几个工作日全部处理完，完成销户，消除征信记录。2026年10月19日通过95588电话查询说此事还未处理，征信记录依然还在。
投诉问题
征信问题、未履行合同
处理中
工行未提示强收分期提前还款违约金
本人于10月15日在工商银行办理了信用卡分期提前结清业务，被银行强行收取了480元“提前还款违约金”及21.35元的“其他违约金”（合计501.35元）。在最初办理分期业务时，银行APP页面及电话客服均未以弹窗、加粗等显著方式向我明确提示提前还款需收取高额违约金，未尽到《民法典》第496条规定的格式条款提示说明义务。
协商困境：与银行95588客服沟通，对方仅以系统规定为由拒绝减免，且无法提供该违约金对应银行实际损失的证明。此外，工行官方规则明确“对已全额收取分期手续费的业务不收取违约金”，银行未核实我的分期类型便强行扣费。
希望协商处理：希望贵*台介入协调，督促工商银行核实我的分期手续费收取方式，并退还上述不合理扣收的 501.35 元违约金。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
工商银行无故限制账户资金使用
工商银行无缘无故限制我的账户资金使用。我虽然每天频频繁交易多了，但是我自己是做生意的，我办银行卡的目的就是交易。
投诉问题
功能限制、未履行合同
处理中
工行信用卡扣款未留基本生活费
工商银行信用卡中心，在本人仅有维持生存的生活费和老人赡养费情况下，全额划扣储蓄账户资金，没有预留最低生活保障费用和老人赡养费。本人愿意还款，但是银行不留基本生活费，造成无法生存。请求监管协调银行，每月预留最低生活开支和老人赡养费，并开展合理的协商还款，免息分期，免除违约金！针对已扣减的违约进行递减未还本金！
投诉问题
利息问题、资金流失、未履行合同
处理中
工资汇款被银行保留要求立即解封
今天工资到账，公司给我转账汇款被银行保留了。要求立马给我解封
投诉问题
功能限制
处理中
