中国珠宝售假黄金融金无结果
在网上买的黄金。收到货录了开箱视频，然后先和客服协商客服说不能退，后面我就算了，这次去黄金店融，融出来一点黄金都没有
投诉问题
假货、虚假宣传、经济纠纷
处理中
中国珠宝饰品克重严重不足
2026年8月3号购买，通过京东*台购买，中国珠宝SINO GEM时尚饰品旗舰店购买，地址：深圳市龙岗区布吉街道罗岗市区翔鸽路百合商业楼1栋2单元6b09，购买的克数0.91克，实际上只有0.41克，少了0.5克，要求退0.5克的差距，
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
中国珠宝一口价换款限制及无证销售
我于2026.8.21日在济南章丘大润发中国珠宝购买一口价商品，换款只能换带玉石的，不能换不带玉石的，并且不能换克重的还需要多支付20％我要求退货退款，或者按照一口价1149元实际价格换1149元的克重黄金我自己只补相应的工费。买的玛瑙珠子也没有相应的证书标签我要求退货退款
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
中国珠宝足银手串佩戴5小时掉色
在2026年8月19日，在线下寮步的中国珠宝买了一个足银手串，佩戴不到五个小时，配饰就已经掉色了，配饰不是银的，但是这个质量做工太差了，，他跟我说不是银的会掉色，但是佩戴不到五个小时掉色，这肯定是质量问题，我要求退货退款，或者给我把掉色的换成其他的
投诉问题
以次充好、质量问题
已完结
中国珠宝置换不告知克重且拒退问题吊坠
2026年8月18日下午，拿旧金吊坠置换标价660元足金铜钱吊坠，补差价482元。商家全程没有主动告知吊坠黄金克重，询问克重店员说没有克重开具的质保单上面也没有标注金重。签字时店员只指签字位置、手写备注字迹潦草，也没有提醒阅读单据背面售后条款。吊坠原装吊牌由店员当场拆掉收回。付款之后我离开门店不到20分钟马上返回店内申请退货，被店家直接拒绝。吊坠边缘凹坑、细微裂痕购买交付时已经自带，我只是拿去当铺称重，仅多出一处非常轻微擦痕，我自始至终没有佩戴。查询铜钱吊坠价格正常价格在两至三百。 去某金店询问老板说不值660被坑了
我的诉求不变：
优先撤销本次置换，退回我原来旧黄金吊坠，考虑称重轻微擦痕我自愿补偿商家工费，剩余差价予以退还；
支付流水截图、质保单正反面照片
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
中国珠宝永康店以旧换新隐瞒克重、霸王条款
原本带一枚标价198元的黄金吊坠到中国珠宝永康花川店，咨询回收，店员告知本店不做现金回收、只能以旧换新。
随后店员现场称出198吊坠的克重，接着向我推荐标价660元金铜钱吊坠，全程没有主动告诉我这款铜钱实际克重。
门店核算抵扣方式：660‑198，我补交482元差价完成置换。
当时签字的时候，工作人员只是指了签字位置，没有特意提醒、“置换不退不换”的条款，我没有仔细看清单子文字，文字潦草
之后因为完全不知道新铜钱的克重，只能拿到外面当铺称重核实，首饰在当铺称重的时候蹭出轻微划痕，我从来没有日常佩戴。在中国金楼咨询老板说明显被坑了
愿意补偿店铺工费划痕损耗，诉求：撤销本次置换，归还我原来198的吊坠，退还补交的482元差价。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
中国珠宝永康店以旧换新未告知克重且隐瞒条款
原本带一枚标价198元的黄金吊坠到中国珠宝永康花川店，咨询回收，店员告知本店不做现金回收、只能以旧换新。
随后店员现场称出198吊坠的克重，接着向我推荐标价660元金铜钱吊坠，全程没有主动告诉我这款铜钱实际克重。
门店核算抵扣方式：660‑198，我补交482元差价完成置换。
当时签字的时候，工作人员只是指了签字位置，没有特意提醒、念出单据上面“置换不退不换”的条款，我没有仔细看清单子文字。
之后因为完全不知道新铜钱的克重，只能拿到外面当铺称重核实，首饰在当铺称重的时候蹭出轻微划痕，我从来没有日常佩戴。
我愿意补偿店铺90元作为划痕损耗，诉求：撤销本次置换，归还我原来198的吊坠，退还补交的482元差价。
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
中国珠宝以旧换新未告知克重及溢价
于8月17在中国珠宝门店办理旧金以旧换新，置换黄金戒指。交易全过程店员未主动告知新旧首饰克重、高额工艺溢价，保价单据写明仅限同工艺换款，事前也没有明确提示该限制，只标注商品总价，没有告知黄金克重，也没有复称，也没给到我标签，质保单也只写了价格，没开发票，都是在诱导下消费一直强调可以保价换，但商品详细信息都未告知，我并非在全部知情下自愿接受高溢价产品，完全超出了正常黄金克重价值1千多左右
诉求二选一：
①将本次置换全部投入折算更换按克计价足金，仅收取新饰品正常工费；
*若无法换款，则退货退款，本人退回两枚戒指；旧手链参考门店当时认可保价抵扣5500元按70‑75%折价，并退还本人置换补付的现金。坚决不接受仅按旧金原料金价低价结算。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
中国珠宝永康店以旧换新未告知克重且存瑕疵
原本带一枚标价198元的黄金吊坠到中国珠宝永康花川店，咨询回收，店员告知本店不做现金回收、只能以旧换新。
随后店员现场称出198吊坠的克重，接着向我推荐标价660元金铜钱吊坠，全程没有主动告诉我这款铜钱实际克重。
门店核算抵扣方式：660‑198，我补交482元差价完成置换。
当时签字的时候，工作人员只是指了签字位置，没有特意提醒、念出单据上面“置换不退不换”的条款，我没有仔细看清单子文字。之后因为完全不知道新铜钱的克重，只能拿到外面当铺称重核实，首饰在当铺称重的时候蹭出轻微划痕，我从来没有日常佩戴，吊坠边缘的凹坑以及细微裂痕，购买交付的时候饰品本身就已经存在。当时收货仓促没有仔细查看拍照。
之后因为销售全程没有告知吊坠克重，销售单据上面也没有标注金重，我不清楚实际重量，才拿去当铺称重，称重时仅额外蹭出非常轻微的擦痕。吊坠主体原有瑕疵不是我造成。
原装吊牌是店员当场亲手拆掉收回，并不是我自行拆除。单据上退换相关文字，签字时工作人员没有主动提醒我阅读。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
开阳中国珠宝足金挂坠克重未告知且质量瑕疵
2026‑08‑13下午两点，在开阳鑫万福珠宝店（门头：中国珠宝，贵州省贵阳市开阳县云开街道正街71号）购买一口价足金挂坠，实付203元。销售过程店员没有主动告知商品克重，吊牌、销售小票均未标注克重，侵害消费者知情权。且商品售出未开具发票，商品正常佩戴仅2天，无摔碰磕碰就出现两处磨损。
2026‑08‑16早上9点我到门店协商退货，在多番询问之下店员才口头告知克重在0.12g左右，我当时询问门店按克金价为1088元/克，该饰品折算后克价高达约1700元，事前我完全不清楚该高额工艺溢价。
本人诉求：全额退货退款203元，我退回商品，不接受换货、折价回收。
该纠纷已经向当地市场监督管理局提交投诉。希望*台督促门店处理退款。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、质量问题
已完结
