汽车之家未经同意频繁电话推销
浏览了汽车之家后不断有人打电话向我推销汽车，已经严重影响到了我的生活和工作，一天三十多个电话根本不能安生
投诉问题
不处理/处理不到、服务不到位/态度差
已完结
汽车之家虚假宣传误导申领补贴并泄露信息
本人于2026年9月12日通过汽车之家申请超级补贴，申请补贴页面提示要根据上牌地来选择，因我最终上牌地为南昌，便申领了南昌的，在申请当日便收到了各种营销电话的稍扰，接连几天都有，因申领页面未有任何授权信息，汽车之家在未经我本人允许的情况下泄漏我的信息，同时因申领页面未有介绍，误导我选择了上牌地来申领，我于9月15日购买车后申请补贴，显示没有我所购车的机构。现在的问题是：因汽车车之家虚假宣传，误导消费者，误领补贴，现导致我补贴无法领取。要求商家通过补贴申请。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
已完结
汽车之家泄露用户信息致骚扰
汽车之家新注册的用户需要购买什么车型汽车之家公司全部泄露给卖车公司让公司的人可以打电话加微信，他对我进行了骚扰，把我的隐私直接泄露了，骚扰电话和骚扰添加好友让我的生活变得非常困扰特别麻烦，拉黑好之后一个电话你换一个号接着给我打打电话的和汽车之家APP还有加我微信的全部向我赔偿
（因为我在应用市场碰巧看见的就下载看了一眼注册在9月12号注册的，现在天天打电话）
投诉问题
不处理/处理不到、服务不到位/态度差
已完结
汽车之家频繁拨打骚扰电话要求停止
持续收到，1324142开头的汽车之家的骚扰电话，今天是2026年8月23日，我个人电话是188****5201
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
汽车之家拒审真实购车权益券
汽车之家一*切审核规则，本人真实购车却拒绝兑现300元购车权益券
本人于2026年7月25日在汽车之家APP实名领取300元购车权益券，后续在合作4S店正常购车，车辆所有人、身份证、付款账户均为权益申领人本人。初次上传合同时因为合同模糊，上传错了合同。上传驳回后，重新上传了符合要求的合同，并附以汽车厂家app下单记录作为佐证，交易主体完全未发生改变。 活动细则里没有标注上传错误不能更正，汽车之家客服硬性规定只认可第一次上传的合同日期，无视本人全部实名佐证材料，拒绝审核通过，单方面剥夺我应享受的优惠权益，属于不合理的霸王审核规则，涉嫌虚假宣传优惠活动。 诉求：人工审核全部证据，通过审核，正常发放300元购车补贴。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、霸王条款
已完结
汽车之家桐乡店虚假宣传诱导签约
2026年6月26号被诱导从江苏去浙江嘉兴桐乡市汽车之家
商城买车，说的全包个人户。一再确认好几遍都说能办下来。然后过去了说办不了。人证物证都有。叫朋友一起去的。销售诱导签合同。说的话不算数。十万出头的车还下来要20多万。说的新车，后面去看车是展车或库存车二手车。车是2025年十月份的车。车我没提。付的3888不退给我。期间跑来跑去的误工费路费花了一两千。属于诱导欺*消费者。诱导我签合同。实际上完全不一样。承诺也不兑现了，车不提了。店家拒接退款
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
桐乡乐伦汽车虚假宣传诱导签约不退款
2026年6月26号被诱导从江苏去浙江嘉兴桐乡市汽车之家车商城买车，说的全包个人户。一再确认好几遍都说能办下来。然后过去了说办不了。人证物证都有。叫朋友一起去的。销售诱导签合同。说的话不算数。十万出头的车还下来要20多万。说的新车，后面去看车是展车或库存车二手车。车是2025年十月份的车。车我没提。付的3888不退给我。期间跑来跑去的误工费路费花了一两千。属于诱导欺*消费者。诱导我签合同。实际上完全不一样。承诺也不兑现了，车不提了。店家拒接退款
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
已完结
汽车之家违规泄露手机号致骚扰
本人手机号：151****7999，此前在汽车之家APP点击询价车辆，*台违规将我的手机号批量分发至本地多家4S店、汽贸经销商。
7月17号，我持续收到大量不同号码的汽车推销电话，不分时段轮番拨打，严重干扰正常生活。
我已多次致电汽车之家官方客服，要求关闭经销商联系权限、屏蔽我的手机号，但问题没有改善，骚扰电话依旧不断。
现正式投诉，诉求：
1. 立即将本人手机号在汽车之家全*台永久屏蔽，禁止所有合作经销商获取、外呼我的号码；
2. 关闭我账号内所有询价、卖车、留资相关推送权限；
3. 书面反馈屏蔽处理结果，后续不得再出现任何车行营销来电。
已上传*期骚扰来电记录截图作为证据，望*台加急协调汽车之家处理。
投诉问题
不处理/处理不到、服务不到位/态度差
已完结
商家隐瞒重大事故车况涉嫌欺诈
本人于2026年6月27日在汽车之家*台看到该商家车辆信息，添加销售微信后，于6月28日到巴南区山诚车酷（巴南区云车汽车咨询服务部）购车。商家刻意隐瞒车辆为重大事故车，未如实告知车况。本人在不知情的情况下签订购车合同。
7月2日经修理厂检测确认：车辆车头撞击受损，A柱变形、底盘存在切割焊接，全车安全气囊缺失、安全带失效，存在重大安全隐患。并且商家至今未交付购车合同与购车发票。
商家故意隐瞒事故车况，属于欺诈行为，现依据《消费者权益保护法》，诉求退一赔三，要求全额退款并承担三倍赔偿。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、质量问题
已完结
智己汽车交付展车存严重使用痕迹
2026.5.28，在汽车之家上，联系上了智己的温州市苍南县的智己代理点，因当时沟通时，库存车优惠力度大，就和商家下订库存车，当时商家告知有一台粉色的库存车刚到店在店里展示，属于展车，可以让我们购买，后来我们通过抖音发现这个展车4月就在了，然后我们告知这个车不合适，我们需要卡其色的，然后销售告知，目前店里只有粉色，让我们在App上下粉色，然后给我们调卡其色库存车，到了2026.6.24，车子到了瑞安的智己4s店，我们去交钱的时候，发现车子有明显的使用痕迹，前排的左右门把手，座椅，中控台，都偏黄色，黑色！中控扶手台，真皮有破损！我们当时就和销售说了这个车不合适，也要求销售带我们看其余的现库存车，看了没有这个问题！然后我们要求换车，销售告知，这个车子不能换，换了要加钱！不加钱车子也不给退！要求我们出调车费！我们不同意！我希望商家退我订金，然后对我的时间做出5000的补偿！(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证、与商家微信等渠道沟通记录，并提供商家有效联系方式，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)
投诉问题
未履行合同
已完结
