洋钱罐高利贷及霸王条款拖延退款
高利贷 且反复以55个工作日等霸王条款拖延退款
投诉问题
诈骗、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐捆绑收费拆分融资成本超24%
本人于 2023年 4 月 22日，通过洋钱罐 APP 申请借款本金人民币 13400元，借款期限 12 个月，还款方式等额本息，放款机构为北京中关村银行股份有限公司。
签署《个人借款合同》中约定名义贷款年利率 6.20%，合同写明本笔借款综合融资成本年化 24%。在申请借款放款过程中，洋钱罐*台设置多份附属协议折叠，本人点击统一 “同意”，即同时签署《委托担保合同》、《债务管理服务合同》两份附属协议。
其中：黑龙江三农信融资担保有限公司收取担保费合计 2015.92 元；青岛海石资产管理有限公司收取债务管理费合计 1416.48 元。该两项收费均为获取该笔借款放款的前置捆绑收费，本人没有单独主动申请担保服务、债务管理服务。
《债务管理服务合同》所谓服务仅记账、短信提醒、微信公众号简单咨询，无对等实质服务。同时两份附属合同还约定，如提前还款，还可能额外收取提前结清服务费。
上述担保费、债务管理费均因本次借款产生，属于融资综合成本，应当和贷款利息合并统一核算综合年化融资成本。洋钱罐*台将融资成本拆分为利息、担保费、债务管理费多个不同主体分别收取，协议为格式条款，没有对高额收费项目单独弹窗提示、单独确认，没有充分履行格式条款提示说明义务，涉嫌拆分收费规避综合融资成本上限。
北京中关村银行作为持牌放款银行，对合作助贷、担保、第三方服务机构负有管理监督义务，未管控合作机构捆绑搭售、拆分收费的问题，侵害金融消费者合法权益。
投诉请求：
1. 请监管部门督促北京中关村银行牵头，对本人该笔 13400元借款，将贷款利息、担保费、债务管理费全部合并计入综合融资成本，严格按照不超过年化 24% 的标准重新核算全部应还金额。
2. 将已经收取的担保费、债务管理费，按照重新核算结果，把超出年化 24% 部分，对本人予以抵扣本金或者直接退还。
3. 核查洋钱罐助贷*台、黑龙江三农信融资担保有限公司、青岛海石资产管理有限公司在本笔借款业务中，是否存在强制捆绑搭售担保、债务管理服务，未对重大利害关系格式条款充分提示说明的违规行为，并依法开展监管处置。
4. 要求向本人提供该笔借款每一期完整息费拆分明细（每期利息、担保费、债务管理费分别金额）
5.退回多收取的费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐高利贷及虚假宣传收费问题
我于洋钱罐借钱借款多次，发现利息太高，年化利率高达百分之三十几，属于违法违规，超过大多借款*台。所发截图就是贷款明细及相关截图，借的时候并不知情利率那么高，只写着年化利率7.2%起，然后就是大一堆协议让你签字，不然就不接款，然后还收取我的服务费和担保费，请问给我服务了什么，给我担保了什么？我的诉求是退还我的服务费和担保费，以及超过年化利率24%的利息。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
洋钱罐强制捆绑关联担保并收取高额担保费
本人多年通过洋钱罐*台借款几十笔笔，洋钱罐*台在每笔借款中在本人不知情的情况下强制本人签署新疆应瑞融资担保公司，黑龙江三农信融资担保有限公司等的担保合同，经工商穿透核查，洋钱罐运营主体北京瓴岳信息技术有限公司法定代表人为周亚辉（持股 66.7%），而三农信启信宝显示实际控制人为周亚辉，企查查标注三农信所属集团为瓴岳科技，与洋钱罐同属昆仑万维集团体系。黑龙江三农信法定代表人邓霖霖同时担任北京瓴岳科技有限公司法定代表人，同时实控新疆应瑞担保公司等担保公司。*台与担保方为同一实际控制人控制的关联企业，洋钱罐*台利用其市场支配地位，组织、策划了这一自贷自保违规模式，将本应由*台承担的风控成本转嫁给借款人，通过关联担保方收取高额担保费牟利。 本人所有结清贷款担保服务未实际履行，洋钱罐*台明知担保服务未履行仍协助三农信收取费用，构成共同侵权。此外，洋钱罐*台未在借款页面显著位置披露担保方与*台的关联关系，侵害借款人知情权和自主选择权。 《消费者权益保护法》第九条规定消费者享有自主选择商品或服务的权利，第二十条规定经营者应真实全面披露信息。洋钱罐*台在用户不知情强制捆绑担保、隐瞒关联关系，严重侵害消费者合法权益。恳请曝光洋钱罐*台的自贷保组织策划行为，责令其退还所有违规收取的担保费 ，并对其强制捆绑销售行为进行查处！同时审查资方的放款资质，经查其撮合的资方都无异地放贷资质，综合年化利率42%均未在合同披露，其*台故意设限，不让用户截图和录屏，严重侵害客户权益，要求提供所有已结清的合同原件，要求退还所有担保费及不合理费用。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
洋钱罐高利贷及利息问题投诉
不知道什么样的后台能让她不退费，这么嚣张，让人难以想象，老百胜维权比登天都难，我现在诊断*症，再这样不给我解决我就了
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
洋钱罐拒开利息担保费发票
实名举报
被举报单位：北京瓴岳信息技术有限公司
事由：作为助贷*台，收取/代收息费，拒不履行协助对接开票义务，多次推诿消费者开票诉求。
事实经过：本人通过洋钱罐APP办理借款，借款已经结清，实际支付利息、担保费。本人多次通过客服400‑036‑3608、APP在线客服申请开具利息、担保费发票，该*台以不属于自己收款为由来回踢皮球，不协助对接资方、担保公司完成开票，变相阻碍消费者取得法定发票。
证据材料：借款合同、还款银行流水、和客服索要发票聊天截图、通话录音。
举报诉求：
1、责令北京瓴岳信息技术有限公司履行助贷*台义务，协助本人对接对应收款机构，依法开具对应利息、担保费的增值税电子普通发票；
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
洋钱罐未经同意扣会员费129元
8月27日洋钱罐通过及未科技40******66，在我不知情的情况下自动扣小罐会员费129元，我并没有参与洋钱罐及末科技什么相关扣费项目，强烈要求退还费用129元并取消乱扣费自动扣费行为.
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
洋钱罐11笔借款年化利率超34%违规
本人从2022年7月23日起至2025年8月26日止，在洋钱罐网贷*台借款了一共15笔资金，如今全部结清，然后发现这15笔借款里的综合年化利息只有4笔借款的利息在*规定综合年化利率不超过24％的红线里，其余的11笔借款里面，全部超过*规定综合年化利息，达到了惊人的34％-36％之间，其中有4笔的签署合同金额与实际还款金额与利息相差巨大，多次与客服协商，客服均已没*草草了事，但是客服已承认他们的借款里有超过*规定的综合年化利率，只是他们不愿意退款，先要求洋钱罐app（领岳科技）退还超出*规定综合年化利率24％的所有费用，如无法协商退款，会进一步投诉到各大政府，银行监管部门，以下是其中一部分证据，如需补充客配合！
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
洋钱罐强制搭售担保服务并收取高额费用
本人核对账单发现，本人于2023年3月14日，于洋钱罐*台申请借款本金30000元，分12期还款，借款协议明确利率6.5%单利，借款单位营口银行股份有限公司，同时强制绑定搭售深圳中智信融资担保有限公司担保服务，此项为默认勾选，过程无担保服务仅为信息咨询，担保合同内明确金额2974.59元，且内容均为霸王条款，借款过程无勾选选项，本借款还款分为三笔，1、2588.89元共计12期（深圳中智信融资担保有限公司）此项无异议，2、247.88共计12期（扣款单位深圳中智信融资担保有限公司），3、177.06共计12期（扣款单位黑龙江三农信融资担保有限公司），总金额共计扣款金额36165.96元，投诉洋钱罐*台强制搭售，投诉深圳中智融资担保有限公司无担保服务，虚假宣传，*取担保费，投诉黑龙江三农信融资担保有限公司恶意占用他人财产，
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
洋钱罐滥扣款拒提供明细涉嫌诈*
该*台无视*法律法规，滥扣款，要求提供每期扣款明细，该*台拒不提供。欺*消费者
投诉问题
利息问题、诈骗、伪造合同
处理中
