薄荷健康会员食谱造假且货不对版
2026年9月21日在薄荷健康*台购买会员服务，后续出现食谱元素含量造假 食谱不适合大众问题;可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
薄荷健康旗舰店鹌鹑蛋发霉遭客服否认
9月10日在抖音薄荷生活旗舰店店铺购买鹌鹑蛋拆开后出现有两颗发霉问题，咨询客服，客服一直狡辩没有发霉
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
薄荷健康乳酪现异物，索赔1000元未果
本人于【2026年8月6日】在薄荷健康*台购买食品，订单号：【U19******06】，实付金额148.5元。食用过程中发现食品内部存在异物，食品名称为厚奶皮乳酪，已完整留存食品实物、异物，并拍摄照片、视频取证。
联系商家客服沟通后，商家仅同意赔偿100元。商家同意赔付代表商家认可其产品存在食品安全问题，不然商家为何会给出赔付100元的方案？且商家打电话沟通过程中一开始让我寄回实物说要核实，后因无法承诺保证寄回的实物无损毁，后商家说不用寄回，说能清楚看到异物来源。（此条有电话录音为证），依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，食品混有异物属于不符合食品安全标准的食品，经营者应全额退还货款，并支付价款十倍惩罚性赔偿金，赔偿金不足1000元的按1000元赔付。商家赔付方案不符合法律规定，现申请*台介入调解，督促商家履行法定赔偿义务。
诉求
1. 全额退还本次购物货款；
2. 支付法定惩罚性赔偿金1000元。
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货不对版
已完结
薄荷健康客服不回复消息
不回复我的消息。。。 。。。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
薄荷健康支付成功后不处理退款
支付时间
商品
商户全称
收单机构
支付方式
交易单号
商户单号
薄荷健康
-45.00
支付成功
2026年8月15日20:14:09
微信支付：薄荷健康服务，订单号
A19******15
上海薄荷健康科技股份有限公司
财付通支付科技有限公司
零钱
45************************16
WP20**********59-A197
不处理不理人
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
薄荷健康未成年误购会员不退款
小孩半夜中下载这个无意中点到了会员年卡，然后我第一时间发现了之后想要求退款申请，结果两次驳回，后来问人工客服消极，抱歉
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霸王条款
已完结
薄荷健康代餐食品发霉变质
2026年3月31日，本人在抖音*台购买薄荷健康家5+2轻断食方案早午晚代餐速食冲泡食品组合礼盒SY，金额为68.4元。2026年4月8日，签收该商品。
2026年4月8日，本人在食用过程中发现其中商品红薯干变质严重，表面布满霉菌霉点，在检查食物包装过程中发现商品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是8个月且该商品可以常温保存。在未过保质期的情况下，出现变质发霉情况，品质有严重问题，严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付1000元赔偿金。
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货不对版、商品破损
已完结
薄荷健康VIP首购送月虚假宣传
2026年4月7号在薄荷健康上开通vip，薄荷健康上宣传首购买一月送一个月结果没有送 ，也不支持退款。虚假宣传。客服也解决不了实际问题。
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虚假发货、霸王条款
已完结
薄荷健康会员权益虚假宣传
2026年3月29日下午15:56分，我购买了薄荷会员，点开会员权益并使用发现是欺*人，会员和普通用户毫无区别的情况主页还宣传大张旗鼓为你定制减肥方案这就是欺*消费者，请求*台帮助解决协助退款下！
投诉问题
霸王条款
已完结
薄荷健康旗舰店食品现纸壳异物
本人于2026年3月2日在淘宝*台的薄荷健康旗舰店（营业执照名称：上海薄荷健康科技股份有限公司）购买了炸鱼干等一系列食品，订单号为45***************28。2026年3月6日收到商品后发现炸鱼干内有异物(大块的纸壳)，已提供照片/视频为证。联系商家后，对方一开始只愿赔偿几元，并且拒不承认问题，现在还想要让我把证据寄走，这是不可能的。现根据《消费者权益保护法》要求，我的诉求是赔偿1000元。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
