华住会小程序强绑99元会员卡拒不退款
我要投诉华住会集团，事实经过：本人在微信华住会小程序*台下单，系统预勾选99元会员卡增值服务，并非本人自愿选购。申请整单取消，商家仅退还房费，扣留99元会员卡费用拒绝退款。该会员卡为订单捆绑附带项目，主订单撤销，附加产品理应一并退款。聊天记录截图作为证据。我并没使用该卡任何权益。
诉求：退还99元会员卡费用。麻烦尽快处理。
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退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
华住会银卡优惠券无法使用且拒退费
在线下单独办理了一张会员卡 银卡 优惠卷限制酒店的使用 无法正常使用 任何权益都没使用 月期限到期 要退款
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退改问题、未履行合同、优惠券问题
已完结
华住会误购银卡会员要求全额退款
我要投诉华住会*台我误购了 49元银卡会员，没有使用任何会员权益，也没有享受到服务，请帮我全额退款。
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退改问题、未履行合同、强迫消费
已完结
华住会拒退未使用金季卡费50元
我要投诉华住会，拒绝退款50元卡费。我在华住会官方app预订客房，后续发现开了一个会员金季卡，但是后面发现行程有变，需要退钱，发现无法退还卡费，现在房费已经退款，卡费却无法退，我根本没有使用过该卡，为何不给退款？简直就是霸王条款，拨打客服电话也没有人处理！！！
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退改问题、霸王条款
已完结
华住会贵即赔服务虚假宣传不兑现
在入住酒店前，华住会APP订该酒店为315元，百度地图上定该酒店为250元，由于华住会官方有贵即赔服务，没有取消华住会上订单，在线上申请贵即赔服务，入住酒店后两天，华住会认为审核失败，并且由于入住结束，不再同意申请贵即赔。如果我知道他这贵即赔是虚假的，我当时在入住前绝对会取消他的订单，并在百度地图上重新下单，他现在拖时间，拖到我入住结束后，又不给我重新审核，我现在只能有当时的截图，他又有其他的要求
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未履行合同、价格问题、虚假宣传
已完结
华住会99元季卡未告知拒退款
昨天入住乌镇全季酒店，前台给我办了99元华住会金卡会员，付款前未明确告知只是季卡，付款后她提到这个是季卡。目前没有出游计划，这个券完全用不上，华住会也拒绝退卡。
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
华住会季卡未使用却拒退费
我要投诉华住会，我在华住会App里面预定酒店的时候点击下单了金卡会员季卡，但是后面我取消了订单，这个金卡权益并没有使用过，季卡费用不给退
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退改问题、霸王条款
已完结
华住会商城拒换瑕疵商品且积分不退
本人于2026年10月2日在华住会商城购买护腰坐垫。收到货后发现商品表面存在明显瑕疵（有多处划痕，已附图）。本人于10月9日联系华住会商城在线客服要求换货。
然而，客服明确表示“*台没有换货通道，建议退货退款”，并且强调“积分在退款成功以后15天内原路退回，前提是积分没有过期，过期了则不予退回”。由于本人的积分在购买前几天刚刚过期，正是因为担心积分过期才下单购买。本人提出异议（退货不退积分，换货又不能换），客服却以“*台规则覆盖了所有用户，不是人为干预”为由拒绝处理，并称“不是只有您这一单不支持换货”。
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退改问题、霸王条款
已完结
华住会捆绑销售会员卡与房间
我并没有入住享受权益 订单购买时没有红字或加粗字体提示会员卡和房间是绑定销售 我可以支付我的会员卡费用 但接受了捆绑销售
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退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
上海外高桥美居酒店虫害严重，华住会客服推诿不处理
在华住会*台预订了华住会旗下的上海外高桥自贸区美居酒店，于2026年9月30日到10月7日入住，发现房间各个角落都有虫子，严重影响休息，严重耽误这几天的行程安排，耽误我的工作，相关证据已经发给华住会客服，给华住会客服反映酒店卫生有问题客服推诿不解决
本人正式提出以下合理合法维权诉求，要求华住集团给出明确答复并落实：全额退还本次入住全部房费以及对酒店闹虫子、严重卫生不达标的状况，向我正式道歉
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
