周大生拒开发票且商品存质量问题
并商家未给我开具发票，存在偷税漏税的行为
投诉问题
发票问题、质量问题
已完结
周大生一口价黄金未标克重致换货损失
2026年9月26日在榆阳区新明楼街道新建南路103号周大生使用价值8多元，7克左右的日黄金去购买黄金，当时购买了一口价的黄金，店员表示后期可以等价换其他的黄金，但未明确告知不可以换克重黄金，未标注克数，10月21日前往店铺更换，店员态度强硬，并表示只能更换一口价，导致直接损失2千多元，并且此店的一口价黄金均未标注克重，存在欺*消费者的行为，现要求店铺直接退款退货.
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
周大生项链短期内三次断裂要求退款
2026年5月10日，在重庆沙坪坝区三峡广场，周大生。金店购买了一个项链，第一次出现断裂情况是5月26号，时间间隔仅有半个月。第一次出现断裂，我本就想退货，销售劝我维修，我维修了继续戴用。第二次，9月17号开车途中项链自动掉落，10月22日项链自动断裂，短期内同一断裂情况已出现三次已经影响日常的正常佩戴，要求退款。
投诉问题
质量问题
已完结
周大生足金套链断裂拒全款退货
2026年9月6日于淘宝周大生官方旗舰店下单购买风吹麦穗足金套链（3.32g）一根，正常佩戴，于2026年10月13日发现有质量问题，项链吊坠位置有断裂情况，向商家申请售后处理，商家称无法修复只能提供折旧20%处理方案，不接受退货退款。向淘宝*台寻求帮助，同商家协调仍无果，只支持折旧20%处理，目前*台已经跟进一周，没有任何进展，我希望将质量问题全款退货退款处理。
投诉问题
以次充好、霸王条款
已完结
周大生门店虚假承诺可换克重拒不退款
9月26日，在周大生门店买黄金饰品，销售人员说一口价可以换克重，后面10.13到店，否认要求，说不可以退。1.在购买期间，销售没有展示克数；
2.销售承诺可以换，到店后否认；
3.核算当日金价约为2500元1g；
4.10.13沟通当日，店员嘲讽是因为*期金价下跌才来退。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
已完结
周大生浦口店诱导八旬老人以足金换一口价黄金
我奶奶八十岁，在今年国庆节想把自己的三十多克足金黄金手镯和戒指换一个新的足金手镯，去了南京市浦口区文德路点周大生，该店店员未和我奶奶说明一口价黄金和足金黄金区别，诱导八十岁老人把足金黄金手镯和戒指全部换成了一口价黄金，今天去市场监管局称一口价手镯只有十克！该店欺诈，隐瞒老人，我强烈要求该店以实际克重重新换给老人
投诉问题
以次充好、虚假宣传、服务问题
已完结
周大生乐山华联店拒开发票、未标克重、拒退一口价金戒
我在2026年10月11日在四川省乐山市市中区凤凰路南段211华联商厦1层周大生柜台买了两个一口价金戒指原价6473元折后价5573元，购买途中询问店员克重店员支支吾吾含糊不清用5G工艺搪塞，购买后没用主动开发票，且质保单上没有标名克重，后续13号去找售后申请退款，说离柜不退，也说了一口价的东西没有义务告知克重，说质保单就是发票，我的诉求：全额退款，不接受任何折旧费
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
已完结
周大生西昌门店隐瞒黄金克重涉嫌欺诈
本人于2026年10月8日在四川省凉山彝族自治州西昌市月城广场青年路周大生大巷口门店购买黄金饰品一件。购买过程中，导购人员刻意回避、未主动告知该商品的克重信息，标签上亦未以显著方式标明重量和黄金的材质仅强调“一口价”及款式工艺，导致本人在不知情的情况下完成了交易。
事后经核实，该商品实际克重仅为1.8克，折算单价远高于当日市场金价，价格严重不合理。
商家行为违反了《消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定，以及《明码标价和禁止价格欺诈规定》中关于经营者不得利用使人误解的价格手段诱*交易的要求。商家刻意隐瞒对消费者不利的关键信息（克重），属于典型的价格欺诈行为。
诉求：要求商家退货退款，并依法承担相应赔偿责任。
投诉问题
虚假宣传
已完结
周大生张掖店强制交易、隐瞒克重、霸王条款
本人于2026年10月2日在张掖市甘州区鑫汇国际时代广场周大生专柜换款，要求“以克换克”。店员推荐一口价，我想离开店员让我先看看我想要鱼他们拿出鱼给我看，我放下后发现凹陷店员说我得买，我说赔修补费他们不行只让我买换或是拿旧金抵换，且无视我查监控诉求，当时店里人多，我学生卡掉出，店员当众盘问，我极度害怕被迫同意。店员口头承诺按648元换款，让我用570元买下后，换了两颗338元金珠让我补三十。我坚持称重，仅0.31克（每克1900元），我当场大哭，店员说这件事让我记住回家发现小票盖“二次换款需换大1.2倍已告知”红章，与口头承诺完全相反。商家拒绝合理修补方案，隐瞒克重，强迫交易。诉求：全额退款退货600元。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
周大生误导置换一口价黄金致克重缩水
本人*期在武汉市东西湖区海林广场一楼“周大生"门店，遭遇商家误导，将按克重计价的旧黄金置换为"一口价"首饰，导致黄金克重严重缩水、投入资金大幅增加。事实经过:1.第一次置换(9月2日):我携带之前的按克重计价的旧吊坠到店换款。店员现场称重后，没有告知我旧金的具体克重，只告知可抵扣4500多元，并一直推荐"一口价"黄金。最后我换了一个戒指和一条编绳手串，补了400多元。此次置换的单据由我母亲代签，但后续两次置换均由我本人与门店沟通，实物目前由我持有。换得的戒指克重我不清楚，门店当时也没有明确告知，估测不足0.5克。2.第二次置换(10.7):前两天手串吊坠断了（换款佩戴仅一月），我拿手链去店里换，又换了一个“一口价"吊坠，标价5910元，实际只有3.2克，这次补了2681元。前后两次置换，我累计补了3000多元。门店全程没有明确告知:"一口价"首饰如果换回按克重黄金，标价将全部作废，只能按实际原料克重(3.2克)计算。此外，第一次置换时店员称重后也未告知我旧金的具体克重，只报了一个抵扣金额，换得的戒指克重也未知，导致我无法判断这笔置换是否等值，属于误导消费。两次置换时也没有主动告知置换的"一口价"黄金克重，第二次知晓克重是在我反复要求之下才现场称重展示。我的诉求:1.针对第二次置换的吊坠(标价5910元)，要求按当前金价折算克重，置换为按克重计价的足金，第一次置换的戒指可不再追究。2.我愿意承担少量合理折旧费或手工费，但不接受高额补差价
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
