永辉超市黑米馒头发霉变质
本人妈妈在该超市购买黑米馒头，商品外包装标注仍在保质期以内，商品包装完好无破损，打开后实物发现存在蓝绿色霉斑，属于食品发霉变质。
依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，该食品不符合食品安全标准。
本人诉求：
1. 退还该商品购买货款6元；
2. 依法支付赔偿金，不足1000元按1000元赔付。
投诉问题
质量问题
处理中
永辉超市闪购订单超时且客服态度恶劣
兰州万达永辉超市，从闪购*台下订单超时一个半小时，客服服务态度恶劣，不给退款
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
莆田万达永辉超市售卖变质琵琶鸡腿
我今天刚去永辉买的到家刚要做饭这个琵琶鸡腿都是坏的都臭了保质期明明写的还没过期 保质期五天今天才4干还有几天就臭了还敢卖吃了得*人
投诉问题
质量问题
处理中
永辉超市豆包现塑料异物，要求赔偿
2026年9月2日，本人于秦皇岛茂业天地永辉超市门店，线下购买豆包一份，食用过程中发现豆包内部存在硬质塑料片异物，存在划伤消化道的食品安全隐患。事后和商家进行沟通，商家仅同意原价退款，双方未能就赔偿达成一致。现依据食品安全法相关规定，申请调解，诉求为全额退款以及支付食品安全赔偿金。
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
永辉超市售臭肉汤且补货纠纷态度恶劣
本人在2026年8月7号晚上在永辉超市买了一份特价的玉米胡萝卜猪骨汤买回来以后隔天做饭发现肉是臭的已经粘手了后来与店铺协商店铺说补我两盒精排我说可以但是一直没时间去拿在8月29号上午去拿的时候店员拿出来一盒60元的排骨和我说这是两份的量我说不对你们当时没有明确和我说补多少钱的也没说大小分就说两盒然后那个导购说你当时买的是10块钱的猪骨汤这里面是两份排骨60块钱然后他和我说你要想要两份我们现在也可以给你拆分成两份我吃不起排骨我可以不买但是你不能这么羞辱人吧
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
永辉超市泸州万达店销售变质生鲜水果
本人于2026年8月29日，在永辉超市（泸州万达广场店）购买三款生鲜水果：国产蜜桔、巨峰葡萄、阳光玫瑰青提。其中蜜桔、巨峰葡萄为带有承诺达标合格证的预包装分装食用农产品，分装日期2026‑08‑27；阳光玫瑰为门店当日现场称重封装货品。
货品带回家拆开包装发现水果发霉腐烂、存在变质异味，并非本人储存不当导致。三款生鲜同时出现开箱变质情况，反映该门店生鲜入库、上架质检环节缺失，销售不合格食用农产品，存在食品安全隐患。
与商家初步沟通，对方仅同意退货退款，目前仅退款国产蜜桔原价9.9元，本人不接受该方案。现提出诉求：
1.依法对该门店销售变质农产品行为进行核查处置；
2.依法对本人进行赔付，依据食品安全法148条，本次蜜桔、巨峰葡萄两件带承诺达标合格证预包装变质农产品，依法合计赔付2000元，同时巨峰葡萄、阳光玫瑰全额退还23.22元。
投诉问题
质量问题
处理中
永辉超市试吃冰棒致儿童生病拒赔
我的小孩于2026年8月23日晚8点半在永辉超市大唐天城店试吃薄荷味冰棒后，于24日凌晨3点发高烧，三天内出现腹泻腹痛呕吐发烧症状，医疗费用一共605.56元，商家拒绝赔偿医药费，只答应安慰金200元，我的诉求是商家全额赔偿医疗费用
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
永辉超市虚假宣传诱导充值不退款
2026年3月10日，我在小游戏财神送如意上看到了有一个广告。内容是我中奖了让我摁钮就可以得到免费电话费多少。我摁下去了结果显示我先付100元才能得到更多的免费电话费。我摁了然后输入我的电话号码充值了，结果没有充值到我的手机号码的话费上了。是支付宝来充值的。所以去支付宝找商家客服结果他们说是支付宝客服然后让我等48小时才能解决退款。我等了两天结果还是没退款了。我又联系商家他们让我又等五天还是没有退款。我摁的支付宝摁钮是通往商家的也就是通往永辉超市的怎么通到支付宝了呢？我觉得支付宝系统有问题还是永辉超市他们冒充支付宝客服的吧。不管怎么样我还是没有收到任何什么永辉卡也不知道永辉超市是什么东西也没有收到任何他们的服务就被诈*了。支付宝流水里也没有写到什么。我从来不会白给谁一分钱的。快给我退款100元。还有没有购买了为什么这个系统上需要填写购买日期呢？我根本不知道什么是永辉超市。以前不知道现在也不知道什么东西。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
永辉APP购美心月饼遇价差与生产日期问题
8月22日永辉APP下单两盒单价499元美心月饼，23号收到货，发现是7月24号生产的，后又马上发现单价降到440一盒，申请退货退款或者补差价，不同意，故来反映，希望帮助解决
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
已完结
永辉超市福新店牛奶变质拒赔十倍
2026年8月15日在永辉超市线下福新店，购买大量商品，回到家出现豆腐块问题，联系那边售后，退一赔三，他们不同意，只给我们寄两个新鲜牛奶，我妈妈想着算了，于是我们立马下楼拿回家放冰箱，在此期间都没有拿出来过，喝了一罐没问题，昨天要喝第二罐的时候全是视频那样，火一下子上来了，本来要求退一赔三不给我，现在我要求根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。如果你们处理不到位，我会多个渠道投诉你们人员。
投诉问题
质量问题
处理中
