猫眼拒退《一条名叫爱情的狗》互动专场票
2026年09月16日中午12点在猫眼*台购买了2026年12月06日周日晚上19:30的《一条名叫爱情的狗》互动专场-香港站,主办方是猫眼。目前的沟通情况我买了12月06日下午15:00那场和晚上19:30这两场,当天重复了,预售中未出票,所以找到猫眼客服沟通退票问题,对方出现霸王条款,不给我这边退票。诉求是退掉19:30这场的演出票580元。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼《亲密敌人》演出票不予退款
2026年10月10日在抖音*台购买的《亲密敌人》演出票两张,演出日期为11月29日。发过客服,不让退票,现在离演出时间还有一个多月 为什么不让退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台拒退衢州演唱会门票
我在2026年10月22日在猫眼*台购买了2026 陈小春 BIGMAN人一個 巡回演唱会 -衢州站,主办方是上海开思文化艺术有限公司,我现在在免费退票时间内,我要求退票退款 退还我888元票价
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退林宥嘉演唱会票款
我再9月3日于猫眼*台购买林宥嘉演唱会门票10.30日 深圳场 两张,我今天收到公司要求10.29-11.3出差,确实是不可抗力。
申请两种解决方案(仅希望处理一张票)
1. 退70%金额,主办方可以二次售卖该票。不会给主办方造成任何经济损失。(因为原本机制中退70%金额的截止日期为10.21 14:00,但我今天下午才收到通知)
2. 或者允许我转赠该票给亲友。这样不会造成票浪费,或者位置空白无人出*
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不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票剧院过远且拒退票
所购演出票剧院离家太远,不是最*剧院。不与退票。
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服务不到位/态度差、不予退款
处理中
猫眼退票规则未显著提示且限退一次
2026年10.20号晚在猫眼*台购买11.13许嵩2026安泊猜想巡回演唱会门票,主办方是大合乐动文化发展(天津)有限公司。因时间冲突要求退票,但是猫眼客服以只开放一次退票机会为由拒绝退票,限退一次的规则并未在购买时显著提示,且退票条件里并未有只退一次的提示!属于霸王条款。现要求全额退款!
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霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退未成年人超额购票款
投诉对象:北京猫眼文化传媒有限公司(猫眼演出)
订单号:27*******29
订单内容:周深常州演唱会11月8日内场门票,金额1699元本人是法定监护人,该订单为我家初三未成年孩子(限制民事行为能力人),在事前没有征得我同意、我完全不知情的情况下,自行操作下单支付。
依据《民法典》第145条,限制民事行为能力人实施与其年龄、智力1不相适应的民事法律行为,属于效力待定行为。我作为法定监护人,明确拒绝追认这份购票合同,要求订单全额退款1699元。
我已经多次联系猫眼客服提出诉求,猫眼给出的答复是:只要观演人身份信息是未成年人,*台就单方面默认监护人已经授权同意购票,以此为由拒绝全额退款,仅提供扣30%手续费的退票方案。
我不认可*台这条单方设定的规则,该内容属于免除*台自身责任的格式条款,不能对抗《民法典》相关规定。演出退票成本问题,不能免除未成年人超额消费情形下监护人拒绝追认的法定权利。
多次沟通后猫眼仍然坚持不予全额退款,现提交投诉,请*台帮忙调解。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼购票无退票提示且拒退病假票
参考模板:
2026年10月19日在猫眼*台购买了Charlie Puth:Whatever's Clever!World Tour-广州站,主办方是上海东方龙新媒体有限公司。目前的沟通情况(因为本人是第一次买演唱会的票,当晚7点进行购票,期间付款的时也没有提醒不能退票,当晚9点接到通知周五可以去医院做胃肠镜,故需要退票,操作时发现没有渠道,联系不上客服。20号客服联系后,一直踢皮球不予处理,要求提供病历后也不认可,态度极差。侵犯消费者权益。霸王条款。),诉求是退票退费。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
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猫眼演唱会未出票却扣20%手续费
2026年10月20号17点24分44秒,在猫眼*台购买薛之谦厦门场演唱会,11月7号,19.00场次的票,主办方北京猫眼文化传媒有限公司,猫眼*台显示没出票,我认为没票了,需要退票,40分选择退款,扣我百分之二十的手续费,这侵犯消费者权益,没出票,凭什么不能退全款,这什么霸王条款,我沟通需要退全款
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台实名制导致多购票未退款
我昨天在猫眼*台上,因为付款时实名制的问题导致我多买了三张票,一共1552元,客服与我打电话沟通后,*台无法处理这件事情,导致我损失1552元,我要求*台马上处理,给我退款,*台机制错误,为何要消费者买单
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
