T3出行司机多收费且服务态度差
济南当地车上高速上济南当地高速不收10块钱高速费。司机也没有交这10块钱高速费，然后订单结束，他多收我10块钱。找t三客服处理，也不给我处理得当。昨天司机一直绕路，耽误了我的时间。一直在车上抱怨司机态度不好。然后还多收费。我要一个合理的解释。
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收费问题、服务不到位
处理中
T3出行收费不透明，金额展示与实际不符
*台实际展示的金额和实际发生的金额有较大差距，涉嫌收费不公开透明，欺诈消费者
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收费问题
处理中
T3出行非法查信息并骚扰用户
T3出行非法查询信息并骚扰用户
T3出行非法查询个人信息并骚扰用户
本人未向T3出行打过车，但2026年9月9日接到骚扰电话，现要求出处理，并赔偿损失
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霸王条款、联系不到客服
处理中
T3出行预估费5.5元实扣9.5元乱收费
2026年10月15日，中午12点左右，通过微信小程序t3出行打车，从武进工行营业部到骨正源，显示预估费用是5.5元，但实际扣款是9.5元，电话*台说优惠券有问题，要我事先看优惠券。t3这是属于乱收费，要求退款。。
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收费问题、不予退款
处理中
T3出行扣费严重且客服失联
这就没有问了吗，扣钱严重，希望得到有效的解决！
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
T3出行司机账号因人证过渡期被停派单
尊敬的 T3 出行*台审核工作人员：
您好！我的 T3 出行司机账号手机号：177****6195。账号现在因为暂未取得网约车驾驶员证（人证），*台停止给账号派单。本人驾驶证真实有效，驾龄满足*台基础要求，无酒驾、肇事犯罪、暴力犯罪记录，车辆手续齐全合规。
目前我已经提交人证报考材料，正在参加网约车驾驶员证考试办理流程，处于拿证过渡期，并非不想办理证件。本人长期合规跑车，服务态度良好，无有责投诉、重大违规记录，非常珍惜 T3 *台的营运机会。
现申请*台临时放开派单权限，我承诺会尽快完成人证考试，拿到证件第一时间上传*台完成资质补全。营运期间我会安全文明驾驶，严格遵守*台各项运营规则。恳请工作人员酌情复核账号情况，临时恢复账号派单，等待我补齐人证资料。感谢*台审核！
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账号问题
处理中
T3出行无故判定司机违规并处罚
我的账号133****9084，10.13显示我违规。纯属扯淡！我在地下室下去之后，T3.*台内置导航一直无反应，导致路况模糊。经乘客授权并指路，让我先出大马路，然后才掉头回乘客指定的地点打卡。不存在违规行为，全程得到乘客指定路线行驶。有录音！*台不但不调取，还在无理取闹找司机麻烦。T3. 是个黑*台
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霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
T3司机辱骂乘客且*台处理不当
10月13日晚6点打到网约车，乘客需求变更路线，不要按导航走容易堵车，网约车执意按导航开车，对乘客语言攻击，说脏话辱骂乘客。
乘客投诉到T3*台，未给出及时反馈，让等高级专员电话，乘客从事发到第二天中午都未接到*台电话，又给*台拨打电话,还是让等电话，第二天下午3点半左右接到*台电话，说处理结果为对司机罚款20元及扣20个服务分，乘客对这个处理结果不满意，和客观商讨，但是客服并没有解决在乘客没有说完话的情况下挂断电话。
现乘客要求对网约车司机永久禁止接单封号及50-200元的罚款。对T3网约车*台投诉及客服72688专员投诉。
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服务不到位
处理中
T3出行司机服务分异常被扣
账号手机号：**159****5006**
尊敬的 T3 出行司机审核团队：
您好，本人 T3 出行司机账号绑定手机号 159****5006。本人人证、车证齐全，全部资质真实有效，本人实际出车营运，把跑车作为主要收入来源。
目前账号服务分没有达到满分，直接影响*台派单权重，接单质量受很大影响。复盘过往订单，本人没有拒载、私下加价、故意绕路、与乘客争吵等严重违规行为，无重大有效投诉。部分低分评价，大多来自路况拥堵、乘客主观感受，并非我服务出现重大问题。
收到低分之后，我认真学* T3 出行司机服务规范，不断优化接单服务：接单第一时间联系乘客确认上车位置，行车*稳，车内保持干净整洁，行程结束提醒乘客拿好随身物品，严格遵守*台各项运营制度与交通法规。
我清楚服务分需要综合订单好评、完单率、履约、投诉多项数据核算。对于历史里面判责有误的订单，恳请工作人员帮忙复核撤销错误扣分。我后续会继续稳定出车，提高好评与完单质量。
恳请*台核查我账号全部历史订单、录音、行驶轨迹记录，酌情更正错误扣分项，协助把服务分恢复至满分，恢复账号正常派单权重。我会继续高标准做好每一笔出行服务。感谢工作人员辛苦审核，期待回复。
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账号问题
处理中
T3出行绕路多收费且虚假退款
2026‑10‑02，本人通过哈啰出行APP下单叫车去上海虹桥火车站，*台原本预估费用70余元，叫不到车后*台提示加钱调用第三方*台叫车，预估80元左右。下单后实际由T3出行网约车司机接单。
司机对路线不熟多次走错绕路，险些错过高铁。事后订单实际扣款185.11元，远高于预估价格。
事后我多次致电T3出行客服（950520），*台专员调取行驶轨迹，确认行程存在绕路，告知我会退还多收费用，后续回电谎称钱款已经退还完成，但本人订单没有收到任何退款；再次联系客服，对方又表示无法解决。
有订单截图、行驶轨迹、多次通话记录、客服通话录音为证。*台确认自身服务过错，却虚假告知消费者已经退款，拒不履行退费责任。
诉求：1、退还因绕路产生的不合理差价；2、就虚假告知已经退款的行为向我作出解释。
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收费问题、不予退款、绕路
处理中
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