京东物流生鲜延误致货物发臭且赔偿出尔反尔
本人于8月28日，在京东App下单由父母现金采购的1100元海鲜梭子蟹，从南通吕四快递至无锡，根据网站时效应该与8月29日上午12:00送到，在29日物流停滞动，本人在当日多次联系京东回复快递可能丢失，暂时未找到快递，但在29日晚上告知快递找到了，今天发出，本人于8月30日上午11:43分收到海鲜已经全部发臭。经过一周的时间，9月5日京东主动和我协商赔付800元（我保价500元，差价600一人承担一半），我也同意了，但是9月6日京东又自己推翻自己的赔偿金额，出尔反尔。京东给出的说法，时效是31日到达，他们在30日送达，在时效内，不存在重大过错。那请问网站的生鲜20小时达，和省内隔日达，是不是存在误导消费者。
投诉问题
货物损坏、延误、未履行保价承诺
处理中
京东快递退货退款被拖延不处理
2026年9月8日京东快递 购买的眼镜 买回来就是坏的退货退款快递退回去了 商家和*台不给退款 一直拖延时间不给退款 找商家 商家说只能京东客服那里处理退款 打京东客服电话京东客服说只能找商家处理退款
一会又说今天可以退款 一会说退不了 一会又说加急处理了 一直在那里拖延时间退款
快递订单编号36************79
社会信用代码 911101*********300 京东 营业执照
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东物流配送致古井贡酒礼盒漏酒脏污
投诉京东，订单36************26，商城购买的古井贡酒礼盒，收到货礼盒脏污漏酒，联系京东处理，上传了照片，商城说是物流责任，物流说是商城的责任，推诿不解决，
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
京东快递丢件且拖延赔偿
东快递丢件且拖延赔偿
2025年1月8号通过京东快递JDX03********00邮寄到河北邯郸，运输中快递丢失。我当时发的是配件急需用的，京东快递迟迟不处理，一直在拖，没有办法，我又重新购买了同样的商品，用顺丰快递邮寄过去了，事后一个多月以后，京东快递跟我说快递找到了并且给我送过来了，但是我已经用不上了，我要求京东快递给我一个答复，进行一个赔偿，购买商品的发票，相关资料都已经发给京东快递了，但是他们不作为，一直在拖还有他们客服给我提供发票，提供银行卡，然后就不问我事了，一直上报，上报了几个月，一直没有动静，京东物流服务太差，为什么，为什么拖着时间长不处理？投诉京东，一直不给处理的方案 能解决吗？
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
京东物流损坏收藏品鸟笼拒赔偿
我在湖北，订做了一个收藏品手工雕刻的鸟笼，雕刻门花是一个师傅做的，笼子是另外一个师傅做的，特别麻烦，物流在发往西宁的路上损坏，8月27号收到货的，还有变形的，没人管，快递哥电话打不回，客服太度差，还说不能满足我的诉求，我没有什么诉求就是把我的东西赔给我，我做的是1800，赔钱也行，赔鸟笼也行，客服把电话就挂了，他们说没有保价，我说没保价就不赔了吗，损坏我的东西得赔，天经地义，我的这鸟笼是收藏品，不是拉级，修一下要拆，特别麻烦，还不如从新做，他们不肯，就是修一下得1000，
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
京东物流快件遗失要求全额赔偿
JDVB68*******40 快递发出去到上海遗失了，要求全额赔偿。我这边是商家。要给顾客重新补发。
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丢件
处理中
京东物流导致货物严重破损报废
JDVB68*******41我这边是商家发出去的，这个货到顾客手里外，包装破损严重，被用胶带重新粘了一下。里面的货物变形严重报废，不能使用，价值，49要求全额赔偿。
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货物损坏
处理中
京东物流丢件后向快递员追偿不合理
JDX058010791820客户下单我正常上门揽收，按公司在揽收过程中拍照上传！正常操作完成发走！但是货到那边客户拿到货后说有一件东西没有，客户找公司理赔200元完后！公司甩锅找我拿理赔的钱！说我没有在公司监控下打包！客户下单上门揽收，我怎么弄到在公司下监控打包？也许我这边投诉了，公司也会想办法干掉我！
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丢件、售后服务欠缺
已完结
京东物流两次换货均外包装破损致灯罩损坏
JDVB68*******24 第2次给顾客换货的快递收到又是外包装严重破损里面灯罩破损，价值579元。要求赔偿300元。这边重新给顾客补发灯罩。这是特制的灯罩。80尺寸
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
JBL音响退货途中淋湿损坏，京东物流推诿
我在抖音购买的JBL音响，退回途中上海哪里淋湿，商家，物流踢皮球最后退回来了。现在就想挤牙膏是的二百三百四百的加，加到七百二，还有零有整我也是服了，这是处理问题态度吗？希望*台介入给我们老百姓一个公道。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
