途虎养车销售轮胎开裂存安全隐患
2026年4月7日在途虎养车APP以1356元购买的路德斯通轮胎并在途虎工场店完成了安装，行驶了7千公里于2026年10月6日发现轮胎表层严重脱皮开裂，维修工监定有巨大的安全隐患，己经严重影响了我的日常用车，要求途虎速度退款1356元另换置新的轮胎！
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
途虎养车无故封禁账号并取消订单
16号在上面消费了一笔订单之后，突然被系统取消订单之后，账号就登录不上被踢下线，一直联系在线客服登录都不行，打热线客服直接提醒请挂机。我的号上还有优惠券和新号奖励还没有用，影响我的心情和保养计划！
要求把我的账号解封，买的这一单，送的优惠券，跟机油都是*台上合规的，为什么在我下单之后就将我的号控。
投诉问题
联系不上客服
处理中
途虎养车赠券过期未提醒，涉嫌霸王条款
9.28购买轮胎附赠110元券，过期仅2天，*台未发送到期提醒，诉求：延期或补发券
投诉问题
霸王条款
已完结
途虎养车无故封禁账号致订单和E卡无法使用
我于10月16日在途虎APP上下了单，然后3小时后提醒我账户异常，订单被取消，同时账号被强制下线后限制登录，拨打途虎热线也无法接通，申诉渠道被限制。导致我账户上的E卡和订单都没有办法使用。
我的诉求是恢复账号使用权，或者把我账号订单金额和E卡等额返还我。无故被封号很难受也很气愤！
投诉问题
联系不上客服
处理中
途虎养车无故风控账号致E卡无法使用
10月16日购买机油后，被无故退款账号风控，导致账号里的订单无法核销查看，账号里还有未消费的E卡也无法消费。本身这个券，还有购买的活动，都是*台本身自己推出的，让参与后被封禁账号很不合理，而且拨打客服电话也提醒无法接通，请挂机。申诉渠道完全被切断。
投诉问题
联系不上客服
已完结
途虎养车销售劣质轮胎致脱皮开裂
2026年4月7日在途虎养车APP以1356元购买的路德斯通轮胎并在途虎工场店完成了安装，行驶了7千公里于2026年10月6日发现轮胎表层严重脱皮开裂，维修工监定有巨大的安全隐患，己经严重影响了我的日常用车，要求途虎速度退款1356元另换置新的轮胎！
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货不对版
处理中
途虎养车售卖长城轮胎半年胎壁开裂拒赔
2026年2月3日在途虎养车app买了3条带有三年包赔的长城轮胎，用了半年多，在10月14日行驶中，其中一条轮胎撒气，去补胎师傅说胎壁裂开了，补不了了，客服说我人为的，不给理赔，我正常行驶吃饱撑得三条轮胎我故意人为损坏一条吗，难道我买轮胎要供起来？不能人为使用吗？客服售后服务极差，几百块的东西质量如此堪忧，客服也很拽，承诺做不到，现在要求按照轮胎价格照价赔付！
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
途虎养车超时未发货且拒退订单
2026年10月15日在途虎养车App上买了一个汽车蓄电池，*台宣传28分钟必达，结果等了快一个小时都没有到，就不想要了，想要退货（目前没有收到货），结果商家不退（有点强买强卖的意思）
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超时不发货、退货不退款
已完结
途虎养车无故取消订单并封禁账号
我昨天晚上参加了途虎养车双11预热 秒*机油滤活动，成功的买到了机油滤，半夜凌晨的时候，突然系统自动取消了，然后把我账号封禁，我正规渠道参加的下单活动，凭什么给我取消了，哪怕取消我也认了，为什么给我账号封禁，联系了客服，客服硬气回到，你的账号不能用了，里面的途虎e卡也不能用了，蛮横无理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
途虎养车退货价格不符要求按原价退款
事件经过：
本人于2026.10.08在途虎养车*台下单汽车保养材料及服务，2026.10.12日前往途虎养车惠州线下门店进行汽车保养，变速箱油更换项目无法进行，因此走退货流程，但途虎*台退货价格和下单价格不一致，退货价153，*台下单价是276，与该*台就退货价格无法协商，该*台客服也未答复何时解决问题
诉求：
要求途虎养车*台按消费者本人下单时价格进行退货，Apolloil牌变速箱油四升276元，对应工时费89元，共计退款365元。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
