本人通过租租车*台（运营主体：广州力挚网络科技有限公司）预订境外租车服务，订单号10******20，租车费用通过支付宝全额预付给*台。行程中因车辆事故提前还车，每天430元，实际使用9天，另外21天租车费未使用，产生8463元未使用租金。拖车费已由太*洋保险全额理赔至本人账户，但租租车*台在回复邮件中承认，将本人的未使用租金强行抵扣给海外车行作为拖车费。租租车作为收款方和*台方，拒绝履行先行退款义务，以“保险已理赔”为由偷换概念，拒不退还本人未发生服务的租金。诉求：责令租租车立即退还8463元未使用租金。

2025年8月1日本人通过劳务中介介绍，应聘来人送外卖骑手岗位。中介发送定位指引我前往成都市广福来人送站点面试，面试通过后正式入职上岗，按照中介及站点要求租赁配送电动车，于2025年8月1日开始正常从事外卖配送工作。 入职当日2025年8月1日，站点联合劳务中介违法收走扣押本人居民身份证原件，一直扣留不予归还本人。2025年8月整月我正常出勤跑单，无旷工、无违规记录，*台系统账单显示8月应发工资2980.4元，账单长期为待出账状态。后续对方私自按1元/单的标准核算薪资，实际仅发放工资400元，存在恶意克扣劳动报酬的情况。 发现问题后，我多次联系站点、中介工作人员沟通，要求归还身份证原件并补齐工资差额，但对方一直推诿拖延，不给出合理解释，问题始终得不到解决。 涉事企业：上海蜂鸟必答科技有限公司，站点地址：成都市广福来人送站点。

我在第三方*台，租租车上预定了亚特兰大机场的租车，2026年7月2号22:10取车，7月6日11:00还车。且预定时购买了全险，在取车时工作人员一再向我推销，说我没有全险，还要购买其他险，我一再要求的是维持不变，不需要再额外购买保险。当时收取了我391.22美金的押金。在7月5日我特意加满了油，于7月6日当天早上9:10左右在机场完成了还车。我有当天机票行程为证。在还车后，该车行于7月8日退还201.88美金，未将押金全数退给我。理由暂未给到。以上扣取我费用的凭证，以及证明我并未实际有这些行为的证据均上传*台，请*台审核，给予我将剩余押金189.34美金退还过来。

投诉请求： 1. 责令广州力挚网络科技有限公司（租租车*台）退还全额租车款1008元。 2. 对其利用不公*格式条款及未履行告知义务侵害消费者权益的行为进行调查处理。 事实与理由： 本人于2025年8月29日通过“租租车”*台（运营主体：广州力挚网络科技有限公司）预订境外租车服务并支付全款。后因*台存在以下问题，导致无法用车且被无理拒绝退款： 一、 经营模式不合理，单方面转嫁全部风险。 该*台强制消费者下单时即预付全款，且免费取消期极短（仅30分钟）。最关键的是，其支付流程中完全省略了对驾照资质的事前审核环节（如上传验证）。此模式使其在几乎零成本的情况下，即可因后续的“证件问题”全额获利，将所有风险转嫁消费者，严重违背公*交易原则。 二、 故意隐瞒关键信息，严重侵犯消费者知情权。 *台在租赁要求中仅写明需“香港驾照+国际驾照(IDP)”，但刻意隐瞒了“国际驾照有效期仅一年”的核心条款。此信息对合同能否履行至关重要，且普通消费者难以知晓（驾照文件本身不标注有效期，而所谓的一年有效期来源于1949年日内瓦《道路交通公约》）。*台作为专业服务机构，对此明知却未作任何提示，是导致本次交易失败的直接原因。 三、 利用无效格式条款，推卸自身法定责任。 纠纷发生后，*台以其单方面制定的“免责声明”（内容为：因证件问题不予退款）为由拒绝退款。根据《消费者权益保护法》第二十六条，该条款免除自身责任、加重消费者责任，且*台未尽到显著提示说明义务，应属无效。本次纠纷根源在于*台未告知关键信息，而非消费者过错，其引用该条款拒绝退款毫无法律依据。 综上所述，广州力挚网络科技有限公司的上述行为已违反《消费者权益保护法》、《民法典》等相关规定。恳请贵单位依法调查，维护消费者合法权益，责令其全额退款。 此致 敬礼！

2025年6月28号到7月11号在租租车app租了在巴塞罗那机场提车的订单，由于飞机早到了一个小时，所以提车时间比原定的10:00早了一个小时。在取车过程Alamo车行店员没有提示提前1小时提车需要增加一天额外的租车费用，而且店员在询问购买保险的时候，我已经提出已在*台购买了全险，不需要再额外购买其他的保险了。另外，当时取车合同里总金额部分没有包含任何额外保险金额，所以我现场签字取车了。 结果在最后一天还车时候，发现费用比租车合同的费用多了将*1000欧，原因是说我选择了额外保险，并且按天计费。首先合同语言全部是西班牙语，当地店员也都是西班牙人，我们的沟通语言是英语，在语言障碍的情况下由于信任*台服务，已经购买过的全险正常情况下理解店员也是可以看到的，所以再强调已经购买过全险的情况下，不理解为什么还要再给我加一遍全险，而且金额在合同很隐蔽的一条条款里，提车合同总费用预估中还没有包括这部分费用的计算。所以提车时候的签字行为存在很多影响因素，并且*台没有任何提示表示店员看不到在*台买的服务，会再次添加额外保险以及语言障碍风险的提示。是*台和店铺的不专业以及利用消费者的信任导致增加我额外1000欧的费用成本。 跟*台沟通将*一个月时间，客服每次都是正在处理中，处理难度较大，不给具体的处理时间和处理办法，让消费者维权很是困难。另外，车辆保险本身在车行购车时就已经买过，再让消费者购买属于纯利润，本次租车全程没有任何事故和损坏，也没有出过保险，没有给车行和*台增加任何额外损失，所以我要求把这部分额外的保险费用以及多了一天的租车费用全部退回。

我于2025年4月10日在租租车*台下单在黑山地区5.1到5.10的租车订单和超全险（1770元），期间由于驾驶人姓名填写错误（姓名拼音缺少一个尾字母） 导致在5.6日发生事故需要保险理赔时通知姓名不符 无法理赔期间存在以下问题 1.租租车*台在提交保险时未获取保单人证件信息仅仅依靠姓名，在提交完订单首页未展示保单情况 同时涉及*安保险和太*洋保险 2.在发生事故第一时间和*台取得联系 配合*台完成事故引导 期间仍未提及任何保单异常 直到回国才发现保单的名单不一致 我的诉求是对这笔车损1300欧元进行赔偿

提供的凭证有：租租车*台订单截图，国外车行刷押金的证明（一开始车行说押金是1000欧元，后来更换信用卡说怕还是刷不了按两次500欧元刷，其中一次506.64中的6.64是保险费） 投诉事项：租租车*台未有效监管合作车行，导致消费者遭受不合理经济损失 事件经过： 2024年1月18日，我通过租租车*台预订了一辆九座租赁车，并支付了1000欧元押金。取车时，因前台工作人员告知原主驾驶人信用卡问题（实际回国查询信用卡可以正常使用），车行前台工作人员表示只需更换主驾驶信息和信用卡即可继续租车，但实际却诱导我签署了一份与原订单完全不同的合同，导致最终被收取了额外500欧元的费用。 在与租租车*台多次申诉过程中，我提供了相关证据，包括信用卡额度证明和预授权收据，证明车行前后押金金额不一致，且收费存在欺诈行为。但*台始终偏袒车行，不愿协助进一步追究责任，也拒绝报警处理，仅提供200元代金券作为补偿，而非我实际损失的500欧元现金。 诉求： 1. 要求租租车*台赔偿500欧元现金损失，而非代金券。 2. 要求*台加强对合作车行的监管，避免类似事件再次发生。 3. 若*台继续推卸责任，建议相关部门介入调查，以维护消费者权益。 请消费保协助处理此投诉，感谢支持！

我于2025年1月6日在租租车*台预定埃及开罗的租车，并支付全款1214元。租租车*台于2025年1月24日电话告知我此订单不可用，并给我更换了另一家租车公司的订单，金额为984元。到埃及后，新订单的公司并未按照订单派车，且联系不上。我联系租租车*台后，该*台也未联系上该订单的租车公司，即第二份订单的公司并未按照约定派车。我的诉求是要求租租车公司双倍返还第一份订单和第二份订单的付款金额，并且按照第二份订单支付租车费用及超里程费用差额。

我于10月17日在租租车*台预定了10月19日-10月31日在洛杉矶国际机场（LAX）取车，并选择同一地点还车（因为省钱，异地还车比较贵）。这也是我第一次使用租租车*台预定租车。 在预定时，我选择了基础的保险（想着出门在外有点保险还是要紧的，以防万一），并在支付时，网页界面显示线上支付¥2473，到店支付¥0，是我在多个网站对比中最便宜的价格，所以我通过租租车*台预定。当10月19日在洛杉矶国际机场取车时，合同上显示价格为$438，工作人员告知其中$200是押金，剩余的$238 是租车费用，我以为是线上已经支付的费用，$438是租车加押金的总费用，只需再付$200押金即可。为什么我会如此理解，因为在线下取车时，工作人员一再建议升级车型，考虑旅程成本，我坚持说，我只要我在网上预定的车型，并不想多支付任何一分钱费用，工作人员表示理解，所以我在签字时，因为保险也已经购买了，升级车型我也不要，所以没有想到会多产生任何一笔费用。但是当晚查看信用卡账单时发现信用卡扣款¥3114.75，并不仅仅是押金$200即¥1400。 随即联系租租车客服服务，问询扣费情况，目前实际发生扣款与首次页面显示，线上支付¥2473到店支付¥0完全不同，租租车客服表示另外的¥3114.75费用是押金➕第三者保险，并表示第三者保险是当地强制保险必须购买，所以才会有这笔费用产生。 鉴于当时在机场拿车时，工作人员表示理解我坚持并不想多付一分钱的想法，我默认合同上仅覆盖押金，没有任何其他费用，所以才签字。但是我认为租租车在这事件，需给出合理答复及损失赔付。 作为一个30多岁的中年打工人，出国一趟，需要付出很多努力，包括时间（领导的批准，家人的同意）、精力、最重要的就是金钱，我要攒好多年的钱才能出国一趟。所以在预定租车上，价格上是比了又比，*时上班比较忙，那在下班后熬夜也要对比各个网站租车的价格，这么多天的熬夜比来比去可能最多也只省了数百。但这一次租租车*台的问题，这样让像我们这样的普通打工人损失上千元，但是租租车并没有对这一次失误做出正面的反馈，说只是补偿我¥100，还是他们*台的敷衍的优惠券，我再次尝试沟通，租租车*台回复最多补偿我¥200优惠券。快¥5000的费用我去哪里租车不好？我要来你们这个*台租车？我想我对这个*台已经失望，不可能在这*台上有第二次消费，并不需要优惠券这种虚无缥缈的东西。 对于我们这

本人2024年6月底在租租车*台上国际租车八天 经该*台推荐的车行Blue auto 设置隐形消费 取车引导信息不准 并且不提供车子保险选项 （免全责险等）起赔额度高昂 恶意扣押金不归还 （扣款已经附图）车行恶意欺诈消费者 此行为严重侵权消费者权益