支付宝账户被限收付款额度
尊敬的支付宝客服团队：您好！*期，我在使用支付宝153****2022的过程中遇到了限制，这给我的生活和工作带来了极大的不便。在此，我诚恳地向贵*台提出解除收付款额度限制的申请，并愿意积极配合贵*台的相关工作，以解决此问题。首先，我想说明一下可能导致限制的原因。经过自我反思，我意识到可能是由于我在操作过程中存在一些不规范的行为，或者是对支付宝的相关规则理解不够准确。但我可以保证，这些并非出于恶意，而是由于疏忽或者误解所致。我深知支付宝作为一款广泛应用的支付工具，对于用户的安全和合规性有着严格的要求。我也非常尊重和理解贵*台的规定和措施。希望贵*台能够考虑我的实际情况，对我的账户进行重新评估，并尽快解除收付款额度限制。再次感谢支付宝团队一直以来为用户提供的便捷服务，我期待能够早日恢复正常使用支付宝的全部功能，继续享受贵*台带来的便利。
投诉问题
账号问题
处理中
抖音直播卖病犬虚假宣传拒不负责
被投诉人抖音直播卖狗，承诺幼犬健康无病，诱导我不走*台担保，通过支付宝转账付款。收到狗狗携带寄生虫、生病，医治后*亡，卖家失联，拒不负责，虚假宣传售卖病犬。
诉求：对该收款账号风控核查，协助退回购犬款1320+530治疗费元。
证据：聊天记录、转账记录、小狗发病、*亡以及就医凭证。当时狗狗没到的时候，我发一条他回我两条，现在狗狗到家生病到*亡，我发10条一条都不回我[笑哭R][笑哭R][笑哭R]现在狗狗没了发信息也不回，当时两口子一直让我转账，我也是第一次在网上买狗狗。本人王茹茹，电话173****8960
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
商家诱导私下转账并擅自加工原料
商家抖音账号：岩选珠宝手镯定制工厂店，工商主体：阜新蒙古族自治县岩记珠宝玉石店，商家微信：Baiii-Menggg，联系电话：147****8686。
商家谎称直播间无法上架商品链接，诱导我脱离*台担保私下转账直款，并承诺账号恢复后补做*台订单，我合计向商家支付货款1300元。
付款后我反复叮嘱商家不要私自开板加工，付款一小时左右，我明确通知商家停止开料，录音证据可以证实商家收到叫停通知，但依旧擅自切开原料。
事发后我选择报警，报警后商家依旧拒绝全额退款。后续沟通时，商家给到二选一方案：要么一分钱不退直接拉黑，要么接受仅退400元、两块料子加工成手镯发给我。两块料子市场价合计210元，总工费200元，货品总价值仅410元。
我当时为了避免全部钱款损失，无奈打出了协商一致的文字，该文字是我在没有其他选择的情况下妥协写下，并非发自内心认可这个方案，我自始至终不同意该抵扣方案。目前商家告知手镯已经加工完成，准备发货，我暂未收到货品。若后续货品寄送到我这里，在商家给我全额退款后，我愿意把收到的手镯退回给商家。
协商过程中商家还对我进行人格言语侮辱、低俗黄色辱骂，恶意骚扰我。
我的诉求：全额退还货款剩余900元；请监管部门对商家诱导脱离*台私下交易、擅自加工、恶意辱骂消费者的行为核查处理。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
处理中
西安华讯得贸易有限公司商家诱导脱离*台交易拒不发货
本人于2026年10月12日在淘宝*台浏览商品，店铺名称：慧聪自动化设备 该商家通过旺旺联系我，诱导我不要走淘宝*台担保交易，要求我直接通过支付宝对公账户/个人支付宝转账付款。 我按照对方要求，于2026年10月12日下午2笔支付宝转账，合计金额：6900元 收款方名称：厦门臻熵涂贸易有限公司 支付宝账号：qqqmmn311@163.com 蔡宝义个人账户支付宝 双方原本约定采购货品：约定交货日期10月15日 付款之后，商家一直拖延，到期拒不发货，后续联系不上、失联，已经没有履约意愿。 本人已经在淘宝*台举报该店铺引流欺诈，同时在支付宝提交诈*投诉。 现特向贵所报案，请求公安机关依法立案侦查，申请对涉案收款账户紧急止付，帮我追回被*货款。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷
处理中
支付宝交易被*要求退款
交易被*，麻烦帮我找到这个人让他想办法把我的钱退回来。然后返还到我支付宝197****8850
投诉问题
刷单诈骗、不予退款
处理中
淘宝店铺引导线下转账不发货失联
淘宝店铺引导线下转账不发货且失联
本人于9月30日在淘宝网鱼市推广运营店铺购买的小云雀无限积分会员，商家引导支付宝*台直接转账，然后已经17天了，还没给到我，现在找店铺客服也不理人，直接已读不回，希望*台帮我处理退款，并处罚商家
投诉问题
刷单诈骗、联系不到客服、逾期未发货
处理中
代办德物提现服务未履约且拒退5500元
2025年7月31号凌晨，这个人我是在抖音找到的他，然后添加了他的微信。第一次找他去做这个代办德物*台机构统一提现的一个服务，他没有给我办理成功，我已经交了定金，然后他给我退了。第二次我看到他发的微信朋友圈，又能办了，而且很大概率能成功。然后我又找他，这次付了5500，但是依旧没有办理成功。一直拖到了2025年12月份的时候，我再找他他就没有回复了，也没有给我退款。第二次是通过他在微信给我发的支付宝收款码的截图，然后我支付宝付款给他的。
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
抖音直播间购大衣存质量问题拒退款
9.25在这个营业执照注册的抖音直播间，下单购买了一件大衣1599元，主播引导线下支付宝直接付款，支付宝收款人就是营业执照经营者 宋沅菁，告知一个款式只有一件全新未穿，收到货后领子不对称有质量问题，协商退回后告知只能换不能退，而且只能换其他款式！而且商家发货前试穿的时候已经感觉到了不对，依然给我发了有质量问题的衣服！纯属霸王条款！让我可以去报警！态度极其嚣张！
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霸王条款、态度恶劣、质量问题
处理中
支付宝无依据冻结账户支付功能
本人实名支付宝账户，账户内资金均由本人同名银行卡转入，属于本人合法自有资金。支付宝在未出示具体违规交易明细、未充分告知依据的情况下，单方面设置180天支付限制，冻结账户对外支付功能。
本人多次通过95188、APP在线客服申诉，电话经常无法接通，客服只告知等待到期自动评估，拒绝人工复核，并且没有明确答复余额能否提现回本人银行卡。
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
支付宝交易查不到订单且拒退费
收到客户信息，查询不到订单，而且拒绝退费。
投诉问题
不予退款
处理中
