借呗霸王条款自动扣款致生活困难
目前在蚂蚁金融有*10万的贷款，霸王条款自动扣款！今天要给父亲支付医药费！一早起床钱就自动扣了！连吃饭钱也不给留！连最基本的生存保障都没有！
投诉问题
霸王条款
处理中
借呗暴力催收：威胁骚扰上门惊吓
暴力催收惊吓 威胁骚扰 骂人 上门威胁。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗循环利息高达36%涉嫌高利贷
利息高于*标准。 循环利息已经高达百分之36。多次投诉无果
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁消费金融违规人脸识别放款并收息
本人于2026年10月24日，在重庆蚂蚁消费金融有限公司旗下支付宝备用金页面，仅进入页面浏览查看，无借款意愿，未主动申请借款。仅完成人脸识别后，*台直接放款51000元至本人招商银行卡，全程没有金额确认、密码验证、二次弹窗确认环节。
*台将人脸识别作为放款唯一核验方式，违反《人脸识别技术应用安全管理办法》第十条原文：实现相同目的或者达到同等业务要求，存在其他非人脸识别技术方式的，不得将人脸识别技术作为唯一验证方式。个人不同意通过人脸信息进行身份验证的，应当提供其他合理、便捷的方式 。该行为属于违规强制放款，违背本人真实借款意愿。
资金到账后本人全程没有使用，发现放款后第一时间结清本金加利息。其中61.2元利息是*台违规操作造成，收取不合理。本人多次联系客服协商退还该笔利息，*台拒绝处理，未给出合理解释。
诉求：
1、全额退还违规产生的利息61.2元；
2、款项原路退回至本人招商银行卡，拒绝发放优惠券；
3、安排专员回电沟通，并提供完整放款与计息明细。
招商银行卡号（借记卡）：62************18
订单编号：20****************************77
涉诉利息金额：61.2元
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
借呗暴力催收及信息泄露投诉
目前暂时还不上，挣到钱了就第一时间处理了
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
投诉借呗-蚂蚁消费金融（重庆）信息泄露，要求解释
事实陈述
本人在重庆蚂蚁消费金融有限公司借呗有借款，目前存在逾期，本人并未失联，有协商还款意愿。*期*台委托第三方催收机构对本人实施违规催收：频繁电话短信轰炸、言语恐吓威胁、冒充法务/公检法施压、未经许可联系紧急联系人、亲友、同事，泄露本人债务隐私，发送上门起诉、户籍地核查等虚假恐吓信息，属于暴力/软暴力催收，严重干扰本人及第三方正常生活，侵害个人信息权益、生活安宁权。
投诉要求：1. 立即停止一切暴力、违规催收，停止所有第三方催收委托；
2. 系统备注：仅允许支付宝官方客服联系本人，永久禁止联系家人、紧急联系人、同事等任何第三方，严禁爆通讯录；
3. 禁止发送上门、起诉、户籍地调查等虚假恐吓类短信话术；
投诉问题
利息问题、诈骗、信息泄露、霸王条款、高利贷、暴力催收
处理中
借呗暴力催收且无视协商沟通
本人在10.27日前后因为经济问题，提前和*台沟通，也有和资方沟通，表明了强烈的还款意愿，但是目前确实遇到问题，所以提前想沟通协商，然后*台说明了，*台也回复了不会暴力催收，今天30号，晚上8点半，这个人对我暴力催收，并且我表达了和*台在积极沟通中，她质问我为什么不方便接电话，要不要处理，让我找人周转，是需要我借新还旧？我欠*台的我认可不逃避，而且积极沟通，她是要把负债人往*逼？
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗逾期后违规催收及诉求未登记
本人为借呗借款人，目前债务处于逾期状态，但本人全程保持正常通讯、从未失联，可以正常接听电话协商还款。
于【2026年10月29日晚】，我主动联系贵司客服，正式提出两项诉求：
1. 禁止委托的第三方催收拨打我的紧急联系人、亲友、同事等任何第三方，不得向无关人员泄露我的债务信息；
2. 明确拒绝任何形式上门走访、家访，所有还款协商仅通过电话、APP线上和本人沟通。
我当时要求客服登记诉求并提供工单编号，客服答复无法出具工单编号、不给受理回执，没有对我的诉求进行有效留痕登记。
该行为不符合金融消费者投诉处理管理要求，同时我担心后续外包催收继续出现爆通讯录、上门滋扰等违规催收行为。
现正式提出监管诉求：
1. 责令重庆蚂蚁消费金融有限公司登记、留存我上述两项要求，同步下发至全部外包催收机构，落实管控：仅允许联系本人，禁止联系任何第三方、禁止上门走访；
2. 向我提供本次诉求的受理单号/工单回执，书面同步内部管控记录；
3. 正常登记并出具工单编号；
4. 后续如再发生违规联系第三方、上门催收，我会继续提交证据追加投诉，并通过法律途径维权。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
借呗暴力催收且拒绝协商还款
因经济实在困难，暂时无法还款，需要暂缓一段时间后，才能继续还款，停止催收，不希望再次接到催收电话，不给欠款户时间缓冲，难道天天发短信威胁，电话施压就能还上款了吗？我也没说不还，我作为欠款方比你们第三方催收人还急。，整天发短信威逼，电话施压天上也不会掉钱，如果不是困难，谁会喜欢欠债，条件好转不用我自己也会还。
投诉问题
暴力催收
处理中
借呗已结清但征信仍显示逾期
我在桔小花 宜口袋*台贷款已全额还完，*台也显示已结清！但是我在银行 app上看的显示逾期，查征信发现自己有几十笔未结清贷款！*台把本人还清的钱截住，挪做他用，涉嫌诈*，没有还给银行，导致本人无辜逾期，希望恢复征信，提供结清证明
投诉问题
诈骗、未履行合同
处理中
