猫眼拒退未使用电影票款
2026年10月9日，下午一点在美团猫眼*台购买了一张电影票，开场前半小时打电话给影院要求退款遭拒，马上联系猫眼客服，一直在排队，等排上队已经一点了，猫眼客服也拒绝退款，我未取票，未观看，未使用，还不能退款，严重影响了消费者权益，申请全额退款，不要代金券，只要全额退款.
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼电影票出票失败差额4元未退
2026年10月9日在大众点评APP的猫眼电影购买两张电影票（上影嘉博万辉国际广场），合计完成支付65元，扣款成功后因猫眼自身原因无法出票，退款61元，差额4元无法联系客服退款。根据消法第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。诉求是要求猫眼退回电影票的差额费用4元。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
猫眼电影票改签失败且拒退全款
买了电影票看时间来不及还剩41分钟的时候选择改签或腿片系统不让退票结果找客服客服用霸王条款，我要求全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼演唱会门票因病无法观演拒退款
参考模板：
2026年10月6日在猫眼*台购买了周传雄的南昌站演唱会门票，因为后来检查身体原因实在不能去了，这边在有效时间内找*台客服沟通退款，客服说不能退，本人身体状态不适去演唱会，诉求就是要求退款
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台拒退王源演唱会门票
就是我本人2026-10-05在猫眼*台购买王源2026宇宙超级无敌大大狂欢巡回演唱会青岛站门票，订单编号：27*******78，金额880元。订单页面明确标注“有条件退”。本人发起退款申请，猫眼客服拖延处理，不提供工单编号。
主办方上海潮声音乐有限公司设置有条件退规则，却不履行退款义务。依据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款排除消费者合法权利。现请求调解，要求主办方全额退还票款880元。，加呃，*完刚付完款，家人就发来消息说啊，因为我学学业的原因不能去看，可是我已经给钱了。然后那个猫眼那个*台，我跟那个客服说了，然后客服说那什么有特殊性的，但是他还没开眼呢。那个然后他也就说不退给我，然后还说给我申请，然后申请了还说退不了。然后我希望可以全额退款吧，因为我还是个学生*。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
投诉猫眼不予退款，要求退款
猫眼违法收取服务费，要求退款至原账户，另外客服处理不当，听不懂人话，要求该企业停业
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
投诉上海潮声音乐有限公司-主办方不予退款，要求退款
就是我本人2026-10-05在猫眼*台购买王源2026宇宙超级无敌大大狂欢巡回演唱会青岛站门票，订单编号：27*******78，金额880元。订单页面明确标注“有条件退”。本人发起退款申请，猫眼客服拖延处理，不提供工单编号。
主办方上海潮声音乐有限公司设置有条件退规则，却不履行退款义务。依据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款排除消费者合法权利。现请求调解，要求主办方全额退还票款880元。，加呃，*完刚付完款，家人就发来消息说啊，因为我学学业的原因不能去看，可是我已经给钱了。然后那个猫眼那个*台，我跟那个客服说了，然后客服说那什么有特殊性的，但是他还没开眼呢。那个然后他也就说不退给我，然后还说给我申请，然后申请了还说退不了。然后我希望可以全额退款吧，因为我还是个学生*。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
猫眼不予退款退款
本人于2026年10月8日购买电影票三张，共98.7元，因买错电影要求全额退款，但最终只退83.7元，收取了15元手续费，并拒绝退还，此行为违反了《消费者权益保护法》
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台演唱会票不予退款且客服不处理
就是我本人2026-10-05在猫眼*台购买王源2026宇宙超级无敌大大狂欢巡回演唱会青岛站门票，订单编号：27*******78，金额880元。订单页面明确标注“有条件退”。本人发起退款申请，猫眼客服拖延处理，不提供工单编号。
主办方上海潮声音乐有限公司设置有条件退规则，却不履行退款义务。依据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款排除消费者合法权利。现请求调解，要求主办方全额退还票款880元。，加呃，*完刚付完款，家人就发来消息说啊，因为我学学业的原因不能去看，可是我已经给钱了。然后那个猫眼那个*台，我跟那个客服说了，然后客服说那什么有特殊性的，但是他还没开眼呢。那个然后他也就说不退给我，然后还说给我申请，然后申请了还说退不了。然后我希望可以全额退款吧，因为我还是个学生*。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台同一账号两单退票区别对待
2026年10月7日在猫眼*台购买了2026英特尔极限大师赛(IEM)北京站淘汰赛三日通票，主办方：ESL FACEIT Group、北京市电子竞技产业发展协会。目前沟通情况：同一账号两笔订单，订单27858399105已成功退票，订单27*******90被*台拒绝退票。两张订单页面均标注“有条件退”，我愿意承担退票手续费，但*台以账号已有退票记录为由，直接关闭第二单的退款申请通道。
依据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不能利用格式条款单方面排除消费者的退款权利。*台账号退票次数限制藏在小字，购票页面没有醒目提示，属于不公*格式条款，同等订单区别对待消费者。此前向文旅网上举报系统提交投诉，反馈电竞不属于文旅执法事项。诉求：为订单27858411790办理退票，扣除约定手续费，退还剩余票款。
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霸王条款、不予退款
处理中
