创维电视未过保频现黑屏彩斑质量问题
我于2023年六月份购买一台创维电视65寸，花费¥3000左右购买的机器，当时是新房还没有入住，2024年底才入住，机器使用两年不到，电视屏幕保护膜还在，前天电视屏幕出现黑屏彩斑，联系售后上门师傅说机器过保维修要2000多元，需要换屏处理，我无法接受，机器质量太差，刚刚过保就要收费，创维你的吃相是不是太难看了，并且看了网络上有很多同型号机器都是同样的问题，这个明显就是机器产品质量不过关，非使用导致，要求厂家免费维修我的电视，如果厂家不作为不处理，我还会投诉到底！！！！
投诉问题
质量问题
处理中
创维65寸电视过保即黑屏彩斑，疑存质量问题
我于2023年六月份购买一台创维电视65寸，花费¥3000左右购买的机器，当时是新房还没有入住，2024年底才入住，机器使用两年不到，电视屏幕保护膜还在，前天电视屏幕出现黑屏彩斑，联系售后上门师傅说机器过保维修要2000多元，需要换屏处理，我无法接受，机器质量太差，刚刚过保就要收费，创维你的吃相是不是太难看了，并且看了网络上有很多同型号机器都是同样的问题，这个明显就是机器产品质量不过关，非使用导致，要求厂家给一个合理处理的方案
投诉问题
质量问题
处理中
创维90A23电视黑屏频故障，售后乱收费拒退换
2024年4月15日在创维官方网站花了7000元钱买了一台型号90A23型号的电视机，这台电视是买给70多岁的老母亲和老父亲，买到家花了400多安装费，父母当时很开心，可随之而来也是噩梦的开始，半夜无缘无故开机说话，没人说话自动开机，智能语音说话。有几次看着看着自动关机，要人为开机重启。老母亲知道儿子赚钱不容易，所以迟迟不说，直到26年8月24日，电视机黑屏，才告诉我说电视坏了。联系95****55，两天后工作人员上门，目测说是背光条碎坏，需要拉走，老母亲说，你在这修也一样啊，工作人员说不行，于是又隔了两天售后人员拉走电视，事后给我母亲打电话，说不是背光条损坏，是电路板，需要付费，报价1150，从售后人员哪里得知，800元维修费，350元材料费，我不知道这个价格是怎么来的，对于老家的退休人员*均工资才2000多块钱。你维修一台电视就要半个月工资，售后给我们减免到500元修理，我们不同意，首先这台机器从使用情况来看，小毛病不断，刚刚过1年整机质保就黑屏，而且黑屏还不算3年零部件质保，那么刚过3年是不是就要花更更高昂的维修费用？售后说这是小概率事件，那么更能说明这台机器有严重的质量问题。这台机器很糟心闹心已经让老母亲血压增高，商家售后以质保和三包为由，一直不理会机器的根本质量问题。强烈要求有关部门核查一下，他们的维修费用是否合理。还有这台机器存在严重质量问题的，我们要求退机，还老母亲老父亲一个安宁，合情合理！
投诉问题
质量问题
处理中
创维电视屏体应免费维修却收费
这个电视按照电视发票应该免费维修屏体，但是创维售后不保修，要按照过保维修收费980元
投诉问题
质量问题
处理中
创维85寸电视屏幕漏液被拒赔
本人在新疆乌鲁木齐市2025年趁国补买了一台创维电视机，85寸的，收到货后发现屏幕有漏液情况，随之联系售后，售后人员来了后看了一眼就说是人为因素造成的，不予理赔，我就想问创维厂家要提供从深圳厂家发货到新疆乌鲁木齐的全程运输录像，怎么就判定是人为造成的？这么大企业玩不起？怎么能赖成这样吖！不处理不解决，坚决不罢休，我会全媒体*台，线上线下，工信部，投诉举报不负责任的企业
投诉问题
质量问题
已完结
创维电视新机碎屏遭拒保
去年8月买了一台创维电视，打开以后发现碎屏，随后联系厂家，厂家拒绝售后服务，而且说是人为因素造成的，一直不予解决。
投诉问题
质量问题
已完结
创维安装人员损坏家具要求赔偿
本人于2026年8月18日购买创维酷开电视，22日到货23日上午9点左右安装人员到家安装，安装期间不良挪动茶几导致茶几桌角脱落，桌面损坏，该茶几22日下午5点左右安装完成时本人亲自除醛及擦拭，期间无任何损坏
投诉问题
安装问题
已完结
创维55M9S电视批量屏幕故障投诉
本人于2021年7月在【重庆市秀山新兴家电有限公司】购买了16台创维55寸电视机（型号：55M9S），发票号：01****25）。目前该批电视出现严重的批量性质量问题，特向贵局投诉，诉求如下：
一、 事实与经过 自购买至今，这16台电视中已有6台出现完全相同的故障——屏幕出现明显条纹，导致无法正常观看。经售后检测，故障原因均为屏幕逻辑板或驱动芯片等内部核心部件损坏。该批次电视故障率高达37.5%，远超电子产品的正常不良率。
二、 投诉理由
1、存在批次性质量缺陷： 16台电视坏了6台，（其中2024年坏2台，厂家已维修好，2025年坏1台，2026年坏3台，厂家未维修）故障率高达37.5%，且均为屏幕内部元件（逻辑板/驱动芯片）损坏。这绝非正常损耗，而是典型的批次性质量缺陷！
2、过保不应免除缺陷责任： 虽然目前该批电视已超过*规定的3年主要部件三包有效期，但根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，产品存在危及人身、财产安全的不合理危险或不符合产品明示的质量状况的，生产者应当承担修理、更换、退货等责任。保修期的设定不能成为厂家免除先天产品缺陷责任的挡箭牌。
三、 维权诉求 鉴于创维官方售后以“过保”为由拒绝提供免费维修，本人现提出以下诉求：
1、恳请贵局介入调查，督促创维厂家正视该批次电视存在的严重质量缺陷；
2、要求创维厂家履行法定责任，对这4台故障电视提供免费维修或更换屏幕服务；
3、对剩余10台同批次电视进行免费检测，如存在隐患应提供延保或预防性维护方案。
本人已保留相关购买凭证、故障照片/视频以及与创维售后的沟通记录。恳请贵局依法维护消费者的合法权益，盼复！
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
已完结
创维壁纸电视黑屏蓝屏且拒退
品牌*安装*售后*，6月底从拼多多品牌里购买创维壁纸电视，7月初左右安装，安装时品牌售后师傅暴力撕膜，后联系客服，客服告知外观无影响没问题。8月初使用电视，不到半月，电视在观看过程中突然黑屏，报售后，售后在电话里称新机一般不会出现此类情况，后约好上门查看，上门查看后告知屏幕坏，蓝屏，质量问题。后要求退货到现在一个星期过去了至今未处理。现在要求必须退货并恢复墙面。投诉商家以次充好
投诉问题
退货不退款、质量问题
已完结
创维MiniLED电视反复故障拒换机
2025‑09‑18本人在拼多多创维梓燃专卖店购买创维65英寸MiniLED电视，订单号：250918‑06***********19，9月29日签收。
电视机反复出现有声无图像同一故障，多次官方维修后故障依旧复发，已达到三包换机条件。
创维售后工程师上门拆机检测未做防护，直接将电视*放地面。厂家仅凭口头称机器内部有油迹，判定为人为损坏拒绝换机，拒不提供加盖公章的正式检测报告，本人不认可该判定。
8月8日创维发送虚假上门服务短信，谎称工程师已到达现场，实际并无人员上门，属于伪造售后记录。
本人已书面告知厂家，因多次维修占用时间，本机三包有效期依法应当顺延。
诉求：
1、按三包规定整机免费换货
2、创维出具加盖公章检测报告，PDF及纸质原件提供给本人
3、登记虚假上门事件，完善工单记录
4、本机三包期限依法顺延
已在12315*台对该生产厂家提交投诉与举报，现提交本*台协助调解。
投诉问题
质量问题
已完结
