海王星辰门店乱抬药价欺诈消费者
乱抬药价，一开始说30元，然后卖36元，比网上贵几倍
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
海王星辰青漪店药品价格虚高乱收费
在苏州海王星辰青漪店购买了以下图中药品，店员给我打85折后还要33.83，统筹后实付32.29。
我就觉得纳闷，头孢都要这么贵了吗，然后在看一下线上，没有超过20的。就连同一家店，线上只要22.8，那店员当时为什么不说清楚。这种乱收费的宰客现象，希望有关部门严查
投诉问题
服务问题、乱收费
已完结
海王星辰青岛店员诱导消费拒售低价药
2026年7.20在青岛市北区海王星辰二店，进门同时，和店员说明要最便宜的药，涉事店员欺*顾客，说是，最便宜的。货架上有同类产品价格便宜的，不卖。严重怀疑动机不纯。
为什么消费者要便宜的药，不卖，非要卖贵的呢？为什么
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虚假宣传、服务问题
已完结
海王星辰成都芳草东街店误导消费
成都高新区芳草东街99号海王星辰套路客人 误导消费 情节恶劣
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虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
海王星辰门店充值误导消费
请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年6月24日在芳草东街海王星辰店铺购买 药品，后续结账时业务员推销活动充值返20元消费（根本没说清楚是会员卡升级 充完值后才说还有消费规则每月只能用10元还);导致心情很不爽 金额不多 但没有当时没说清楚 因为当时赶时间 就没和她理论。
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
海王星辰门店同款商品溢价超一倍
本人于26年7月15日，在海王星辰广州市市黄埔区神舟路路门店购买雷特伯恩品牌生理盐水（完整规格：雷特伯恩生理性海水50ml），门店标价57元，实付57元。
经核实，同一家海王星辰连锁官方线上店铺，完全同款、同规格生理盐水日常售价仅29元，线下门店售价高出线上28元，附*一公里海王星辰门店仅售价22元，溢价一倍多，价格严重不合理。
1. 该门店与线上店铺同属海王星辰经营主体，购买前店员、货架均未告知线上门店存在29元同款低价，刻意隐瞒巨大价差，侵害我的消费者知情权；
2. 作为民生消*用品，线下定价无合理成本支撑，溢价过高，违背公*交易原则；
3. 我向门店店长说明线上29元的价格，申请协商退货退款，门店直接拒绝沟通，拒不处理。
法律依据：《消费者权益保护法》第八条、第十六条，《明码标价和禁止价格欺诈规定》。
诉求：协调门店对57元商品全额退货退款；
4.市场监管部门上门核查该门店定价合理性、明码标价执行情况，核查门店是否存在恶意虚高定价行为，并书面反馈核查结果。
图一为产品均价，图二为我消费的小票和产品，图三为门店网上售价，图四为商家电话（致电明确不给退货退款），图五为美团商家电话。
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服务问题、乱收费、售后服务欠缺
已完结
海王星辰龙岗爱联药房诱导充值不退款
2026年6月28日晚，身体不舒服去了海王星辰龙岗爱联药房买药，前台销售说现在升级会有以后买药可以优惠，于是充值了100元，结果充值之后与实际描述严重不符，这100元只是每个月返定额优惠券，预充的100元一分都无法使用，随后当场报警调解，对方态度蛮横说是公司*，不能退款。且在交班时在小票留下“不准退款”字样，该行为属于诱导和欺诈消费者；且根据民法典该笔金额本质属于预充值，7天内无理由退款
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霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
已完结
海王星辰药店高价售药且拒退投诉款
2026 年 5 月 29 日下午 4 点左右于海王星辰药店购买利伐沙班、阿托伐他汀、富马酸比索洛尔、达格列净片等药品，付费 268 员，我要求店员打印小票发现利伐沙班价格为 160 多元，因此前在其他地方买的才 12 元，我与店员理论，店员很不耐烦说这种药他们店里只有一种，这是进口药，但是在其柜台发现有另一种不同品牌的利伐沙班仿制药，价格为 12 元左右，我让她自己过来核实，她理亏之下情绪激动起来，我说那你干脆把钱退了吧，她说退就退，但是此时态度非常不好，于是我拨打他们墙上的消费者投诉电话进行投诉，投诉完之后我说你把我刚才付的款退给我，她说你竟然已经打了投诉电话那我偏不给你退，于是我就把买的药放在那里人就走了。
作为药店工作人员，恶意诱导消费者购买高价药品，被拆穿后还态度嚣张，在当我投诉后还丝毫不惧消费者的投诉意见，不给退款，行为恶劣。请就此事件进行处理，要求退还我的付款，责令商家进行道歉并改正服务态度，谢谢。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
海王星辰胥江路店服务差拒退换
海王星辰胥江路店，店员没有正确引导消费者购买产品，而且拒接退换，态度恶劣
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霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
海王星辰门店未确认药品擅自扫码扣款
我于2026年3月17日在江阴市云亭街道海王星辰棠樾锦园店购买了布洛芬和氯雷他定，店员在没有跟我确认药品，直接扫码买单，并且没有给我开具票单，因为忙着接小孩就直接离开了，到家后发现氯雷他定不是我要的那款，9元的药品给我拿了30元的药品，发现后第一时间到药店，商家拒绝退换，现药品已归还在药店，钱已被扣，商家不予处理，药店售卖药品不与客户确认就下单。号称法律不能退换，商家就可以随意拿药品价格贵的售卖。
投诉问题
发票问题、服务问题、乱收费
已完结
