转转*台购买手机遇价格问题要求退货退款
请详细描述纠纷经过，参考格式：2026.8.24，通过转转网购写明*台名称及网店名称/门店购买写明门店地址），购买了转转请写明品牌及公司全称)的X手机，购买时/购买后遇到了什么问题，及目前的协商困境是什么，希望最终得到怎样的处理结果。(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证、与商家微信等渠道的聊天记录等，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)希望退货退款
投诉问题
价格问题
处理中
转转*台苹果15Pro Max故障后折旧费不合理
我在2026年2月23日购买成交一部苹果15Pro Max在2026年8月31日晚正常使用中突然屏幕全屏不触摸。反馈给售后。在9月2日。转转二手交易*台的专员。打电话和我商量。*台的折旧费1200元，我感觉非常的不合理。我的诉求只是全额退款
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
转转验机报告不实且拒退运费
2026年8月16日，通过转转购买了一台才白色苹果16pro max手机，到货后发现屏幕有细微划痕，摄像头有灰尘，与转转商品显示的验机报告显示“屏幕无划痕”货不对版，转转已退款，但拒绝退还运费，要求转转退我运费
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
投诉转转质量问题，要求退货
我于2026年5月17号在转转*台上购买了一台华为手表。刚收到货的时候就给他们说了这个手表存在不蓄电的问题。然后他们让我关机，各种操作。问题仍然没有得到解决。后来我因为一些事情没来得及退货。再后来想去退货的时候，他们告诉我时间过了。然后因为这个手表不蓄电的问题，我用的也比较少。然后在8月份的时候，我那段时间比较闲。就拿出来戴两天。前一天的时候还好好的，然后第2天的时候他就莫名其妙不开机了。然后联系客服以后。他们说是让我寄回维修，我就寄回去给他们维修。然后他们告诉我那个是手表，因为进水了。可是我用的时候。压根就没有接*过水源。我白天用了以后，下午回来基本就放到那充电了，因为那个手表确实不蓄电。然后*台就给我发了两张照片。那个照片上面那个螺丝都已经生锈了。请问刚进水的手表坏的话，怎么可能螺丝都已经生锈了。明显他们寄给我的时候，这个机子就已经是坏的。所以我认为转转*台欺*消费者。我要求他们要么给我维修好，要么给我退款。
投诉问题
质量问题
处理中
转转*台拒办无货可退的全额退款
2026年08月30日，本人通过转转二手交易*台，在*台内个人卖家店铺购买一把二手吉他产品。
本人正常签收快递包裹，开箱后当场发现商品存在严重运输破损问题，第一时间保留完整开箱视频、商品破损照片、外包装破损凭证，并立即发起售后维权。
随后本人同步向承运快递顺丰速运申请物流破损理赔，经顺丰官方审核，本次破损属于运输责任，理赔已审核通过并全额赔付给寄件方（转转卖家），同时按照顺丰理赔规则，破损商品作为残值被顺丰官方回收取走。
目前实际情况：本人作为买家，手中已无商品实物，客观上无法操作退货寄回。
本人在转转*台提交售后退款申请后，多次联系转转*台客服说明真实情况：商品已被快递公司回收、无货可退，申请*台更改售后类型为仅退款、无需退货。
但转转*台客服长期答非所问、机械重复固定话术，无视本人提供的顺丰理赔记录、残值回收事实，*板要求必须寄回商品才可退款，拒不处理特殊售后场景，导致本人售后维权长期卡住无法推进。
当前协商困境：卖家已同时收取本人货款以及顺丰物流理赔款项，本人付款后未收到可用商品，且无任何维权渠道可正常闭环，转转*台流程僵化、人工客服不解决实际问题，恶意卡滞消费者合法退款权益。
诉求处理结果：
请求*台核实本次物流理赔结案记录及残值回收事实，取消退货要求，直接为订单办理全额仅退款，保障消费者合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
转转*台无故扣费拒全额退款
本人于 2026 年 7 月 26 日在北京转转*台购买商品，订单号：20***************93 收货后发现商品存在质量缺陷，随即拍照取证，第一时间联系客服之后将商品寄回退货。转转*台以各种理由扣除我的款项，没有全额退款。商品问题并非本人造成，属于卖家责任，*台扣费不合理，侵害消费者权益。诉求：撤销扣费，给本人全额退款。
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、质量问题
处理中
转转出售故障AirPods Pro2且检测不实
本人在2026年8月30日在转转上购买了apple airpods pro2 到货后发现左耳有明显噪音 声音也比右耳小 但是验机报告上写的是左听筒正常 且客服直接草草了事让我退货退款 我感觉作为消费者我收到了欺诈
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转*台售故障电脑拒不退款维修
2026年8月10日通过转转*台，购买了机械革命 极光 Pro 156****5016GB 512G SSD RTX 4050 国行 灰色 机械革命 电脑
订单编号20***************38
收到货后发现按键不回弹，质检报告写键盘完好联系专员申请退款要扣钱申请维修给我修了10天按键没修好，现在还一直在拖着不修，也不给退款，也不修，*台说的是7日内修好就是一直不修，期间找*台客服投诉，说那天给我回电话然后一直也没回。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
转转售出苹果15 Pro Max存在屏幕断触质量问题
我在2026年2月23日在转转二手交易*台购买一部苹果15promax512GB白色的机器，在8月31日晚上刷抖音时出现屏幕莫名其妙的断触，然后就是全屏不触摸，这款机器买来到现在没有出现进水与重摔，我现在怀疑是转转*台出售明知有产品质量的机器仍售卖给消费者，转转此*台侵害了我的消费者知情权与使用权，我的诉求是退一赔三
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
转转售卖霉变商品且虚假宣传99新
我买的包质量很差，有大面积的霉菌霉味，且包袋断裂，商品页面显示99新，客服让补贴200让我不退货。我要求退货。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
