京东白条借款权限被拒且无法提现
京东白条借款权限申请申请书
尊敬的京东金融审核团队：
您好！我是京东*台实名老用户，长期在*台消费购物，一直自觉遵守*台各项协议与信用管理要求，十分看重个人信用记录。现郑重提交申请，希望账号可以正常使用京东白条借款功能。我知晓白条服务有着严格的综合评估机制，*台风控审核是为守住资金风险底线，维护稳定有序的信用消费环境，对此我充分理解并尊重。
我拥有稳定的收入来源，具备按时足额还款的能力，日常消费理性克制。如果本次申请审核通过，能够正常使用白条借款，我一定会合理规划资金需求，按需借贷，不盲目透支消费。我会牢记信用来之不易，严格遵守*台全部约定，每期按时履约还款，用心维护自身良好征信，保持健康的用信*惯。
我清楚信用评估需要综合多项维度判断，愿意全力配合*台的各项信息核验工作。在此诚恳恳请工作人员重新复核我的账号综合资质，酌情准许我正常使用白条借款服务。往后我会持续保持良好的消费与还款记录，诚信守约，不负*台给予的信任。辛苦各位工作人员抽空审阅，万分感谢！
账号：158****3694
联系电话：158****3694
2026 年 11 月 03 日
投诉问题
无法提现、服务不到位/态度差
处理中
京东金融暴力催收骚扰家人同事
京东金融打电话给我的家人朋友同事，让他们帮我还款，受到暴力催收，因被拖欠工资暂时无法按时还款，要求暂缓还款
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
京东金条协商包干还款承诺未兑现
本人在京东金条协商还款时，*台专员口头沟通承诺：总欠款4458.14元包干办理24期分期，该金额包含全部本金、已产生的逾期费用，总额锁定，分期还完4458.14元即可结清。
基于这个包干总价的承诺，我提交了困难证明，并且签署《再分期告知书》，还已经偿还了第一期款项185.76元。签署前专员没有着重提示：方案期间罚息、违约金会持续累加，征信持续上报逾期，最终总金额会额外再多出1300余元，并不是4458.14包干锁定。
《再分期告知书》属于格式霸王条款，只强调我方义务、持续计收违约金和上报逾期，和前期专员的包干承诺严重冲突，属于误导我签署方案。
我不接受该方案，已经申请撤销本次再分期并且取消成功。
诉求：希望*台落实当初协商约定的4458.14元包干24期分期方案，或者对后续新增的罚息、违约金予以全部减免，和我协商公*合理的还款方案。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
京东金融泄露隐私致暴力催收骚扰
*几天，京东金融泄露我个人隐私给第三方催收公司对我进行电话高频骚扰。并且人工使用私人号码装调解中心对我语言施压要联系我通讯录第三方
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
京东金条未经同意划扣9800元
2026年11月2号在未协商一致的情况下划扣本人账户9800元。此次划扣本人不知情，且未签属数字代扣协议。本人完全不知情，要求全额退款再进行协商。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、霸王条款
处理中
京东金融非法泄露信息并暴力催收
非法将个人信息泄露给非与本人有任何往来的三方非法机构或个人 进行威胁恐吓 软暴力催收 非法使用非经*备案认可的私人号码频繁骚扰
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
京东白条分分卡隐性收费未告知
本人日常使用京东白条消费，*台下发的白条分分卡是储蓄卡，可绑定微信、支付宝支付，储蓄卡本身不具备透支功能。我从未主动申请、确认开通该分分卡服务。*台将该产品界面伪装成普通储蓄卡，刻意隐瞒分期收费规则，开通及支付页面均无醒目大字提示会自动分期收取服务费，仅将收费规则藏匿在冗长小字协议中，无独立弹窗、电子签名确认开通流程，给优惠，属于隐藏诱导开通。
本人全程无分期操作、无任何还款逾期，每笔消费均以为是储蓄卡正常支付，对账时才察觉异常。账单未清晰标注服务费扣费明细，还款账单也为体现收取的服务费，需要点开账单详情里面才有，扣费前无短信、APP弹窗提醒，未取得本人单独扣费授权，在完全不知情的前提下，*台累计违规扣除服务费12883元。储蓄卡不存在透支、分期功能，*台无端收取高额服务费，利息完全不合理。
发现隐性扣费后，我第一时间联系京东金融客服申请全额退还不知情产生的服务费，*台以费用已扣除为由拒绝协商处理
京东金融上述行为违反《金融消费者权益保护管理办法》《消费者权益保护法》相关规定，未向金融消费者清晰披露收费项目，未经本人明确同意擅自收取服务费，刻意隐瞒收费条款，严重侵害我的知情权与财产安全权。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
京东金融暴力催收频繁骚扰
频繁骚扰恶性催债，影响正常生活了。每天都在打，一天十来条，还各种发短信。
投诉问题
暴力催收
处理中
京东金融委托第三方用私人号码催收
2023 年 9 月至 2024 年 5 月期间，我在京东金融*台申请多笔借款，分别为白条取现以及金条借款，出借机构包含厦门国际信托有限公司、中航信托股份有限公司、重庆京东盛际小额贷款有限公司，相关借款合同编号：16***************64、17***************56、17***************52、17***************84。目前上述借款已经发生逾期。
自借款逾期之后，该*台委托的催收第三方多次使用私人手机号码对我开展债务催收，并非机构官方座机联系。例如2026年11月3号 13:51，手机号 138****4360（广东肇庆）来电催收，通话时长 1 分钟。我本人愿意积极处理自身债务，但非工作座机的私人号码外呼的催收方式，让我无法核实对方真实身份，存在信息安全风险，该催收方式不合规。我已经留存对应的通话记录截图、通话录音、短信记录等相关证据材料。
我曾通过*台客服渠道反馈该催收问题，希望对方规范催收方式，但问题未得到妥善处理。现希望监管介入督促相关机构：
1、停止使用私人手机号码对我进行催收，仅使用机构官方联系座机与我沟通债务事宜；
2、规范催收时间以及沟通频次，在合理范围内开展催收，不要过度打扰我的正常生活；
3、禁止未经我许可联系我的亲友等第三方人员；
4、安排正式工作人员和我对接，友好沟通债务还款协商方案。
我可以配合提供相关证据材料，会保持电话畅通，愿意接听后续的核实回访来电。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
京东金融暴力催收致精神障碍
京东金融不停的骚扰，私人号码进行不是本人以外的进行言语暴力催收，导致我严重精神障碍
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
