长隆酒店套餐未履约却收200元退款手续费
本人于2026年11月5日在该*台购买并预订2026年11月17日出行的广州长隆酒店2天1晚三人门票套餐，后发现无法出行，最早于11月7日询问退款，提早了10天。飞猪告知商家规定退款要收取200元手续费。但该订单并未履约，同日期同套餐也仍在售，未影响商家正常经营活动。希望*台能全额退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
长隆欢乐世界误购门票退费纠纷
购买长隆欢乐世界门票，操作失误误购单人票，门票已预约但未核销、未入园。购票页面退票扣费20%的规则未做显著提示，属于格式霸王条款，商家无实际损失却收取高额手续费，诉求全额退还票款。补上扣除的50手续费
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
长隆门票未使用被拒全额退款
本人2026‑08‑20，在抖音*台分别购买珠海长隆海洋王国买1送1双人期票2份，实付900元。以及飞船乐园买一送一双人期票2份，实付710元。两个园区门票合计支付1610元。
该门票有效期至2026‑11‑30，至今没有在长隆官网预约入园，也没有核销，未占用景区任何接待资源，商家不存在实际损失。
订单页面退改规则标注“不可退”，该条款仅在详情页展示，下单没有弹窗醒目提示，直播间售卖时也没有着重告知不可退款。后续我联系商家协商退款，商家拒绝全额退款，单方面提出要扣除订单金额20%手续费才同意退款。购买页面所有规则，事前完全没有约定退款需要收取20%手续费，属于事后新增扣费条件，我不接受扣费方案。
法律依据：依据《民法典》497条、566条，《消费者权益保护法》第26条。服务尚未履行，商家“一概不可退”属于不公*格式条款，排除消费者解除合同的权利，应当无效。商家无实际损耗，理应全额退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
长隆横琴湾酒店套票退费遭拒
我于2026年10月30号17点56分46秒在抖音长隆官方旗舰店订购了横琴湾酒店2026年11月16至11月18日的套票，购买之前直播间并没有说清楚未预约不能退，后面联系了客服说不给退款，商家说要收200元手续费才就可以退款，这个完全是霸王条款来的 法律依据：依据《民法典》497条、566条，《消费者权益保护法》第26条。服务尚未履行，商家“一概不可退”属于不公*格式条款，排除消费者解除合同的权利，应当无效。商家无实际损耗，理应全额退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
长隆旅游*台预约后不予退改
我要投诉抖音商城以及长隆旅游*台，预约之后就不予退改，订单编号是:11***************30，这个是霸王条款，我还没有去但预约就不予退款了
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
长隆异世界门票误预约未入园，拒退全款
本人于【2026年10月29日】购买长隆异世界门票，订单号：
【订单号11***************00】，实付金额：【199金额】。因本人操作失误，误操作完成预约，该门票从未入园、未核销、没有产生任何消费记录，没有享受园区任何服务。
我第一时间联系商家申请仅退款，商家以“已预约不可退”为由直接拒绝退款。该“已预约不退”属于格式霸王条款：下单时没有弹窗显著提示不可退，仅商品详情小字标注，没有尽到法律要求的显著提示义务。门票并未实际使用，商家完全可以二次销售，没有产生任何实际损失，却把全部风险转嫁给消费者，不合理限制消费者解除合同的权利，依据《民法典》497条、《消费者权益保护法》26条，该格式条款应属无效。
投诉请求：要求商家对该笔订单做仅退款处理，全额原路退回货款，不接受改期、换票、扣除手续费等其他方案。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
长隆门票预约不可退属霸王条款
预约不给退，“不可退”属于重大利害关系的格式条款；如果下单时只是小字，没有弹窗、没有手动勾选确认，可以主张该条款对本人不生效；且门票未核销，商家可以二次售卖，没有产生实际损失。
商家拒绝退款
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
长隆海洋王国门票不可退条款涉嫌霸王条款
本人2026‑08‑20，在抖音*台购买【直播专享】海洋王国买1送1双人期票，实付436元。
该门票有效期至2026‑11‑30，至今没有在长隆官网预约入园，也没有核销，未占用景区任何接待资源，商家不存在实际损失。
订单页面退改规则标注“不可退”，该条款仅在详情页展示，下单没有弹窗醒目提示，直播间售卖时也没有着重告知不可退款。后续我联系商家协商退款，商家拒绝全额退款，单方面提出要扣除订单金额20%手续费才同意退款。购买页面所有规则，事前完全没有约定退款需要收取20%手续费，属于事后新增扣费条件，我不接受扣费方案。
法律依据：依据《民法典》497条、566条，《消费者权益保护法》第26条。服务尚未履行，商家“一概不可退”属于不公*格式条款，排除消费者解除合同的权利，应当无效。商家无实际损耗，理应全额退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、强迫消费、霸王条款
处理中
长隆抖音门票不可退属霸王条款
本人2026‑08‑20，在抖音*台购买【直播专享】欢乐世界买1送1双人期票，实付250元。
该门票有效期至2026‑11‑30，至今没有在长隆官网预约入园，也没有核销，未占用景区任何接待资源，商家不存在实际损失。
订单页面退改规则标注“不可退”，该条款仅在详情页展示，下单没有弹窗醒目提示，直播间售卖时也没有着重告知不可退款。后续我联系商家协商退款，商家拒绝全额退款，单方面提出要扣除订单金额20%手续费才同意退款。购买页面所有规则，事前完全没有约定退款需要收取20%手续费，属于事后新增扣费条件，我不接受扣费方案。
法律依据：依据《民法典》497条、566条，《消费者权益保护法》第26条。服务尚未履行，商家“一概不可退”属于不公*格式条款，排除消费者解除合同的权利，应当无效。商家无实际损耗，理应全额退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、强迫消费、霸王条款
处理中
长隆万圣节门票预约错误无法改退
在抖音长隆官方*台购买万圣节的门票后预约错了时间不能更改，也不能退款，简直是霸王条款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
