捷途大圣汽车多次故障及泡水质量问题
买捷途大圣汽车第6个月出现前雷达不停的响，第一年出现后尾门关不上，第二年出现油丝断了，现在出现漏水，车泡了
投诉问题
电控系统、配件问题
处理中
捷途APP购买无线充电支架无法充电
2026年8月5号在捷途汽车app上买了一个带无线充电的手机支架 安装上后发现充不了电 商家也没给出具体的解决方案 就是说要等核实 也没有后续处理结果
投诉问题
电控系统、配件问题
处理中
捷途成都大展彤途违约加收费用拒退定金
事件经过：
本人*期在成都大展彤途汽车销售服务有限公司（捷途汽车成都大展彤途体验中心）预定捷途自由者探月1.5T车辆，支付购车定金10000元。订车洽谈阶段，销售明确和我协商达成一致：车辆全包落地总价122888元，可以办理3年免息贷款，区补*按正常流程兑现，无任何前置额外费用。
交付定金之后，该公司单方面推翻全部事前谈妥的交易条件，出现多项违约违规行为：
1. 区补问题：销售要求我先行额外缴纳4000元，后续再把区补4000元返还我的银行卡，该前置付费是交钱之后临时新增条件，前期沟通完全没有提及；
2. 贷款问题：原先约定3年免息贷款，交付定金后告知想要做免息，必须额外支付3800元手续费；
3. 发票问题：就算我全额支付落地款122888元，门店只愿意开具100000元机动车销售发票；想要开具更高金额发票，还要求我另外补钱，涉嫌违规低开发票。
事情发生后我多次拨打捷途厂家400‑086‑8888投诉，厂家下发工单，但该公司拒不给出合理解决方案，既不愿按原约定卖车，也不肯退还定金。
诉求：
1. 商家严格履行订车前全部协商好的购车约定；
2. 如果无法履约，请全额退还购车定金10000元。
本人手里保存微信聊天记录、通话录音、销售朋友圈宣传截图作为证据，可随时提交核验，恳请市场监管部门约谈该企业，维护消费者权益。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
捷途成都大展彤途违约加收费用拒开发票
事件经过：
本人*期在成都大展彤途汽车销售服务有限公司（捷途汽车成都大展彤途体验中心）预定捷途自由者探月1.5T车辆，支付购车定金10000元。订车洽谈阶段，销售明确和我协商达成一致：车辆全包落地总价122888元，可以办理3年免息贷款，区补*按正常流程兑现，无任何前置额外费用。
交付定金之后，该公司单方面推翻全部事前谈妥的交易条件，出现多项违约违规行为：
1. 区补问题：销售要求我先行额外缴纳4000元，后续再把区补4000元返还我的银行卡，该前置付费是交钱之后临时新增条件，前期沟通完全没有提及；
2. 贷款问题：原先约定3年免息贷款，交付定金后告知想要做免息，必须额外支付3800元手续费；
3. 发票问题：就算我全额支付落地款122888元，门店只愿意开具100000元机动车销售发票；想要开具更高金额发票，还要求我另外补钱，涉嫌违规低开发票。
事情发生后我多次拨打捷途厂家400‑086‑8888投诉，厂家下发工单，但该公司拒不给出合理解决方案，既不愿按原约定卖车，也不肯退还定金。
诉求：
1. 商家严格履行订车前全部协商好的购车约定；
2. 如果无法履约，请全额退还购车定金10000元。
本人手里保存微信聊天记录、通话录音、销售朋友圈宣传截图作为证据，可随时提交核验，恳请市场监管部门约谈该企业，维护消费者权益。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
芜湖捷途汽车销售有限公司销售误导贷款，强设主贷人并强制提车
2026年8月16日本人线上支付2000元购车预定金给芜湖捷途汽车销售有限公司，订单编号：45************************85，车型捷途山海L7超越版豪华七座。 约定由我本人办理车贷，我贷款不通过就退预定金。在上饶经开区月亮湾汽车城捷途线下门店，销售告知我母亲只是做担保人。现场*安银行驻店工作人员拿手机哄*我母亲刷脸，直接变成车贷主贷人，没有完整查看贷款合同，没有纸质签字。 我方首付款没有缴纳，车辆尚未提取。门店称贷款已经下放，强制要求提车，该笔贷款不是我们真实意愿。并且他们还开直播对我们人格侮辱。 诉求： 1、解除购车订单，退还2000元预定金； 2、协调*安银行撤销我母亲名下这笔车贷； 3、核查线下门店销售误导、代客操作贷款的行为。 证据：微信支付账单截图、沟通记录。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
奇瑞捷途4S店惠州市恒达顺汽车贸易有限公司虚假宣传乱收费拒退预定金
1、订购车辆配置不对，不是试驾时的车款，2、标注发票价11万与实际谈的销售价不符合，存在欺*行为。3、支付的两笔费用也没有明确是什么款项，就说是定金，收费不合理存在乱费行为。4、已跟4S店现场沟通，4S店态度强硬表示没得退预定金。车辆还没有提车也没完成尾款手续，为什么不能退，属于强买强卖行为。5、合同上的预定金并不是定金，预定金是预付款或者意向金，是能全退的。强烈要求退回预定金10000元
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
捷途汽车虚假宣传诱缴订金不退款
由于我2026年8月5日刷抖音看到低首付贷款买车，然后让该名抖音博主（会买车酋长严选-钟哥新车）推荐一下，然后给我安排了一个销售顾问加我的微信好友，一开始我说我在韶关这边的，她说那在线上做个预审，过了没多久告诉我预审通过了，叫我来她门店进行办理，我就从韶关那边过来了，到了就给我一顿操作绑定资料，很多繁杂的条件要求，然后叫我付一千块钱订金意向金，提供支付宝扫码交了一千块钱订金，然后告知我明天就可以提交审批了，到时候留意电话回访，结果一直等不到贷款回访电话，然后我就越来越想不明白就觉得不对劲，我又去从化她们店里找，结果发现没有人在，我又只能回到韶关，我现在不想继续办理分期贷款买车了，要求退回我的一千块钱订金，来回车费都不少钱，纯属忽悠人，现在联系不上他们，信息不回我，捷途汽车广州从化区达辉体验中心/捷途汽车广州从化区瑞然体验中心
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
捷途东莞体验中心交付问题库存车
2026年8月2号通过线下渠道在广东省东莞市寮步镇捷途汽车东莞佳盈体验中心购买了捷途旅行者汽车 当时交了一万元的定金 销售说的车要从另外一个车库掉回来大概要10多天左右 结果8月3号收到可以去验车的通知 当时忙 没去 8月4号前往验车 发现是3月份厂的库存车 并且车辆处于长期暴晒 外观脏得很 和二手车没啥区别 我选择拒收 销售只会狡辩 不给处理方案
投诉问题
未履行合同
处理中
奇瑞捷途X90变速箱突发失速致险，要求免费维修及事故赔偿，截图服务恶劣
本人2021年花费13万购买的奇瑞捷途汽车X90汽车，7月11日在湖北十堰高速行驶时，变速箱突然失去动力，无法行驶，险些引发安全事故，造成精神严重惊吓至今留下阴影，
当天天气室外气温40度以上，人员受困，随后立刻联系亲朋将车上亲友转移，车辆拖至十堰市捷途4S店，经检查属于变速箱故障，该变速箱型号为重庆青山变速箱，曾经被爆出涉及缺陷，
存在严重的质量问题，是导致本次汽车事故的主要原因，因本人名下还有一太长安逸动也搭载捷途X90的同款重庆青山变速箱，也是在4年6万公里所有发送一模一样的故障，时间发生后，长安汽车厂家立刻进行妥善处理，免费维修并致歉。
但捷途汽车，作为国产的标杆企业，产品质量堪忧，售后服务差劲，曾经一直以为支持国产，买国产，结果国产汽车专坑国人，捷途汽车的厂家售后服务让人心寒，失望，现要求厂家尽快处理给我处理好变速箱故障问题，并针对本次事故产的损失问题，给与赔偿。谢谢
投诉问题
变速箱问题
已完结
投诉奇瑞捷途汽车未履行合同，要求赔偿
本人2026年7月在天津捷诚汽车销售有限公司购买捷途大圣，额外付费3000元选配官方宣传“360°无*角全景泊车影像”。
1. 门店销售全程口头宣传该影像全车无盲区，可安全挪车避障，全程未告知车辆45度夹角存在原生成像盲区；
2. 捷途官方售后技术人员通话录音证实：该360影像45°方位视野缺失、成像失真，属于原厂设计缺陷；
3. 我依靠该影像挪车发生剐蹭事故，保险赔付对方车辆维修费1900元，因车辆配置缺陷直接造成财产损失；
4. 商家刻意隐瞒安全配置先天缺陷、虚假宣传，侵害消费者知情权，多次沟通400、门店均未妥善解决。
诉求：全额退还360全景选配费用3000元，门店对虚假宣传行为整改。
投诉问题
制动系统问题、未履行合同
已完结
