美团共享单车客服态度差且不处理退款
根本没有人联系我解决，而且客服态度特别差特别恶劣
投诉问题
不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
美团单车无故自动结束订单并收取管理费
我在骑行过程中根本没有主动要结束订单，你们自动给我结束的订单，并且让我支付了管理费。我现在要求退还我的管理费。6月份一次，10月18一次，10月20号一次，一共90元。期间求助美团客服没有得到任何有效答复，直接驳回我的退款申请，我认为需要投诉服务态度，并要求退款！
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车无故收取5元管理费
本人于十月21日下午15:30分左右 在沈阳市沈北新区中国医科大学使用了美团共享单车 并将车辆停在了指定规范区域 有照片为证 但美团单车app却要求我支付5元管理费 我对管理费产生异议 希望客服解决 客服却一直发送同样的语言糊弄我 想搪塞过去 我要求给予退款
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车突收管理费且停车点随意变更
10.9单车结束停放小区门口停放点 以前都可以停而且有其他共享单车 但是突然说停不了要收取我管理费 说什么每天都调整停车点 今天让停明天不让停的 那不纯玩人呢么
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车头盔已归还却被判未还并扣款
我已经把头盔放进去了，甚至车子自己都已经把头盔锁上了，仍然判断我没有归还头盔，并让我赔20块钱
投诉问题
服务不到位、关锁失败
已完结
美团单车停车合规却被收管理费
2026年10月21日，使用美团单车停靠在指定区域，却收取管理费。
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车新容器厂门口停车定位不准致误扣费
2026年10月21日从内江汉渝小区门口骑美团共享单车到汉兴路新容器厂门口。离开时忘记锁车，后来电话通知，锁车。还车后说我不在停车位置，要扣10元管理费。新容器厂门口作为一个单位门口，也有停车线，也跟美团官方申请过很多次那儿作为停车点。现在停车是有时能停车成功，有时又说不在位置。以前申述能通过，这次申述就不予通过。希望撤销此次管理费，并且新容器厂大门口设置停车点位置。
投诉问题
定位错误、服务不到位
处理中
美团单车定位错误致误扣管理费
单车定位识别错误需要处理单车订单的管理费。
投诉问题
定位错误、不予退款
处理中
美团共享单车关锁失败持续扣费
2026年10月12日，通过美团软件中的共享单车，骑了电动车，当时到了目的地后我明确的锁了车可是还是一直扣了我的钱，2个小时后才暂停的，扣了我21.99，在这2个小时内我是在上学，下午4点多放学后才发现被扣了这么多钱，但是我已经付款，后面找客服，客服是人机，等了一个工作日一直不给我退款，我希望能帮我退款
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团电单车因手机关机未还车被扣费不退款
2026年8月28日，我用了他们的美团电单车是因为手机关机没有来得及还车，导致扣费现在也没有回应
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
