BOSS直聘误判收费违规致账号被封
尊敬的 BOSS 直聘审核专员：
您好，我的账号绑定手机号：135****0129。此前*台判定账号存在要求求职者缴费、引导投资垫资类违规，两次申诉都被驳回，现提交继续申诉。
我郑重说明：本人在招聘沟通全程，**没有要求求职者缴纳任何费用、押金，没有引导投资、垫资、消费，不存在任何会造成求职者经济损失的行为**。本次属于沟通话术理解偏差，系统误识别判定为收费类违规。我本身是正规经营主体，营业执照已经上传佐证，招聘岗位均为真实岗位，目的是正常招人，不存在以招聘名义牟利、收取求职者钱款的想法。
我认真研读了*台《招聘行为管理规范》，清楚*台保护求职者、严禁收费招聘的规则，也完全认同*台 “真实合法招聘” 的原则。后续招聘沟通里，我会严格规范沟通话术，所有交流只谈岗位工作内容、薪资、上班时间，主动规避一切容易引发风控误解的词句，绝对不出现任何容易被判定收费、投资引导的内容。
账号封禁之后，我无法发布岗位、联系候选人，企业正常招人工作完全停滞，给我的经营带来很大影响。我承诺今后严格遵守*台全部招聘规则，诚信发布真实岗位，保障求职者权益。
恳请*台再次调取全部聊天记录重新复核，核实我不存在违规收费、引导投资的情况，撤销本次处罚，解除账号封禁，恢复账号招聘使用权限。感谢审核！
投诉问题
帐号被封、无法使用、账号纠纷
处理中
Boss直聘招聘会员退款纠纷
2026面9月23日在boss*台购买招聘会员后续出现退款纠纷希望boos给我全额退款
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
Boss直聘VIP未履约拒退费
我于2026年10月14号早上9:55在boss直聘*台购买VIP账号高曝光榜30天，现因没有享受到该有的权益，需要提出退款，该*台工作人员以申诉上限为由拒绝退款多次沟通无效。收款方全称:北京华品博睿网络技术有限公司，
交易单号:45************************29
我的诉求:要求退回当下未享受权益的剩余款项。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
BOSS直聘无故锁定招聘账号
账号刚开始使用仅更新了岗位信息回复了少量求职者信息，没有任何违规行为操作，直接就被锁定了，说什么被连带了，我司进行正常的人才招聘没有涉及过违规，打电话客服说地址内容什么的被连带了，希望BOSS直聘能出具书面证明解释清楚原因，这个操作严重影响到了我司招聘工作进行，希望尽快解除或者出书面解释
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
BOSS直聘VIP退款被拒，涉嫌霸王条款
我在boss直聘购买的的VIP权益，30天特权418的套餐，觉得不好用，一个人都招不到，也没什么流量，目前也离职了找客服退款，客服以公司*期多次申请退款，已达上限，无法给我进行退款，公司和我为什么要绑在一起？我的账号是我自己花钱《消保法》第53条：预付式服务，未使用部分必须退款。《消保法》第26条：“退款次数上限”“虚拟产品不退款”都是排除消费者权利的无效霸王条款。只使用五六天、效果极差，按剩余天数比例退款完全合理。《消费者权益保护法》25条：7天无理由退货适用于预付服务退款次数上限：未明确告知、属无效格式条款未使用/未消耗权益：应按比例退款的
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霸王条款、客服不处理
处理中
BOSS直聘企业环境认证被拒申诉
尊敬的BOSS直聘审核团队：
您好！
我是boss直聘用户152****4143，非常感谢BOSS直聘为招聘者和求职者搭建了一个高效、便捷的交流*台。我们企业一直以来都严格遵循*台的各项规定，致力于为求职者提供真实、可靠的工作机会。 *期，我们在进行企业环境认证时遇到了些许困难，特此提出申诉，希望能够得到贵团队的理解与支持。以下是我们的具体情况及申诉理由： 1. 办公场地限制：由于公司处于快速发展阶段，当前的办公场地较为紧凑，暂时无法满足环境认证中对于办公区域面积或布局的特定要求。然而，我们的办公环境依然整洁、有序，能够保障员工的日常工作需求。 2. 临时搬迁过渡期：目前公司正处于搬迁筹备阶段，将尽快完成新办公地点的搬迁。新办公地点将完全符合环境认证的各项标准，届时我们将会重新提交认证申请。 申诉理由 1. 企业信誉保障：我司在行业内拥有良好的口碑，多年来积累了丰富的招聘与用人经验。我们承诺所发布的招聘信息真实有效，绝不存在任何欺诈行为。 2. 员工权益优先：公司高度重视员工的权益保障，提供完善的福利制度与良好的工作环境。即便在当前的办公条件下，我们也通过多种方式确保员工的健康与安全。 3. 积极配合*台管理：我们理解并支持BOSS直聘的环境认证*，旨在提升*台整体的招聘环境与求职体验。一旦条件允许，我们将第一时间完成认证并积极配合*台的各项管理工作。 期望与请求 鉴于以上情况，我们恳请BOSS直聘审核团队能够考虑我司的实际情况，给予暂时跳过企业环境认证的特殊处理。我们承诺将在条件成熟后第一时间完成认证，并持续为求职者提供优质的就业机会。 再次感谢贵团队的理解与支持，期待您的回复！ 此致 敬礼！
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无法使用、账号纠纷
处理中
BOSS直聘账号无故被封影响招聘
您好，我是本账号使用人，账号目前被限制，特此提交解封申诉。收到*台处罚通知后，我认真阅读*台用户使用规则，全面自查账号发布岗位、聊天沟通等全部记录，仔细排查受限原因。
我使用账号主要用于招聘沟通，发布的岗位都是真实的用人需求，不存在主观违规的想法。回想本次账号受限，大概率是和候选人沟通过程中表述考虑不周，或是操作频次较高，触发*台风控识别，并非有意发布不实岗位、违规引导或者其他不良行为。账号此前使用状态*稳，没有多次处罚记录。
账号受限之后，无法正常发布岗位、和求职人员沟通，招聘工作无法推进，很难及时对接合适候选人，对人员招聘工作造成较大影响。经过这件事，我已经认真学**台各项管理规范，清楚岗位发布、线上沟通的相关要求。如果能够解除本次处罚，后续发布岗位会如实填写岗位信息，和求职者沟通时规范话术，遵守*台各项规则。
恳请审核工作人员复核本次处罚，核查账号真实使用记录，帮忙解除账号限制，恢复账号正常使用权限。我承诺后续合规发布岗位、文明沟通，维护*台良好招聘环境。辛苦审核，感谢！
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帐号被封、无法使用、账号纠纷
处理中
BOSS直聘无故封禁企业账号
本人：王文*，系本公司法定代表人，也是本BOSS企业账号唯一使用人。账号专人专用，从未出借、共享，没有将账号交由任何第三方人员登录操作。在2026年10月7日，账户无故突然被封。
我司为线下实体台球经营企业，持有合法营业执照，门店实体正常经营。长期在本*台发布招聘岗位，招聘岗位包含台球收银员、台球助教、台球助教管理、台球教练。
岗位工作内容：台球教练负责台球技术教学指导；台球助教负责球台整理、场内服务、基础台球技术指导、门店秩序维护；台球收银员负责前台收银接待；助教管理负责人员排班、员工管理。全部岗位均为全职岗位，设置固定底薪，门店考勤管理，按月发放薪资，属于实体门店正常用工招聘。
该账号在*台招聘已超过一年，长期使用*台标准岗位类目发布招聘信息，一直正常审核通过。本次账号被封禁，事前没有收到预警提示。本人多次提交申诉，*台仅告知账号处置结论，未向本人出示认定违规对应的具体信息、原始记录以及对应的*台规则条款。
本人自查账号全部招聘文案、沟通记录，不存在任何违规招聘内容，不存在虚假招聘、引流等违规行为。本次封禁应为系统算法误判。
现正式提出诉求：
1、申请人工复核本账号全部招聘发布内容、沟通记录；
2、请*台书面告知本次认定违规对应的具体内容、原文信息以及所依据的*台规则；
3、如核查确认无违规事实，恳请解除账号封禁，恢复账号正常招聘权限。
本人承诺，账号解封之后，将继续严格遵守BOSS直聘*台全部管理规则，规范发布招聘信息，坚持合法合规开展招聘。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
BOSS直聘企业账号无故被封禁
尊敬的 BOSS 直聘*台审核专员：
您好！本人招聘账号绑定手机号：177****9190，账号身份为企业招聘方。现账号被限制封禁，特此提交申诉申请解封账号，恢复招聘使用权限。
本账号为本人实名注册的招聘账号，用于正常发布岗位、沟通求职者，开展合法招聘业务。账号封禁后，无法发布岗位信息、查看简历以及和求职人员沟通，已经严重影响企业正常的招聘进度，耽误人员招募工作。
经本人自查，本次账号封禁，大概率是沟通过程中话术使用不规范，触发*台风控识别，并非主观故意违规。本人不存在引导求职者添加外部联系方式、私下交易、虚假岗位、传销、刷单、收取费用等严重违规行为，也没有恶意骚扰求职者、发布虚假岗位信息的情况。账号所有发布岗位均为企业真实招聘需求，岗位信息真实有效。
收到账号封禁通知后，我认真学*了 BOSS 直聘*台招聘端用户协议以及*台沟通规范，充分了解*台对于招聘沟通的管理要求。本人已经深刻认识到沟通话术存在的风险问题，后续和求职者沟通时，会严格遵守*台规则，全程在 BOSS 直聘站内聊天窗口沟通，不使用违规话术，不引导脱离*台交流，规范发布岗位，保证岗位信息真实。
本人经营的企业有真实用工需求，十分珍惜*台给到的招聘渠道，本次属于无心导致的风控触发，并非恶意违规。承诺解封后严格遵守*台全部管理规定，规范招聘沟通，不再出现同类违规问题。
恳请*台工作人员复核账号全部聊天记录与岗位发布记录，酌情解除账号封禁限制，恢复账号招聘相关功能。如*台需要补充企业资质、营业执照等材料，可通过手机号 177****9190 联系我。感谢工作人员的审核！
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帐号被封、霸王条款
处理中
BOSS直聘账号无故被封申诉
尊敬的 BOSS 直聘*台审核团队：
您好！*期，我发现我的账号：159****1141被封禁，对此我深感焦急和困惑。在此，我诚恳地向贵*台提出申诉，希望能够解封我的账号。
首先，我想强调的是，在使用 BOSS 直聘*台的过程中，我一直严格遵守*台的各项规定和*。我始终以诚信、合法的方式进行招聘活动，从未有过任何恶意违规行为。
我认真对待每一位求职者，及时回复他们的消息，为他们提供准确的岗位信息和职业发展建议。我致力于为公司找到合适的人才，同时也为求职者提供良好的就业机会。
对于账号被封禁的情况，我经过仔细反思和排查，仍不清楚具体原因。如果是因为我在某些操作上存在误解或不慎违反了规定，我在此深表歉意。我愿意积极配合贵*台的调查和指导，改正任何可能存在的问题。
我所在的公司正处于快速发展阶段，对人才的需求十分迫切。BOSS 直聘一直是我们重要的招聘渠道之一，账号被封禁给我们的招聘工作带来了极大的不便。我们急需恢复账号的使用，以便继续为公司的发展引进优秀的人才。我也愿意接受贵*台的进一步审核和监督，确保今后的使用过程中严格遵守*台规定。
恳请贵*台审核团队能够重新审查我的账号情况，给予我一个解封的机会。我将倍加珍惜这个机会，更加规范地使用*台，为构建一个良好的招聘生态环境贡献自己的力量。
再次感谢贵*台的理解和支持。
期待您的回复解决。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
