大润发线下门店售过期牛奶
2026年9月7日在淘宝闪购上的大润发下单了牛奶以及生活用品，到手的牛奶是过期商品，线下找过超市人员，协调失败
投诉问题
质量问题
处理中
大润发水果霉变拒沟通，售后敷衍
2026年9月2日在美团外卖*台购买大润发水果葡萄，收到货发现葡萄严重变质发霉。我在美团及时找商家询问，商家拒不回复沟通，到了第二天，也是仅*台退款，未做其他处理，态度让我很生气。商家不及时处理，到了第二天中午，我再发信息，依然不回复，我找美团客服，商家才回复，态度敷衍，没有任何解决问题的行动。
投诉请求：
1. 要求被投诉商家就售卖霉变生鲜、拒不回复消费者的行为作出解释；
2. 组织调解，协商合理补偿；
3. 请市场监管部门对该门店加强食品质量管控，规范商家售后服务。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
张家港塘桥大润发售臭鸡蛋
2026年8月29日通过淘宝闪购在张家港塘桥大润发店购买了鸡蛋，煮面打蛋后发现鸡蛋是臭的，严重侵犯了消费者的权益。
投诉问题
质量问题
处理中
大润发苏家屯店鸭脖现头发白毛
2026年8月31日在大润发超市苏家屯店购买的鸭脖食品，里面夹着一根头发，还有白毛，非常恶心，诉求是进行退款并按照食品安全法进行赔偿
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
大润发柯桥店梭子蟹皮筋占比高涉嫌欺诈
我于2026年8月13日在浙江绍兴柯桥大润发超市水产区以109元每斤的价格购买两单活梭子蟹，分别金额310元和261元，称重为去皮净重，之后发现皮筋占比20%左右，与商家沟通退皮筋未果，要求退一赔三处理，目前商家未沟通解决问题，未做任何退赔处理
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
大润发市心店面包现活虫，涉嫌食品安全违法
投诉对象
企业名称:大润发(市心店)
投诉内容
本人在该门店购买稻香村果脯老面包（净含量310g），商品为密封预包装食品，拆开包装发现包装袋内部存在虫体异物，有完整照片为证。
商品密封包装内出现虫子，属于不符合食品安全标准的食品。依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
本人与商家协商，商家仅同意赔付500元，未达到法定赔偿标准，协商未能达成一致。
诉求：
1. 要求商家按照法律规定赔付1000元；
2. 希望市场监管部门对该门店食品安全问题开展核查。
附件上传：2张实物图片、购物小票/支付记录截图。
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
大润发门店外购物车管理存安全隐患
2026/8/26日大润发店铺外用购物车管理存在安全隐患，在该门店处于十字马路路口旁，发生外用购物车管理不当，有购物车差点冲出马路，我在该十字路口等待红绿灯时，差点与该品牌门店外用购物车发生碰撞，所幸及时携手处理放于放置处，如果该购物车横穿马路，安全隐患不可估量
投诉问题
服务问题
处理中
大润发丹阳店售出未熟奥尔良鸡致腹泻
我在2026年8月23日去大润发丹阳市的大润发店买了一只奥尔良鸡。然后今天吃的时候吃出生的来了，骨头冒红色血水，然后这边大润发客服原路退还了，但是我现在有点拉肚子，他们现在医说让我去医院检查，可我抽不开身，没有时间去医院。我要求他们按照食品安全法来赔偿，不满1000元按1000元赔偿。
投诉问题
质量问题
处理中
肇庆大润发超市杏仁饼现毛发异物
本人于2026年8月17日，在肇庆大润发超市购买一盒杏仁饼，食用过程中，在食品内部发现毛发状异物，已留存照片、视频、付款凭证、产品包装证据。
该食品混有异物，不符合食品安全相关规定。依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，诉求：1、商品全额退款；2、依法支付价款十倍赔偿金，不足一千元按一千元赔付。请市场监管部门协助调解处
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
大润发滨海店员工诬陷顾客偷窃并拒赔道歉
8月15日下午本人于滨海县大润发超市购买商品，离开时被店员诬陷偷窃并当众阻拦去路，侵害了我的人格尊严权和人身自由权，当时已报警，出警人员证实未偷窃，但涉事店员未进行道歉并赔偿精神损失费，我的诉求是要求涉事店员当面道歉并赔偿精神损失费。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
