意尔康东台店诱导充值且优惠券限制使用
2026年，在江苏省东台市步行街1号店意尔康店买了一双鞋子，客服人员当时诱导充值1000，说可以全额抵，但在今年2026年9月8号消费时发现，只可以抵100块钱，也就是说我真金白银花了，买了一堆优惠券，而且不是可以全额用的，是一次只能用一张
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
意尔康贺州向阳路店鞋子质量问题要求退款
贺州市向阳路意尔康专卖店，本人买了一双鞋出现质量问题2026年6月3日购买，三个月不到出现问题呃，要退款就可以了。
投诉问题
质量问题
处理中
意尔康运动鞋20天开裂拒处理
2026年5月2号我在意尔康买了一双运动鞋.一共穿了没20天.8月20号拿出来穿了两天看见鞋面裂开了.去意尔康店里.意尔康不给处理说我洗多了.不给处理
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
意尔康皮鞋严重磨脚致伤且拒退换
本人于2026年 6月21日，在张家口市桥西区明德南意尔康运动线下实体店购买一双女士皮鞋，实付金额∶99元
购买后因外出旅游，鞋子一直未拆封穿着。8月旅游归来后首次上脚，总共穿着时长不足2小时，鞋子严重磨脚，直接将脚部皮肤磨破受伤，后续多日无法正常出行，需要涂抹药物处理伤口。
伤口好转之后，我携带该鞋前往购买门店，提出退款诉求。门店工作人员承认该款鞋子存在设计方面的磨脚问题，但拒绝办理退款，仅提出可以对鞋子做皮子软化优化处理。
我当时并不接受该方案，但鞋子被门店留下做处理。处理完成取回后，再次试穿，鞋子磨脚问题没有任何改善，依旧会磨伤脚部，鞋子已经完全无法正常使用。
该商品属于皮鞋，正常短时间穿着就造成脚部损伤，产品存在设计缺陷；商家售后处理无效，拒不履行退换货义务，侵害消费者合法权益。
我的诉求
请求对该皮鞋做全额退款处理，我退回商
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
意尔康拖鞋磨脚致发炎，拒退态度差
2026.8月15号晚上8点到福清宏路意尔康实体店购买了意尔康的拖鞋，穿了4天一直磨脚皮，都磨破了发炎，去实体店店要求退货不给退，态度不好
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
意尔康门店拿错鞋码拒退换且态度恶劣
我在2026年7月5号购买上午购买一双意尔康的皮鞋，于2026年8月8号左右鞋子发现挤脚检查过后发现尺码41码， 购买时明确要求42码 ，营业员拿错尺码还说我们穿过影响销售，那我们不穿怎么发现鞋子有问题，去店铺说联系店长如果是他们拿错给我们更换，第二天完全不承认了 不给我们更换，态度极其恶劣我们要求查监控经理说半个月监控就看不到储存不了 我现在要求门店给我们退换 道歉
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
意尔康多次拒绝处理退款申请
多次不给处理退款申请。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。不好处理
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经济纠纷、服务问题
已完结
意尔康敬安镇店虚假宣传充值误导
本人于2026年8月11日在敬安镇意尔康门店买了一件男士T恤149，购买时，店员说充值会员600元，这件T可以免费赠送，充值的这600元，5年内用完就可以，然后我就充值了，两天后，我准备在商城下单，发现充值的600元是6张100元的优惠券，我当时理解的店员说的充值600元的意思是现金可以直接抵用，可以在下回购买商品时直接抵扣，而且购买一件商品一次只能抵扣1张100元的优惠券，在购买前店员并没有告诉我这件事，我觉得她在欺*我，所以我要求退款，微信联系店员没有回复，我希望退还给我充值600元的会员，我讲退还所赠送的T恤，如果有异议的话，可调取当天的监控
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
意尔康鞋子三个月损坏且店长态度恶劣
在意尔康买了鞋子400穿了三个月就坏了 去问店里 一个女的说她是店长 说话极其嚣张 充值的我不给我退 店在广东省河源市太*古古街 意尔康
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
意尔康充值活动隐瞒代金券限制，涉嫌虚假宣传
本人于2025年11月26日，在湖南省益阳市桃花源东路意尔康二店充值1388本人于2025‑11‑26，在该意尔康门店支付1388元参与充值活动。
导购介绍活动：充值1388赠送一双鞋子。且全国通用，终身免费使用，鞋子按标价打完折之后，还可以再减100块，付款后我主动提出查看会员卡余额，店员告知无需查看，会员账户数据门店后台都能够查看。只要报电话号码就行，全国通用。
付款完成之后知道没使用现准备使用我才得知：宣传所说1300元额度并不是会员卡余额，而是拆分为13张100元代金券，并且单笔订单仅允许使用一张代金券。该核心使用限制充值前没有告知本人，商家刻意隐瞒优惠规则，误导我支付充值。且商家承诺的全国通用意尔康门店都可以，现在在广东这边也不可以用。
现状：活动赠送鞋子本人已经穿着，无法退回；账户内全部1300元代金券我自愿放弃。
投诉诉求：
在实付1388元当中，扣除该鞋子门店日常实际成交售价（不接受吊牌虚高标价扣费），剩余充值本金退还本人，请市场监管部门介入调解。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
