申诉Boss直聘账号181****4845
尊敬的 BOSS 直聘审核工作人员：
您好！本人企业招聘账号，绑定手机号：181****4845，目前账号被系统锁定，无法发布岗位、对接求职者，特此提交申诉申请复核解封。本企业营业执照真实有效，工商可查，为正规实际经营主体，办公场地真实存在，所有招聘岗位均为企业真实用工需求。
账号使用期间，严格遵守*台招聘管理规范，岗位信息如实填写，薪资、工作内容不存在虚假夸大。与求职者全程在*台内沟通，没有站外导流、向求职者收取费用、发布违规岗位等行为，聊天记录、岗位记录均可核验。推测本次账号锁定为关键词识别、设备登录异常带来的系统风控误判，并非我方主观违规。
账号锁定已经严重耽误企业招人进度，影响正常业务开展。本人已完整学**台各项规则，全面自查岗位与聊天内容，后续发布信息会更加严谨规避风险。恳请工作人员调取账号全部后台记录，人工重新复核处罚，解除账号锁定，恢复招聘使用权限。可配合提交营业执照、办公实拍等佐证材料，感谢*台审核！
投诉问题
帐号被封
处理中
BOSS直聘购买职位套餐后拒退费
2026年9月9日在boss直聘购买职位套餐服务，由于购买错职位的使用天数，要求退费重新购买，boss态度强硬，就是不退费
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
申诉Boss直聘账号191****1599:环境认证
尊敬的 BOSS 直聘审核工作人员：
您好！本人账号绑定手机号：191****1599，在进行企业环境认证时多次审核不通过，账号招聘功能受限，特此申请人工复核。我司营业执照真实有效，工商信息可查询，经营主体真实存续，办公地址与注册信息保持一致，属于正规经营企业，不存在空壳公司情况。
此前提交门头及办公环境照片，因现场光线、拍摄角度、门口物体遮挡，导致系统 AI 识别未通过，并非场地虚假。现已重新规范拍摄完整门头照、门牌号、办公场地实景照片，能够清晰对应企业名称与实际经营地址。
本企业招聘全部岗位信息真实有效，绝不发布虚假岗位，不会向求职者收取任何费用，严格遵守*台招聘管理规范。现重新提交全套场地照片以及企业资质材料，恳请工作人员人工核验环境认证资料，完成环境验真，恢复账号正常招聘权限。后续我会持续规范发布岗位，维护*台招聘环境，感谢*台审核！
投诉问题
账号纠纷
处理中
BOSS直聘拒不退款且客服推诿
2026.9.8入职一家公司，公司要求我先行垫付boos直聘会员后续会给我报销，但是一直没报销，明天我已经不去公司了提了离职，刚开的会员不到几个小时现在我要求app给我退款也不给我退，一直以公司退款上限为由不给退款，客服也说不出所以然，询问上限何时可以刷新也说不知道，让*台高权限领导回电也不同意，我甚至怀疑公司是否与*台有合作来*我们的钱
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
申诉Boss直聘账号192****2925
申诉账号手机号：192****2925
您好，现提交账号环境认证相关申诉。本账号归属正规注册企业，营业执照资质齐全，企业真实经营，发布全部岗位均为真实招聘需求，岗位信息如实填写，不存在虚假招聘、诱导求职者、收费等违规行为，账号一直固定设备登录使用。
目前系统触发环境认证要求，账号招聘功能受限，无法发布岗位、沟通求职者，企业招聘工作停滞，用人进度受到较大影响。我方知晓*台环境认证是为核验企业真实办公场景，保障求职者权益，我们本身愿意配合*台完成资质核验。但受实际办公条件限制，多次提交环境认证材料均审核未通过，办公场地为真实经营场所，并非空壳企业。
企业可以提供营业执照、场地租赁证明等资料佐证经营真实性。恳请审核团队复核账号情况，核查企业资质，协助完成环境认证流程，恢复账号正常招聘权限。后续我方会严格遵守*台各项招聘规范，合规发布岗位，规范和求职者沟通。望予以审核处理，感谢！
投诉问题
帐号被封
处理中
BOSS直聘误判招聘引导消费致账号被封
BOSS直聘审核团队：
您好，本账号因判定“引导求职者消费、造成求职者经济损失”被账号锁定
我司招聘岗位为旅游司机，岗位存在两种就业模式：
1、求职者自带合规营运车辆，直接上岗，无需缴纳任何费用；
2、求职者若无自有车辆，可自愿选择租赁我司营运旅游车辆，该租赁属于民事租车合作，并非入职硬性条件，求职者可以不选择租车。
若选择租车模式，需要缴纳车辆租赁押金。该押金仅作为车辆损坏、违章的风险保证金，不是入职费、培训费，不是上岗强制收费。押金会在归还车辆、结清全部违章损坏后，按租车合同约定无息全额退还，所有权责全部写入双方签署的租车书面合同。
我方在招聘沟通中，均会明确告知求职者两种模式，不强制要求求职者租车、不强制缴纳押金，求职者完全可以选择自带车辆入职。本次账号锁定属于*台关键词风控误判，我方不存在假借招聘名义诱导求职者付费消费、谋取求职者钱财的行为。
账号锁定后已经申诉，但申诉未通过要求解锁账号
投诉问题
帐号被封、无法使用、账号纠纷
处理中
申诉boss直聘199****8599
申诉账号手机号：199****8599
您好，本人针对手机号 199****8599 账号封禁，提交补充二次人工复核申诉。该账号用于企业真实招聘业务，入驻以来发布全部岗位均为企业真实用工需求，岗位信息如实填报，不存在虚假招聘、向求职者收费、私下导流、骚扰沟通等主观违规行为，账号日常固定设备登录操作。
账号遭到封禁之后，招聘相关功能全部无法使用，企业招聘工作停滞，严重影响经营用人进度。账号封禁之后我已经多次在*台渠道提交申诉，均未得到解决，也未收到明确对应的违规细节与证据。本人反复逐条自查岗位文案、全部聊天记录、登录操作日志，未发现存在触碰*台规则的行为，判断本次为系统风控误判导致处罚。
我司可以提供营业执照、用工相关凭证等材料配合核验。恳请审核团队调取账号完整操作日志、岗位记录、聊天记录，进行深度人工复审，告知具体违规点位，酌情解除账号封禁，恢复账号正常招聘权限。后续我方会再次学**台全部招聘规范，优化岗位与沟通话术，严格合规开展招聘。望予以重视处理，谢谢！
投诉问题
帐号被封
处理中
Boss直聘VIP付款后拒退费
2026年9月8日购买boss*台VIP服务，付款后商家并未推流联系相关客服退款回复拒绝，多次电话沟通一直推脱，没有人处理。望*台协助退款。
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
BOSS直聘无依据封禁招聘账号
本人为BOSS直聘实名用户，账号手机号：183****4681 账号被*台直接账号锁定，页面只提示存在违规行为，没有给出任何具体违规证据、没有写明是岗位还是聊天记录哪里违规。本人账号全部用于正规企业招聘，不存在任何违规行为，属于系统风控误判。
本人APP内多次线上申诉，暂未得到合理处理。依据个人信息保护法，现提出诉求：
1、要求*台人工完整复核账号全部聊天、岗位发布记录；
2、如果无法解除账号锁定，请释放本人身份证实名信息，不要扣押占用我的实名，允许我使用本人身份证注册新账号正常开展招聘工作。
希望*台主动致电与我协商处理。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
BOSS直聘客服错误指引致账号被封
投诉内容：
本人BOSS直聘账号手机号：158****1562
账号最初因为公司其他员工违规，被*台连带风控封禁。公司其他受牵连同事都已经解封，只有我的账号没有处理。
我拨打*台客服电话咨询解决途径，客服给我提供处理方案：先从企业离职，切换别的公司，之后再回到原公司。我严格按照客服的指引执行操作，并不是我个人自主去做虚假离职。操作结束后被系统判定虚假离职，账号、手机号、实名信息全部被封禁。
我个人不存在任何招聘违规行为，没有收费、诱导私下交易等情况，全部聊天和发布记录都可以后台核验。该问题是*台客服给出错误操作指引造成，相关后果不应由我承担。
现诉求：要求BOSS直聘人工复核，调取客服通话记录核实情况，撤销虚假离职处罚，解除手机号、实名以及账号的封禁，恢复正常使用，我可以配合提供相关证据。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
