爱回收二手交易欺诈致损且*台不作为
京东二手拍拍交易*台，我是卖家买给买家，然后我在*台进行交易被欺诈3100，产品被损坏，财产受损失。*台不作为，不处理忽视我的证据，包庇买家等等行为
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
爱回收iPhone16 Pro七天后漏液拒换货
在爱回收10月一日买的手机16pro，然后是有七天质保的，然后这个手机过了七天，出现了漏液的情况，中午一睡醒就漏液了，爱回收那边一口咬定是我本人造成的损伤，不允许退货换货，换货也不允许，我觉得欺*了消费者，我需要换货，或者赔偿金额，或者将我的手机更换原厂屏幕
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
爱回收未履约送货上门且拒退全款
我10月15在小米商城以旧换新买手机，上面显示一站式服务，手机寄到福州东二环泰禾爱回收网点，上面显示可以送货上门，同时收旧手机，结果等了好几天都没送货上门，说退货要重新下单，结果不退款，回收个手机也就一百五，不想回收为什么还要跟小米商城合作，真是服务态度极差要就立马退钱
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
已完结
爱回收检测不实致欺诈性销售
本人于2025年11月30日在爱回收上购买一台OPPO Find N3 国行 千山绿12G+512G 全网通，质检报告显示屏幕无拆无修，今日打算卖掉换新手机，竟检测出外屏幕有维修痕迹，与当初购买时报告严重不符，属于严重欺诈!!!
诉求内容 退货，退赔费用，赔偿损失
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
已完结
爱回收以旧换新恶意压价及买低必赔不兑现
2026年10月15号在京东自营旗舰店通过以旧换新的模式买了一款荣耀手机，回收的旧手机爱回收当时的估价是1230元，在我收到新手机以后，2026年10月26号中午拿旧手机到爱回收门店进行回收，当时回收工作人员以底部有一个很小的砂孔为由，说我的手机只值945元，当时我就有提出质疑为什么一个小砂孔就少了285元，我马上在爱回收的APP上拿同一款手机去估价，发现同样是爱回收*台回收的同一台手机，同一个回收人员，存在同机不同价的情况，京东上面爱回收只估价945元，在他们自己爱回收的*台估价是1030元。后面通过了解发现以旧换新有一个买低必赔的保障，我当时第一时间就投诉到了京东客服，因为我是在京东买的东西，他们的合作方是爱回收。后面京东客服的工作人员告知我这买低必赔是爱回收来处理。后面爱回收工作人员也联系了我，我提出3点质疑均没有给我一个合理解释，第一为什么同一个*台爱回收回收的同一个手机会存在85元差价，我个人严重怀疑是因为我已经买了新手机，存在恶意压价的行为。第二，在他们指定的买低必赔对比*台抖音上面，同样的手机情况可以估价到1173元，差价238元，差异巨大，第三，爱回收定义的磕碰掉漆规则模糊不清，比如划痕只定一个＜2CM，磕碰半径＜0.5CM，那如果这样定义，那随便一个新手机我都能找到＜0.5CM磕碰或者＜0.2的划痕，因为只定义了上限没有小限，我手机当时只有底部一个比针眼大一点点的砂坑就被定义在这一类了。以上三点为第一时间有把证据反馈给京东客服，晚上9点左右我也在爱回收的问卷上面写了评价，当晚爱回收工作人员也联系了我，我也提出以上三点问题。今天爱回收工作人员提出可以补偿85元，我不同意！现在我投诉的需求是补偿我手机的实际差价238元，并对爱回收*台不合理，不规范，欺*消费者的问题，进行整改。以上三点我都有理由怀疑爱回收*台存在恶意压价，欺*消费者的行为。请帮忙跟进处理，谢谢
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收未联系用户擅自结案
商家没人联系我，直接结案！没有结果为什么能结案！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
爱回收以旧换新扣款不退旧机且推诿不处理
2026年5月在京东*台联想moto手机京东自营旗舰店购买motox70airpro一台手机,当时使用以旧换新活动,将手机给爱回收进行回收,在8月份发现手机存在屏幕质量问题,联系*台售后处理,售后告知让用户去线下维修后联系他们给进行换新处理,9月中旬前在门店进行维修处理,维修处理完成后，将手机以及手机壳寄给京东售后,被告知商品下架无货,无法换新,要么进行退款,或者把维修机退给用户,当时沟通退款金额4100元,结果退款到账只有3300元,于9月18日退款完成至今多次联系该*台处理,却均不承认说退款4100元,由于国补购买,退款也不是全退还还让消费员失国补名额,并将以旧换新钱扣走,联系*台让联系爱回收处理,爱回收电话051988236工作人员说错话之后直接取消服务，旧机不退还用户,要么买同款补贴金额发放给用户,商品都被销售方下架用户去哪里买,用一些霸王条款赚取用户权益，后续又以申请为由提出补偿50-100等不等金额，可是扣走用户400多元，赔偿部分金额，这合理吗，互相推诿不处理，用户申请的是维修，并不存在用户自行申请退款导致该权益被扣除
投诉问题
价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
已完结
爱回收虚假宣传售前预激活机
本人现投诉爱回收涉嫌虚假宣传、消费欺诈，具体情况如下：2026年10月2日，我在该店铺购买苹果iPhone 17 Pro手机1台，商家商品页面及质检报告明确标注该商品为“全新仅拆封、未激活，在保≥180天”。收货后查询官方序列号及客服核验，证实该手机为售前预激活机：剩余官方保修仅1个月，与宣传内容严重不符。直接影响商品价值和购买决策的重大信息，商家事前从未以醒目方式告知，刻意隐瞒。商家作为专业电子产品经营者，明知或应知设备真实激活与保修状态，仍以虚假宣传误导消费者，使我基于错误认识完成购买，已构成消费欺诈。其行为违反《消费者权益保护法》第二十条、现依据《消费者权益保护法》第五十五条第一款提出举报诉求：1:责令商家为我办理退货退款9788.97元，2:责令商家按商品价款三倍支付惩罚性赔偿金共计29366.91元
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虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收小程序未提示拆袋致拒收鞋子
使用爱分类爱回收小程序投递旧鞋子，首次使用，投放页面没有提示必须拆开塑料袋。物品投入回收柜柜门锁*，本人无法取出货物。*台直接判定为脏破织物不予结算收益，也拒绝退回我的物品。柜内监控截图可以证实袋内是可回收鞋子，并非拒收脏破织物。诉求：请*台复核订单，按实际重量结算回收收益。雨鞋布鞋不回收，你可以告诉我我拿回来，你出去买东西不给钱，别人就让你拿走吗，要么按称重结算，要么把鞋退回六块多钱，一下给我都扣了
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
爱回收虚假宣传碎屏险并推诿售后
去年买的17pro，然后在爱回收吧16pro回收了，西安宜家荟聚 爱回收人员推荐我给新机17pro买个碎屏险，当时说的是前后屏手机外观碎了都可以免费维修更换原厂，后来手机后壳裂了一条印子，就申请售后，手机邮寄出去七天没有动静，然后就咨询客服什么情况了，客服告知我超过估价50%，需要我自行承担，我就想问，为什么让我买的人员说免费维修更换原厂配件，真的出了事就让客户自行承担，商家明显欺诈消费者权益，而且七天一个电话都没有。商家是不是在这诈*聚资，手机没出事的 钱你收，手机出事了你就说客户自行承担。要求赔偿，道歉！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
