国庆假期延误退货遭拒，商家不履行七日无理由义务
因国庆假期外出，客观延误退货寄件时间，商品全新完好不影响二次销售，我主动承担运费，但商家拒绝一切协商。七天期限到期日遇法定节假日，时效应当顺延，商家拒绝协商不合理，申请调解。以下三张图，有时间和衣服图，第一张图是签售日期，29号晚上，已经临*国庆假期，有事外出了，第一天包裹没有打开，假期7天结束后，打开看了不合适需申请退货退款，10月8号上午立马下单了快递寄回，第三张图是寄回物流商品日期，商家一直拒绝不受理退货退款，第二张图红色圈起来的是衣服吊牌完整全再，快手店铺：沐风女装店 联系方式183****0009 *台订单我申请了2次都被商家拒绝退货退款了，
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
处理中
商家擅自拆机扣押手机索要拆机费
2026年十月二期我通过快手*台添加了这个微信客服我通过微信，把3台苹果手机寄给微信昵称【星尚数码（置换回收4）】的商家回收。双方事前只谈回收报价，没有任何文字告知，交易不成功要收取拆机、人工费用。商家收货后，未经我同意私自拆机，擅自更换手机电池、尾插配件。现在我决定不卖手机，要求商家原样退回3台手机，商家强行索要400元拆机费才肯归还我的私人物品，扣押手机。商家经营地点广西北流。
我的诉求：1、原样把三台手机装好寄还给我；2、我愿意承担退货运费，拒绝支付任何拆机、人工费用；3、不得再私自改动我的手机。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
商家伪造开箱视频拒退问题手机
邮寄手机之前是完好的，他们二次开箱录制假视频快手*台判定取消退款，商家以手机人为破坏为由拒绝退款，商家提供打包箱视频面单上有胶带，而快递提供的面单没有胶带，可能是开箱后又重新打包上损坏手机造成不能退款
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺、质量问题
处理中
快手电商妲氖尔店铺货不对版
参考模板：2026年9月3日在快手*台的妲氖尔店铺购买的内衣商品，后续出现与宣传图片的内容宣传的不一致;可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
60岁以上用户实名失败要求退费遭拒
九月份我在快手上买了一个移动W fi，在俊杰通讯*台交了239元网络费，充值号是85**********20。进网需要实名认证，由于我年龄超过了60岁，实名认证不了，我要求返还我的网络费239元，*臺不予理睬！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
未成年人购二手*板存账号锁且故障
这个东西是我儿子买的，而且这个东熄更这个东西是我儿子买的，而且这个东熄更不不这个东西是我儿子买的，而且这个东西根本不值本身的价值，他隐瞒了，有这个账号入册的本人为未成年人，在快手*台镇雄伟哥百货经营部购买二手*板，购买行为未经监护人同意。商家售卖时隐瞒*板带有他人账号锁，存在重大隐患，目前*板充不进电，出现硬件故障。订单售后入口已关闭，商家拒绝协商处理。请求调解，诉求：退货退款。
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺、质量问题
处理中
投诉老年人投诉
我在2026年2月25日在快手*台购买了去眼袋产品。当时是他加入了我的微信，然后我们是通过微信交流的，结果我用完不好使，他侵害了我我的权益，这属于虚假宣传。我的诉求是希望他能够给我退款。
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处理中
快手电商售假且客服不处理
买到了假货 没人管 客服也不理我 我要求赔偿我
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
投诉快手电商货不对版，要求赔偿
买的时候告诉我是9999纯银的 可我收到了以后根本不是现在没人处理 客服不回 快手*台也不管 我要求赶紧给我赔偿
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
投诉快手电商华莉祥真皮女鞋售后服务欠缺，要求退款
商家华莉祥真皮女鞋我在8她家拍的鞋子，我在七天无理由之内退货退款，货退回去了，商家直接拒绝退款，说我磨损影响二次销售，在私信里叫我赶紧申请退款吧，给你寄回去，说话恐吓恶劣，强制我叫我申请退款取消
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
