苹果支付未经同意扣费且拒退款
该几笔扣费发生时,我本人没有主动确认购买,没有主动输入密码开通该项自动订阅服务,在不知情的情况下产生扣费。钱款全部由苹果电脑贸易(上海)有限公司直接收取,我联系该对应的第三方APP商家沟通退款,商家告知钱款并非由他们收取,没有退款权限,无法为我处理退款。
我多次拨打苹果官方客服400‑666‑8800申请退款,苹果客服态度强硬,直接告知无法退款,一味推诿,让我自行去找第三方APP解决。但第三方APP并未收取我的款项,根本没有退款处理权限。
苹果作为直接收款方,收取交易手续费,理应承担对应的售后核查以及退款处理责任。苹果单方面拒绝核查订单、拒绝退款,已经侵害消费者合法权益。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付扣费异常致账户欠费
购买后微信扣了36元 然后id显示我欠费54 18元微信没扣 后来显示欠了54元 那36元扣哪了
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私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
已完结
苹果支付自动扣费无法取消且退款不及时
苹果账户自动扣款失败,账单取消不了,已经不需要这笔订单了,可还是一直在扣费,也不让取消,软件也不让下载,这简直就是霸王条款,强买强卖,强烈要求立马退款,图一游戏充值失败,我已经用了别的方式,可还是在扣费,最后扣除,图二,昨天明明已经取消自动扣费了,可还是把钱扣走了,太坑了,这是干什么,不要了都不行吗?还一直扣费
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
已完结
未成年试用期满无提示扣费398元
未成年子女无意间下载了artworkout画画app免费试用版,试用期满后无任何提示,直接扣除398元年费。在苹果客服两次申请退费均未通过。上述违反了《民法典》第20条、第144条无民事行为能力人实施的民事法律行为无效之规定。申请退款。
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退款不及时、私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付在免费试用期擅自扣全年费
请陈述纠纷的过程:在2026年6月27日在苹果商店下载了一款名为10 minutes English的软件,软件当时明确指出可七天免费试用,随机我便订阅了这个会员,结果免费试用期间收取了一年的订阅费,我立即取消订阅并向苹果官网申请退款,但苹果多次拒绝我的请求并未给出合理解释。我向软件客服咨询,客服回复他们无权对我进行退款需要请求苹果官网客服,我要投诉这种乱收费欺*收费的现象,苹果官方对此不做出任何解释且不同意退款
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退款不及时、私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付未成年人误扣费70元拒退
纠纷过程:2026年8月14日和2026年7月29号,家中孩子误触碰手机,在苹果App Store订阅水印实时记录相机,共计产生3笔扣费。苹果仅退回其中1笔,剩余2笔合计70元申请退款被驳回。该消费属于未成年人未经监护人许可误操作,监护人并不知情,该APP付费后服务也无法正常使用。目前与苹果协商退款失败,希望苹果支付退还剩余70元订阅费用。并且每次扣款都在凌晨两三点左右 没有任何的短信提醒
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退款不及时、私自扣费、未履行合同
已完结
苹果支付未经同意扣费且拒退298元
孩子10岁在2026年8月2日在苹果设备上玩汽车驾驶游戏时弹出广告点开广告后在app store下载了CraftyBox MCPE插件世界下载完点开就扣了298元,随后通过苹果支付扣款成功,当我手机上发现扣款立马打苹果服务热线申请退款,两次被拒无法解决。
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
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苹果支付信息泄露致盗刷四笔648元
本人在4月3日下午18点30分左右在不知情的情况下 信息被苹果泄漏通过Apple store支付被盗刷走了四笔648元均为苹果系统支付,本人第一时间报警并且联系了 苹果客服要求退款,第一次申请24小时左右 退款申请被驳回,我又提供了一些被扣款的材料申请了第二次退款并且联系了客服也被拒绝 本人的诉求就是通过苹果代扣的四笔648元全部退回
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退款不及时、资金流失、信息泄露
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未成年误购APP自动扣费拒不退款
未成年小孩在玩手机时于2026年7月28日无意下载了ArtWorkout PRO Annually这款软件,免费试用7天.在2026年8月2日凌晨5时33分时通过抖音支付扣款298元.在此之前并未提醒或通知就自动扣费,小孩子也不知道此款软件需要付费,在我知晓此事后,立即取消了订阅,并联系Apple客服,在网页上申请了两次退款均被拒,再次联系客服,给我的方案是苹果已无权退款,需联系该APP的客服退款,发送邮件后,该APP也驳回了退款请求,又让我去Apple退款。综上所诉,我请求App方全额退款,麻烦尽快处理,谢谢!
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退款不及时、私自扣费
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苹果App Store充值快币未消费却拒退款
本人通过苹果App Store充值快手快币,金额298元,充值后虚拟币完全未使用,无任何消费记录。多次向苹果申请退款,苹果内部审核无故驳回,并且没有合理的解释。请求政务部门介入调解,督促苹果依据国内消费者权益相关法规处理退款。
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退款不及时
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