华为M-Pencil三代使用一年半故障，售后换新价格不合理
2025年6月10日，在京东*台购买了华为mpencil第三代，结果使用时间刚过一年多，手写笔在完全没有摔碰的情况下出现故障，写字发飘，链接容易中断。拿着故障视频且当场复现故障的情况下，去华为售后要求维修换新，告诉我检测不出问题且无法维修，只能200块钱换新。我500多买的东西，在我本人使用没有问题的情况下，不到一年半就出现问题无法使用，现在还需要花仅一半的钱才能换新。我现在的诉求是可以理解出保修期无法免费换新，但200价格过高无法接受，要求华为售后100换新
投诉问题
价格纠纷、产品故障、三包问题
处理中
华为手机通话质量差，对方听不清
华为手机通话质量差。别人说听不清我说话，而且在客服的聊天中也。出现这个问题就是一直不解决特别的差
投诉问题
产品故障、信号差
处理中
华为Mate70 Pro+维修致屏幕漏液
我在25年7月份左右买了一个华为Mate70 Pro+。现在是26年10月份，发现喇叭异响。过了质保期了，我付费维修，维修过程中发现屏幕漏液。客服告诉我维修费用将*3000块钱。我机器之前是好的，维修完之后漏液了，给官方打电话，官方告诉我是性能故障，但过不了质保期的，不予受理。客服态度还很恶劣。我的诉求就是免费给我修好喇叭钱我该花花。你屏幕是维修过程中出现的，屏幕漏液也不是说我拿过去就漏液。我要求给我修好就可以。返场做气密性试验。
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Mate70 Pro+过保后突发花屏拒保
本人于2024年10月6日购买华为Mate 70 Pro+手机。2026年10月28日，手机在完好无损、无磕碰、无进水、无挤压的正常待机状态下突发花屏。10月29日，本人前往华为授权服务中心（长沙汽车西站店）售后。拆机后，维修人员（彭白若）仅口头告知屏幕故障，拒绝说明具体原因，拒绝出具书面《检测报告》，仅以“已过保”为由要求自费1299元。经交涉，对方提出最多减免400元，并强行设定优惠期限至11月4日。此后，华为消费者服务热线950800客服始终以“过保”及“需消费者自行找*级机构出具检测报告”为由推诿拒保。
本人诉求：
1、依据《产品质量法》及《消费者权益保护法》，保修期并非质量缺陷免责期。要求华为厂家履行生产者义务，提供免费维修或换屏服务；
2、若拒保，请出具具有法律效力的书面故障检测报告，明确故障原因，而非仅提供无实质内容的“服务报告”；
3、撤销“限期减免400元”的霸王条款。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Mate70 Pro+维修致屏幕漏液
我在25年7月份左右买了一个华为Mate70 Pro+。现在是26年10月份，发现喇叭异响。过了质保期了，我付费维修，维修过程中发现屏幕漏液。客服告诉我维修费用将*3000块钱。我机器之前是好的，维修完之后漏液了，给官方打电话，官方告诉我是性能故障，但过不了质保期的，不予受理。客服态度还很恶劣。我的诉求就是免费给我修好喇叭钱我该花花。你屏幕是维修过程中出现的，屏幕漏液也不是说我拿过去就漏液。我要求给我修好就可以。返场做气密性试验。
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维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Mate70 Pro+维修致屏幕漏液
我在25年7月份左右买了一个华为Mate70 Pro+。现在是26年10月份，发现喇叭异响。过了质保期了，我付费维修，维修过程中发现屏幕漏液。客服告诉我维修费用将*3000块钱。我机器之前是好的，维修完之后漏液了，给官方打电话，官方告诉我是性能故障，但过不了质保期的，不予受理。客服态度还很恶劣。我的诉求就是免费给我修好喇叭钱我该花花。你屏幕是维修过程中出现的，屏幕漏液也不是说我拿过去就漏液。我要求给我修好就可以。返场做气密性试验。
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维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
华为Mate70 Pro+维修致屏幕漏液
我在25年7月份左右买了一个华为Mate70 Pro+。现在是26年10月份，发现喇叭异响。过了质保期了，我付费维修，维修过程中发现屏幕漏液。客服告诉我维修费用将*3000块钱。我机器之前是好的，维修完之后漏液了，给官方打电话，官方告诉我是性能故障，但过不了质保期的，不予受理。客服态度还很恶劣。我的诉求就是免费给我修好喇叭钱我该花花。你屏幕是维修过程中出现的，屏幕漏液也不是说我拿过去就漏液。我要求给我修好就可以。返场做气密性试验。
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维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
华为手机屏幕频繁掉色、质量问题
9.30充满 10.51掉 百分之5 4.21 百分之10 重启一下又掉3，屏幕出现质量问题
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产品故障、屏幕故障
处理中
华为京东专卖店拒收全新未拆封路由器退货
2026.10.23在京东华为蓊元专卖店购买了路由器，之前租房没网准备安装 但是家里临时有事回家了用不上这个路由器，路由器全新 快递包装都未打开，商家拒绝退货退款
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退款/退货拒收
处理中
华为PureX手机通话故障频发且售后推诿
2025年9月份购入华为pureX手机，在使用过程中频繁出现接打电话过程中听不到对方说话或者对方听不到我说话，购入一周内就开始频繁跟华为客服沟通，数次配合华为工程师线上检测，线下门店检测，以及寄送省会石家庄华为售后检测，得到的答复均是手机没有问题，可能系统不兼容或者信号不好。
这个情况一直在影响我使用，正好系统导致我的工作软件不能使用，因此我换回了我的旧手机。
结果就手机升级之后，工作软件不能用，我又换回华为手机，发现通话仍然是这个问题，于是我于2026年10月30日联系客服并在这期间配合工程师做了线上检测，2026年11月3日工程师告诉我主板有问题，我问谁承担这部分费用，工程师回答我超过维保期的话是客户自己承担。我非常不认可此结果，刚超出维保期就检查出主板有问题了？之前为什么数次检测不出来？在一周的退换期内为什么没有检测出来？
我的诉求是:退掉这个有问题的手机，或者更换一部无问题的新手机。
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产品故障、三包问题
处理中
