百丽
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企业名称:
-
官网:
http://www.belle.com.cn/
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400-887-8668
售后政策:
-
品牌简介:
百丽(BeLLE)是百丽国际旗下的时尚鞋履品牌,BeLLE取义于法语“美丽的女人”,以“时尚、优雅、美丽、百变”为品牌精神,倡导每个人不断追求内在外在的美丽。
百丽鞋子短期内大幅降价涉嫌价格欺诈
本人购买三双百丽鞋子,下单不足30天,同款同货号商品目前降价接*一半,短期内大幅降价。虽然超出7天价保,但商品短期内恶意大跳水,违背公*交易原则。请协调主管处理差价补偿;如果无法补差,我将向*台投诉,并向12315市场监管部门提交价格不合理波动投诉。
投诉问题
经济纠纷
已完结
百丽运动鞋鞋底过早磨破存质量问题
去新疆塔城市玩购买了一双运动鞋,穿了几次底子后边不着地的地方磨破,非常耐看!8月2号购买,就穿了几次就这样店家回复是正常磨损,鞋子表面都好好的,鞋底坏了是正常磨损吗?穿了不久,正常磨损也不能是这样?花六七百买的鞋穿不了一个月
投诉问题
质量问题
处理中
百丽真美诗高跟鞋质量问题拒退换
我于2026年9月13日在北京市朝阳区斯普瑞斯奥特莱斯商场的真美诗店铺购买了一双高跟鞋,在现场交付金额之后拿了鞋直接离开,营业店员及我都未做检查。今天9月22号第一次上脚试穿,发现鞋底有质量问题,鞋头坏了随即我立刻向斯普瑞斯的真美诗商家联系电话提出换货或退款,该店员直接拒绝且在跟公司申请后以公司的回复说只能进行维修,我不认可这个说法,明明是产品质量本身有问题,还说维修这种话这么大的品牌这么大商家挺差劲的,赶紧换货给我换一个质量合格的鞋过来,实在换不了就退货退款,我也不往你们商场跑一趟浪费我的时间邮费你们出吧货退给你了。 本人联系百丽集团400官方客服,客服以“以店铺为准”推诿售后,拒绝履行品牌售后义务,不安排专人介入处理。 已同步向商场、黑猫投诉、消费保提交材料。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
百丽小白鞋开裂且售后失联
2026年7月6日),跟西安赛格百丽企业微信岩玉虎,购买了一双百丽小白鞋,没怎么穿现在出现开裂微信没人回复电话没人接
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
百丽门店拒退有瑕疵蜘蛛王鞋
我在深圳市光明区购买一双蜘蛛王品牌鞋子价值特价239元,门店不给退货,家,产品降价了40元左右,商家不给不差价人家说不喜欢不想要怎么办,实体店说试穿鞋底有脏问题不可退,外观有瑕疵的。做工不是很好那种,白天看到鞋子情况问题,晚上看不到,可惜商家说鞋子没问题,不影响的,没法退费处理
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
百丽布面鞋擦洗后起毛损坏
30号晚上20点买了一双鞋,鞋面是布,31号下过雨,地面脏,鞋尖脏了,回家用湿巾擦擦,鞋面擦毛了,几个小时鞋子坏了,还没人管,
投诉问题
鞋子明显污垢和问题、质量问题
已完结
百丽旗舰店涉嫌售假及推诿责任
本人于8月11日在淘宝百丽旗舰店购入了两双拖鞋,8月14日收到货拿回家试穿,整个过程我只试穿了右脚,且试完觉得买小了立马淘宝申请退货放门口等快递揽收了,现商家说我寄回的鞋子灰色是仿品,但他发给我的照片又是棕色那款左脚写着仿品,前言不搭后语。我申请小二介入,小二说我举证不够,我时间线列的这么清楚还说我不够清楚我还要怎么举证,要不是家里有个孩子有个监控在,我岂不是要白白承担这个损失,小红书搜百丽这个事件一大片为什么没有人来管管这种无良商家?且商家仅仅提供了一个拆包的视频且只提供了棕色款的拆包视频,后续我怎么知道他有没有掉包?既然商家单方面声称收到的鞋子是仿品,那他必须拿出完整闭环证据,发货全程高清打包录像:从取出这双鞋、核对订单、完整打包封箱、贴专属快递面单的不间断视频,锁定当初发给我的实物细节、独有印记、鞋标、鞋盒钢印、二维码。他无法证明正品他就是售买假货我要求他退一赔三。 后续淘宝*台多次来电,我问他到底哪双是假的,他回答我是灰色,*台客服让我把棕色寄回去,他们*台愿意补偿我200块,至于剩下的200损失,他说让我自己去转卖那双假的,这个话说的合理吗对吗?我要求*台让商家提供完整的发货视频检验视频还有出具检验真伪报告,商家也不提供,*台说会去联系但也一直未提供。今日客服又电话联系我们,他告诉我商家说灰色是真的,棕色的是假的,所以到底哪双真哪双假,只要动动嘴巴说说就好了? *台这种维护商家的行为有人来监督约束吗? 我们普通人想要维权怎么就这么难。我要求退款,客服直接告诉我他解决不了这个事,只能赔偿200,就已经是不想搭理我们摆烂行为了是吗?百丽这个事件,小红书上全都是,为什么没有相关部门去管一下,我现在要投诉他卖假货,我是没有调换鞋子的,只能是他自己卖 假货给我,要不就是收到货他拿假货污蔑我,我要求他假一赔四,希望尽快处理这个事,本来很好的一次网购变成这样子,真的是浪费时间浪费精力。若还是无法解决我将起诉
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经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
赣州万象城百丽天美意鞋质量问题拒退
我在赣州万象城购买一双天美意品牌鞋子价值特价299元,门店不给退货,家人说不喜欢不想要怎么办,实体店说试穿鞋底有脏问题不可退,外观有瑕疵的。做工不是很好那种,白天看到鞋子情况问题,晚上看不到,可惜商家说鞋子没问题,不影响的,没法退费处理
投诉问题
鞋子明显污垢和问题、服务问题、质量问题
已完结
百丽发错货且换货仍存质量问题
2026年8月4日在微信小程序“百丽时尚”下单,购买一双38码冬季加绒女靴,支付169元,在8月7日收到货发现靴子发错货,左脚加绒右脚不加绒。于是联系导购进行换货,8月12号收到换货的靴子,发现鞋子内部的鞋垫整个小一圈,属于37码的鞋垫固定在38码的鞋子上。又联系百丽导购和百丽的全国客服热线,打了十多个电话,目前得到最终回复是让我退货退款,没有其他方案。但是我在最开始就表明我不接受退货退款的处理方案,我要求是要鞋子的。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
百丽官方旗舰店拒退真货拖鞋并诬称假货
在抖音*台购买百丽官方旗舰店的人鱼姬勃肯拖鞋,收到货后尺码不合适申请了退货退款,商家收到货拒收不退款,说是假货。商品原样来的我原样发出的,只能说明1上一个人退回的就是假货你们没检查发给我,我退回把这个栽在我头上,2是真货,你们售后掉包想要强买强卖。诉求就是给我退款,退赔费用,我会*磕到底,报警,12315我会天天投诉!
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结