美团跑腿送餐严重洒漏且客服态度恶劣
11月8号中午，我通过线上*台购买了一份麦当劳的中餐，随后在美团跑腿*台下单，让外卖骑手帮我取回这一份餐品。但是当我收到的时候，发现这一份餐品洒漏非常严重，已经完全没有办法食用。随后我向美团跑腿*台反馈问题，但是美团跑腿*台客服态度非常恶劣，不给我处理问题。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
美团跑腿送餐严重洒漏且客服态度恶劣
10月31日中午11点58分，我在线上*台购买了一份麦当劳，随后我在美团跑腿*台下单，让骑手帮我取回这一份麦当劳。我在修道的时候发现餐品洒漏极其严重，已经无法吃了。随后向美团跑腿客服去反馈问题，但是客服态度非常的恶劣，不给我处理问题，请消费宝*台公正处理。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
美团跑腿配送致餐盒破损且拒赔
我在美团APP上面10月24日10点18分拼好饭一家（西域手工拉面）点了一份尖椒炒蛋盖饭自取，然后点跑腿让跑腿人员去取了送过来，送过来我开门接着拿过来就进房间了，准备吃呀发现餐盒已经破损边上我也没有注意 仔细一看袋子破损餐品盒子边上烂了里面米饭还有那个塑料异物 然后我点了跑腿理赔 一开始说只给我8.5元费用 我不接受理赔 再后来打电话过来说当面签收的 不支持一分钱理赔 最后只给我原来的餐品费用8.5元 破损了有视频有照片 凭什么你们光听跑腿的一句话就说好好的东西 让他拿出来证据啊 我有图有真相 你们不给我按照5倍赔偿 跑腿费用必须全额退款给我 什么意思你们美团 两个是合作的就不想管客户 行 不想退那就等投诉举报你们*台曝光你们作假 什么个做法你们美团 等着举报市场监督管理局吧 不给我退跑腿费用就等着吧 出了问题不解决 也不想揽责任对吧 我已经市场监督管理局投诉了你们美团 投诉好几天不给解决 有的是方法整你们*台 跑腿费用必须退给我
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
美团跑腿无依据扣款50元
本人是美团外卖骑手，订单【27***************89】，*台判定我虚假送达，扣除50元。
事实情况：该笔订单我已经将餐品亲手交付顾客，真实完成配送，不存在虚假送达行为。*台作出50元扣款处罚前，没有任何弹窗、协议醒目提示该处罚标准，也没有开展任何关于该项处罚规则的培训。
*台单方制定扣款规则，属于格式条款，未对骑手履行提示、告知义务，该处罚条款对本人不生效；同时单笔扣款50元，远超订单配送报酬，处罚金额和实际损失严重不对等，显失公*。
与*台客服申诉，未能妥善解决。
投诉请求：
1. 撤销本次50元违规扣款；
2. 将扣除的50元款项原路退还。
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售后服务欠缺
处理中
美团跑腿拒接低价单并诱导加小费
我在昨天晚上下单，下单以后早上规定的时间内取东西。但是美团的跑腿呢，看着那个跑腿费用较低，然后就不接单。我就咨询了后台客服，客服就说现在人力紧张，诱导我可以添加小费。我就说如果不加小费，是不是他就不接单？那所有的顾客，所有的消费者都要加了小费他才接单，那这样的行为行径就太恶劣了。我下单的两个地址很*，公交车两个站的距离，打车1-2分钟就到，但是客服说骑手根据价格地点还有其他*单，看着钱少不接单
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售后服务欠缺
处理中
美团跑腿配送致餐品损坏且客服态度恶劣
10月26日晚上，我在线上*台购买了一份餐品，是一个汉堡和一份鸡翅，随后我在美团跑腿下单取回该餐品，但是我收到后却发现物品已经完全损坏，完全没有办法吃了。随后向美团跑腿*台反馈，美团客服态度非常恶劣，不给我处理。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
美团跑腿丢件：快递被外卖员弄丢
2026年10月26日。下了一个跑腿订单，让外卖小哥帮跑腿拿快递，可是外卖小哥拿了快递之后，把快递给我弄丢了，他问我取件号码，我跟他说了，然后之后我的快递就不见了。
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投递纠纷、丢件
处理中
美团跑腿订单延误且售后推诿拒赔
跑腿订单在接单之后，很久之后，第一个骑手无故取消了订单然后拍*台拍给第二个骑手的时候，距离非常远，导致原定17:15送达的餐品整整迟了一个小时，导致送达的餐品都凉了，要求赔付餐品费和跑腿费，联系线上的客服一直没有处理然后电话客服介入了，电话客服介入之后来了四五通电话，核对了一堆信息，耽误了有一两小时问题都没有得到处理，他需要我提供凭证我提供了凭证之后，他就说这个下单的时间跟付款的时间对不上中间间隔了应该就两三分钟，因为原先卡里没钱，我进行了提现，然后再支付，所以耽误了时间，美团下单的时候在产品那它显示的就是一个下单时间我支付的微信的支付，它显示的是支付时间，这两个没有任何问题本身美团下单之后有个待支付时间是5分钟，这个*台设定的问题完了对不上，觉得是客户的问题这不就是故意不想去赔付吗?找各种理由找茬，不然耽误了两个多小时，打了四五通电话一直不给赔付，欺软怕硬，仗着权势恶意找茬，有意思么?
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延误、售后服务欠缺
处理中
美团跑腿恶意拉黑致无法注册众包
本人于2023年在美团专送（西安大雁塔站点）正常离职后，被原站长在美团系统内恶意提报拉黑。该行为直接导致我本人的身份证信息在美团系统内被拦截，目前无法注册美团众包，严重影响了我的劳动就业权利。我多次拨打美团骑手客服专线10101777反映，客服均表示无法处理，且不提供具体的拉黑依据。我要求*台核查并清除因原站长恶意提报产生的不合理拉黑记录，恢复我注册美团众包的权限。本人已保存注册系统提示“身份证无法注册”的截图。
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售后服务欠缺
处理中
美团跑腿定位不准致骑手被扣费
美团提供虚假定位，我们按照美团的定位送达，我们在定位哪里送达他们扣我50.而实际顾客的定位离定位的距离还差2两公里，美团定位是车站工行小区，顾客的实际定位是玛丽亚妇产医院旁边的工行小区，如果我按照顾客的定位点送达也是扣50.
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提供虚假信息
已完结
