木北造型清河店拒不退还预付费卡余款
2025年2月16在该店充值7000元预付费卡，在充值后没有使用的情况下，于2025年4月，在小程序上提出退卡申请，退卡进度显示门店处理，后电话咨询门店，说让等着，故前往门店讨要说法，门店前台人员态度恶劣，说报警什么的都不怕，说我们要是再折腾，钱肯定不能退，后续等到6月份，进度依然停留在门店确认，选择各大*台投诉后，在8月份一天，有一位自称店经理的人联系我，让我提供了相关信息，并告知我两个月左右退款到账，后等到10月份，再次告诉我要等，最后一次联系，是在2026年2月11日，跟我表明公司经营状况不佳，无法退款，后再2026年4初，退了3500元，还有3500 元未退，当时欺*我说2026年4月底全部退还，后没有收到任何退款，后续再联系退费，以各种理由搪塞我，现在已经马上11月份了
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、态度恶劣
处理中
木北造型拒不退还预充值1768元
我分别于2026年3月23日及2026年6月7日在木北护肤充值2666元，6月7日烫发后赠送一次898元，次日烫发效果消失，6月8日沟通退款，在不能使用7折卡折扣的情况下扣掉898元，将第一次及第二次的充值全部退还，理应退款1768元。截止到目前未退款，且合同上有预充值7天内退款的条款。
投诉问题
未履行合同、经济纠纷
已完结
北京木北造型菜百店拒退预付卡余额
北京木北造型才菜百店，2021年9月17办的卡，费用3980，没任何折扣，23年5月4日联系退卡内费用，结果左右刁难，硬生生的把3980分成两种不同消费，3000划为剪发理发烫发，980硬没入帐，说返不会卡里，只能帮登记做两次头皮治疗，大白天硬生生的被剥夺消费者权益，丧尽办卡初心，2026年6月25日再次沟通，要求退卡，打电话说人已经不在了，要么就是换店要么就是换人，把我推到总部，我把我的事反应总部电话：40******86，结果总部推诿说找店里，我又找店里，直接人员消失，连回复都不再回复，在北京脚下团伙行*，剥夺消费者权益，本人有权要求自己的合法消费权益，我严重怀疑北京木北造型以店面*取讹取消费者钱财，故意拖延消费者费用不退换，团伙营销多次惯犯，先请求消费*台帮忙，催促相关单位及店面尽快退换本人卡内余额1992，维护消费者的正当合理需求，并对相关品牌和店面警告⚠️等相关措施，感谢消费保护*台：联系电话157****8039
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
充值多年未消费且更名换壳拒不退款
2019年12月21日充值3980元理疗，木北护肤造型北京凤凰城店，至今未消费。
2023年12月16日充值3024元理发卡，木北护肤造型北京凤凰城店，收款方全称：北京发源帝美容美发有限公司，卡内剩余1970.5元。诉求退费共计5,950.5元。木北造型运营主体为北京木北企业管理有限公司，现店招已改为逸琛造型，名称：北京财纳宏辉科技有限公司，逸琛造型一直用木北收银系统，却不予退费让联系木北，木北已找不到人。推诿拒绝退费。
投诉问题
经济纠纷
已完结
投诉木北造型退押金问题
本人在木北中发百旺店充了木北的会员费，该理发店位于北京市海淀中发百旺商场内，该店于2025年下半年关闭，闭店后会员费不退，打电话说公众号申请，已于2025年12月15日公众号走了申请退费的流程，提交后说店面会联系，至今一直未联系。后来多次打木北客服电话，每次都是说7个工作日会有人联系，但也一直都没人联系。请还老百姓的血汗钱！！！
投诉问题
退押金问题
已完结
木北造型虚假宣传诱导充值致员工离职
春节前我在木北店入了3万块钱，告诉我这个小森的这个服务员就会因为这3万块钱能够留在木北店，长期为我服务，不会离开，而且还会晋升。节后我再次到木北店，想让他们为我服务的时候，发现这个小森的人员已经离开了这个店，去自己的老家进行培训。所以我觉得我被受*，我被欺*了。他们当时只是为了提高销售额，所以才让我以各种的形式让我入钱，入完钱以后没有履行他们的承诺，所以我觉得这是一个*局。我要求退还我的3万块钱，因为我的人生和心灵得到了创伤。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、虚假宣传
已完结
木北造型充值后撤店失联，要求全额退款3100元
2025年1月在木北充值了3000元，1825元用于美容，剩余的1175元用于美发。2025年2月又充值了1000元用于美容。后来2026年1月店里又让充值了666，冲完钱，店就撤点关门了。联系不上，也不处理卡内余额，扣除掉消费，卡里还剩3100元。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷
已完结
木北造型拒退预付卡余额并设退款障碍
本人于【办卡年月日】在木北造型（城关京贸荟店），地址：北京市房山区房山西大街2号2幢一层5号二层5号办理美发预付卡，累计充值【总充值金额】元，目前卡内剩余未消费金额10800元。
本人申请退还剩余预付款，商家以“办卡概不退款”霸王条款无理拒退；还额外提出无理要求，退卡需将本人过往已享受折扣的消费全部按原价重新折算抵扣，变相减少应退金额、刻意设置退款障碍。
商家行为违反《消费者权益保护法》第26条、第53条，《民法典》格式条款无效规定，以及最高人民法院预付式消费司法解释，属于故意拖延、无理拒绝消费者退款诉求，严重侵害消费者公*交易权和财产权。
现请求监管部门介入，责令商家停止不合理要求，全额退还卡内余额10800元，并对其违规经营行为依法查处。
证据：充值转账记录、预付卡照片、商家要求按原价抵扣的聊天记录、门店现场照片。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
木北造型预付卡不退余额
在木北多次被要求充值预付卡，后续因离京原因无法继续消费（木北不支持跨城市），故联系门店进行退剩下余额，但门店拒绝退款，无视需求不予处理
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
木北造型望都家园店倒闭不退预付卡余额
本人在木北造型北七家望都家园店（北京晴珑科技有限公司，北京美业护肤造型）多次充值，还有多个服务项目，目前均为使用完毕。该店已于2025 年 6 月后倒闭关门，无法提供服务。该店在未通知的情况撤店不干，还私自转到其他店（木北造型宝迪商业中心店）。部分服务项目无法使用，也无法退款。依据《消费者权益保护法》第 53 条、《北京市单用途预付卡管理条例》第 24 条，要求木北总部全额退还余额和会员卡。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
