58到家家政培训未履约拒退费
2026年9月30号，本人向五八同城技术有限公司所在邢台中华路的58到家家政公司支付培训费2170元，培训套餐包含线上视频、线下实操、考证，仅浏览少量线上录播视频，未参加任何线下实操，家政也没有安排考证，大部分培训服务没有交付。10月3号因多方面原因不想学*提出退费申请，家政公司拖延、拒绝退款。退款退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
58到家虚假宣传诱导缴纳980元培训费
2026年9.22日，在黑龙江省好米生活服务有限公司58到家的一个业务人员（赵巍巍）告诉我交980会员费，认证费，才能在58找到活，给我分配工作，而且里面包含说赠送课程，考试，并没有说980就是课程培训费，咨询58*台才知道这是培训+考试费用，被*了，不是他说的会员费认证费，也没有给我找工作，给我推荐了三四个家政同行，应该都是一个团伙的，如果当时说课程费我不会交这个钱！虚假宣传！*台也应该加大力度管理，处罚，隐形套路，打着百分百包上户名义，诱导花钱买课，不上户就推卸岁数，能力问题，一帮团伙，管一管吧！！卖课凭点良心，也不怕能挣花不出去！这么大岁数也*！要求退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
58到家邢台公司未履约培训且拒退费
2026年9月30号，本人向五八同城技术有限公司所在邢台的五八到家家政公司支付培训费2170元，双方约定培训套餐包含线上视频、线下实操、考证，仅浏览少量线上录播视频，未参加任何线下实操，家政也没有安排考证，大部分培训服务没有交付。因多方面原因不想学*提出退费申请，家政公司拖延、拒绝退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
58到家误支付无服务，申请全额退款
2026年10月14日下午1点，本人误触支付，50到家软件找不到消服务和消费记录，商家未提供任何服务、没有上门、没有产生任何成本，申请全额退还299元。订单无服务记录，客服电话打了无人接听全是ai，要求尽快处理退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
58到家霸王条款扣匹配费且服务不达标
本人在58到家深圳南山门店咨询、下单家政育儿服务，前期和销售人员沟通时，对方从未告知中途解约需要扣除高额匹配服务费。下单过程中*台只一味引导我快速点击电子合同签字，涉及扣费的关键条款没有标红、弹窗重点提示，没有尽到法律规定的提示说明义务。
*台安排阿姨上门至本人光明区住所，仅服务半天，阿姨实际能力、做事方式，和销售之前描述的服务标准严重不符，达不到约定的照料要求，无法继续使用。我提出终止服务，只愿意承担阿姨实际半天的劳动报酬。
但现在*台拿出电子合同里的隐藏条款，要求额外扣除一笔匹配费。该格式条款属于霸王条款，签约前没有明确告知，签约时无醒目提示，不能作为扣费依据。本次无法继续履约，根源是*台匹配的人员不合格，并非我单方面违约。需要全额退款。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
58到家匹配人员不符标准且擅自恢复订单
2026年8月26日本人与该家政*台线上签订家政服务合同。*台推荐家政人员，该阿姨实际能力和面试时*台承诺的技能严重不符。试工仅2小时，该家政人员无法完成基础家政工作，完全达不到合同约定服务标准。
事后我按*台流程提交退款申请，*台当初承诺7个工作日完成退款，却以“匹配服务已完成”为由，要扣除高额首次匹配费，该匹配费条款属于不公*的霸王格式条款。
更为严重的是：本人已经主动取消订单，*台却在2026‑09‑27，在我完全不知情、没有征得我任何同意的情况下，私自恢复我已经取消的订单，该行为严重侵害消费者知情权与自主选择权。
试工2小时的劳务工资，我已经单独交给经纪人转交给家政阿姨。
诉求：
1、因*台提供家政人员不符合约定服务标准，要求*台对5490元的首次匹配费、服务费予以全额退款；
2、*台“匹配即扣费”属于霸王格式条款，要求*台就以上违规行为向本人书面致歉。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
58到家霸王条款乱收费拒退服务费
本人在58到家深圳南山门店咨询、下单家政育儿服务，前期和销售人员沟通时，对方从未告知中途解约需要扣除高额匹配服务费。下单过程中*台只一味引导我快速点击电子合同签字，涉及扣费的关键条款没有标红、弹窗重点提示，没有尽到法律规定的提示说明义务。
*台安排阿姨上门至本人光明区住所，仅服务半天，阿姨实际能力、做事方式，和销售之前描述的服务标准严重不符，达不到约定的照料要求，无法继续使用。我提出终止服务，只愿意承担阿姨实际半天的劳动报酬。
但现在*台拿出电子合同里的隐藏条款，要求额外扣除一笔匹配费。该格式条款属于霸王条款，签约前没有明确告知，签约时无醒目提示，不能作为扣费依据。本次无法继续履约，根源是*台匹配的人员不合格，并非我单方面违约。需要全额退款。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
五八到家承诺试用期全额退款后反悔
9月5日，我通过五八到家寻找家政。经纪人在签约时告诉我，给我7个工作日的试用期，如果不满意，在这期间可以全额给我退还4700元预交费用（含首次匹配费）。家政上户三天，技能不行，我要求退款。与经纪人通话时，她两次都承诺可以全额退款（包括首次匹配费），但随即表示请示领导后反悔。我有电话录音为证。
这属于欺诈消费者，我要求全额退款。
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合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
58到家育儿嫂服务不达标且拒退费
我要投诉五八到家线上*台。
2026年的3月17日，我签约了他们的育儿嫂服务，交纳了14700多元，约定两年育儿嫂住家服务。这个上门的服务人员。
我发现她私自冷冻食物私自冷冻食物给孩子使用，冷冻的面疙瘩，然后冷冻完之后大约一周之后，他还让孩子直接给孩子加热使用。我发现了之后跟他说这个是不可以的，我说以后不要做冷冻的食物，对孩子不好，家里有可以新鲜的可能。她为了懒省事，然后做冷冻的食物给孩子吃。然后我说完了之后，晚上她立马要求她不干了，说让我找人，他从3月17号到最后走，应该总共就在家待了四个月。
我发现她是没有带孩子的经验的，没有合格的培训，没有相关的经验和资质。没有基本的婴儿的安全的培训，海姆立克*救法不会。
首次匹配的这个人员总共在家服务不到4个月，服务质量差。我认为收取首次匹配费有问题，中间*台没有提供任何的售后服务，首次服务人员4个月就无理由离职。后面匹配的人员更差劲，然后不会做饭，特别难吃。他后续提供的人员不符合我的要求，没办法继续后面的服务。
他们*台没有客服人员，线上找不到客服人员，经纪人有的时候直接打电话也有拒接的情况，然后咨询什么事情的话，没有提供任何对我有帮助的服务。因首次的嗯育儿嫂工作人员嗯在我家服务不到4个月，我要求退还我首次匹配费用。因为首次匹配人员四个月不到就无理由的离职，然后线上*台没有给我提供任何后续的售后服务。我要求把服务费退回，我共交14790，首次匹配2430，首月薪资3000，产生服务费1560，我要求除应给服务人员第一个月工资3000元外，剩余的11790元全部退回。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
58到家兰州西站店屡派不合格阿姨致合同无法履行
我要投诉58到家兰州西站中天健店，商家签订服务之前所承诺的“如果因为阿姨的问题需要解除合同，应提前告知”无法履行，以不退服务费¥1700为理由，多次向甲方推荐服务人员，但服务人员均无法履行服务合同，自7月28日签订合同至今日，第一位服务人员在签订服务合同后，于上户前一天（8月1日）以生病为由未上户，且未提前告知客户，第二位服务人员于8月2日上户，以“自身能力不足害怕不能满足客户要求”为理由当日自行离开，第三位服务人员于8月3日上户，8月5日请假一天，8月8日提出家中有事结束服务，第四位服务人员8月11日上户，8月12日又以“家中有事”为理由，服务一天后结束合同。在此期间，商家有为拖延时间已达无法取消合同的嫌疑派遣服务人员安定客户情绪，至今，因家政服务公司派遣的服务人员无一人能履行合同【一年】期限，本人要求取消服务合同，并返还所有服务费、售后服务费及预存的服务人员报酬。
本次解约是因为商家未提供符合约定的服务，存在过错，要求全额退还未使用费用，包括匹配费1700元。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
