兴业银行信用卡违规收费及诱导分期
兴业兴业银行信用卡存在违规收取手续费。工作人员有诱导.消费者在信用卡额外大资金贷款分期上存在乱收费用现象
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
兴业银行信用卡高额费用及违规计息
本人肖代儒身份证号码510602*********826名下有一张兴业银行信用卡卡号622922******2105.2016年左右开始使用，使用期间从来没有产生逾期。按时支付各项信用卡内要求支付得费用。2022年
由于本人生意失败无力偿还58939.59元的信用卡欠款。再这之前没有产生逾期，被德阳市旌阳区法院起诉，今年5月13日我长城华西银行卡号6225 6366 0000 6224 022的卡内存款被划扣88805元整。分别20492+10456+5533+20456+15000+16868元。
合计88805元。信用卡都是协商处理和减免处理的。但你们收取我高额费用。我只是一个位年迈得老人，无力承担这些不知明的费用。根据*有相关的规定信用卡逾期后不允许循环计算利息。我要求退回全部已支付的超额费用4万，不给我退我就向金融监管局投诉你们。如果不给我退回来我就向各大媒体去投诉你们。我也不是来无理取闹的，如果你不给我退回来，我后续就去银保监会.12378 - 12345等投诉你们的违法违规行为！
请你们加急给我处理。我只是一位年迈的老人。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
兴业银行诱*农民办白金卡收年费
兴业银行信用卡业务员给农民老人办理信用卡，欺*农民老人没文化，说办信用卡没有其他费用，消费时费用有商家承担，结果给农民老人办的是白金卡，每年*取年费九百元，多年来共*取年费五千四百元，多次申诉退赔无果，希望退赔所有年费。
投诉问题
伪造合同、霸王条款
处理中
兴业银行信用卡刚性年费未告知且拒退历史费用
本人名下尾号5108兴业白金信用卡，每年被扣900元年费，累计扣费9900元。贵行当前仅同意退还900元，且要求必须销卡才能退费，该方案我完全不接受。第一，办卡时工作人员未醒目告知该卡900元刚性年费，没有单独提示、确认流程，贵行无法提供我知情认可年费的任何凭证.第二，每年扣除年费前，贵行从未发送专项扣费提醒，仅隐藏在账单内，违反银保监会信用卡收费告知规定；本人多年从未使用卡片任何付费白金权益，未享受对应服务，无理由持续收取高额年费。第三，贵行设置“销卡才退一年年费、往年费用不予退还”的限制条件，属于单方面不合理霸王规则.
我唯一诉求：全额退还9900元全部历史年费.
投诉问题
霸王条款
处理中
兴业银行违规收年费及分期息费超限
投诉人： 李明
身份证号： 421127*********533
联系电话： [150****5002]
被投诉机构： 中国兴业银行股份有限公司信用卡中心
投诉请求：
1. 责令兴业银行退还违规收取的信用卡年费。
2. 要求民生银行提供本人所有分期业务的实际年化利率（APR）计算清单，并退还超出年化利率24% 部分的息费。
事实与理由：
本人系兴业信用卡持卡人。经查，银行在未经有效告知（无短信、无电话、账单无显著提示）的情况下，收取年费，违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》关于“充分披露”的规定。
此外，本人账单中分期业务（金额10573.29元）等多项息费，经折算后实际利率可能超过最高人民法院关于金融借款利率司法保护上限（年化24%）的规定，银行收取该超额利息缺乏法律依据。
本人已与银行客服多次沟通，银行均以内部规定为由拒绝协商，现恳请贵局介入调查，维护金融消费者合法权益。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
兴业银行未经本人授权开通数字人民币账号
这个兴业银行没有我本人的实名认证手机就让别人开通了我的数字人民币账号，这个数字人民币我也没有弄过，我也不会弄，结果202
5年12月江苏省南京市公安局江宁分局刑警大队给我打
电话说我欠别人钱了!我就给这个刑警大队打电话
了!他说我欠数字人民币钱了，欠了5000块钱!让我
还了，我说我没有开通过这个，我也不会弄这个东
西!我也没有用过这个钱，刑警大队让我去附*的兴
业银行去查一下看看有没有这回事，我那时候在河北
常州干活了！我去了河北兴业银行常州新北支行查了
一下，确实有这回事了！我就把这个单子和数据打出
来了!这个身份证号是我的，名字也是我的，这个手
机号不是我的!134****8367,这个手号是上海的!
当时我心里想的，不知道这是谁拿我这个身份证号开
通了这个数字人民币账号!我越想越不对!这是让别
人诈*了，洗黑钱了，我又给这个刑警大队打电话说
明我这个情况，他不听我解说，就让我还钱了，当时
把我惜逼了，我心里想，这刑警大队啥也不查就是让
我还钱了!他是不是和他们是一伙的，因为啥我这样
怀疑这个刑警大队了，他不管我有没有证据就是不听
我解释，他就说让我还钱了!完了还威胁我你究竟还
不还这个钱!我说我没有办过这个业务，我也没有花
过这个钱！我为啥要还了!后来给他打了好多电话t#
不行！就是一句话，让我还钱！再后来我就没有管这
个事，这个刑警大队就把我这个微信限制支付了!下
面有图!现在还在限制了!到现在也没有人给我处理
这个事!我没有办法了才给你们举报这个事实!还有
就是这个兴业银行不是我本人取钱的情况下!为什么
让别人把这个取走!这个兴业银行的付99%责任!
投诉问题
隐私泄露、功能限制、资金流失
处理中
兴业银行未告知年费擅自扣款6300元
领导您好！我本人于2019年通过线下兴业银行信用卡办卡人员到我家里给我办理了一张兴业银行信用卡，办卡前，我告诉过办理人员我有本行的信用卡，但办理人员告诉我说，我使用的卡额度低，他重新给我办理一张额度高点的信用卡，办理期间，办理人员并未告知有高额的年费，本人也并不知情。兴业银行在2019年至2025年7年时间，分别在我不知情的情况下，扣取了每年900元信用卡年费，7年共计6300元，因为兴业银行扣我的信用卡年费前并未告知，在无任何告知的情况下，随意就扣取我这么多年年费，我有这个知情权，但是他们没有尽到这个告知义务，所以我肯定无法接受，如果他们告知过，在我知情的情况下，我绝不会使用这张卡，我们本身就困难，百分百不会开卡使用，即便要用也只会使用原先办理的那张信用卡。我多次申请兴业银行至今无果，只能求助贵台给予解决，通过你们的帮助和支持挽回我的经济损失。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
兴业银行助学贷合同变更及暴力催收投诉
本人在兴业银行借了一笔助学贷，当时签的是5年还清，也一直按时在还款，去年由于家里老人突发疾病，导致困难，但也是在努力还款，可是在还款过程中，才发现不知什么时候变成兴业消费金融了，而且还款时间也变成8年，那自己借62400元，到还清贷款，一共要还93000多，请问这是怎么更改，又怎么算的利息，去看原始合同，却显示一个月后就无法查看，请问兴业银行你们是这样操作来欺*借款人吧？现在因为困难会拖延还钱，就不停的打威胁电话，发威胁恐吓短信，去骚扰我的联系人，请问我同意了吗？我都明确和你们贵行客服说了，因为困难，会延迟还款，不管利息涨多少，本人也都会还，也撤消禁止个人信息外泄，不同意去骚犹和停止催收，可贵行的第三方催收依然我行我素，这两个月因收入不稳定，导致还不了款，就每天十多个电话和私人短信威胁，想请问你们贵行还让不让人安心挣钱还钱，还有再去骚扰无关的人，我会保留证据，去有关部门进行投诉，相关证据本人也保存好，还有录音，请贵行给个解释
投诉问题
利息问题、隐私泄露、未履行合同
处理中
兴业银行擅自开通数字人民币致被冒用
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这个数字人民币我也没有弄过，我也不会弄，结果202
5年12月江苏省南京市公安局江宁分局刑警大队给我打
电话说我欠别人钱了!我就给这个刑警大队打电话
了!他说我欠数字人民币钱了，欠了5000块钱!让我
还了，我说我没有开通过这个，我也不会弄这个东
西!我也没有用过这个钱，刑警大队让我去附*的兴
业银行去查一下看看有没有这回事，我那时候在河北
常州干活了！我去了河北兴业银行常州新北支行查了
一下，确实有这回事了！我就把这个单子和数据打出
来了!这个身份证号是我的，名字也是我的，这个手
机号不是我的!134****8367,这个手号是上海的!
当时我心里想的，不知道这是谁拿我这个身份证号开
通了这个数字人民币账号!我越想越不对!这是让别
人诈*了，洗黑钱了，我又给这个刑警大队打电话说
明我这个情况，他不听我解说，就让我还钱了，当时
把我惜逼了，我心里想，这刑警大队啥也不查就是让
我还钱了!他是不是和他们是一伙的，因为啥我这样
怀疑这个刑警大队了，他不管我有没有证据就是不听
我解释，他就说让我还钱了!完了还威胁我你究竟还
不还这个钱!我说我没有办过这个业务，我也没有花
过这个钱！我为啥要还了!后来给他打了好多电话t#
不行！就是一句话，让我还钱！再后来我就没有管这
个事，这个刑警大队就把我这个微信限制支付了!下
面有图!现在还在限制了!到现在也没有人给我处理
这个事!我没有办法了才给你们举报这个事实!还有
就是这个兴业银行不是我本人取钱的情况下!为什么
让别人把这个取走!这个兴业银行的付99%责任!
投诉问题
功能限制、资金流失、信息泄露
处理中
兴业银行数字人民币账户无故风控只收不付
2026年大概3月份编号 01************83 无故风控只收不付 在数字人民币客服中心转接客服 客服只重复推脱、不告知失败具体原因、不提供解决方案， 打95561也是不解释原因 重复推脱责任 打完兴业银行打数字人民币客服一直来来回回打电话得不到对应解决 我要求24小时内总行消保专员回电 我要注销数字人民币取现存银行
投诉问题
功能限制、冻结账号、资金流失
处理中
