花小猪司机中途*下车致额外打车费
我于2026.8.29日在大连市森林动物园南门公交站打花小猪网约车至大连森林动物园南2门，动物园本身15分钟绕行免费 无良司机欺*我说只要进门就要另收我10元费用在行程未到一半路程的时候有第一道门岗 他催促我交钱 我不同意 他就*我说这就是南二门让我下车 实际离订单终点还有两公里 行驶距离都不到订单总路程的一半 我们一家三口还有孩子只能步行很远后才遇见一个出租车 又花费了15元打车才达到终点 之后找本*台投诉 花小猪客服联系我了 把我这次订单的车费10.2元退还了 但是对我诉求中我被司机*下车之后为了抵达订单终点另行打车所花费的15元费用 他们无法赔偿 他们仅能对订单内金额进行处理 我非常之不满意 基于运输合同关系 我被中途赶下车 没有到达订单约定的终点所造成的损失就应该由*台承担！这是合理合法的！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪司机违规加价致乘客被扣取消费
本人于 2026 年 9 月 7 日 17:45 左右，通过花小猪网约车*台下单，下单手机号 13******19，行程从武汉天河机场前往孝感，*台预估车费约 65 元，接单车辆车牌号为鄂 ADC8055。
上车后司机当场要求额外收取返程费，在预估车费基础上临时加价 50%，该加价未在下单前公示，属于违规加价。我拒绝该不合理要求后，司机拒不主动取消订单，强迫我以乘客身份操作取消，导致我被*台扣除取消费 4 元，原定行程被延误。
现正式投诉，要求：
全额退还被扣的取消费 4 元；
赔偿本次行程全部预估车费 65 元；
对涉事司机鄂 ADC8055 的违规行为进行核查并作出处罚；
后续联系电话：197****0622
投诉问题
收费问题、恶意取消订单
处理中
花小猪司机违规加价致乘客被扣取消费
本人于 2026 年 9 月 7 日 17:45 左右，通过花小猪网约车*台下单，下单手机号 13******19，行程从武汉天河机场前往孝感，*台预估车费约 65 元，接单车辆车牌号为鄂 ADC8055。
上车后司机当场要求额外收取返程费，在预估车费基础上临时加价 50%，该加价未在下单前公示，属于违规加价。我拒绝该不合理要求后，司机拒不主动取消订单，强迫我以乘客身份操作取消，导致我被*台扣除取消费 4 元，原定行程被延误。
现正式投诉，要求：
全额退还被扣的取消费 4 元；
赔偿本次行程全部预估车费 65 元；
对涉事司机鄂 ADC8055 的违规行为进行核查并作出处罚；
后续联系电话：197****0622
投诉问题
收费问题、恶意取消订单
处理中
花小猪网约车6公里收费35元存疑
我与8月30号下午5点到六点时间从寮步打车到向西金一指，全程六公里，网约车司机就收费35块，麻烦给我个合理的解释。谢谢
投诉问题
收费问题
已完结
花小猪打车乱扣费，订单价与实扣不符
2026.9.7号，花小猪*台打车乱扣费。我勾选了16.8元和17.2元的订单，实际扣费21.72元。我的诉求是退差价21.72-16.8=4.92
投诉问题
收费问题、申请退款
处理中
花小猪免佣卡退款申请被拒
9月7日购买免佣卡39.9，由于家里有事，没时间跑车，现在申请退款
投诉问题
申请退款、不予退款
处理中
花小猪订单价格突增且优惠券失效
我于2025年11月20号上午0点42分打车，从学军路天胜花园到从连江南路斑马大排档（高湖店）当时显示6.6元的价格，有一张10元优惠券抵扣，事后去付费发现价格变成16.6元，10元优惠卷没有了，就与客服沟通，客服不给改价格。这个收费很不合理
投诉问题
收费问题、不予退款、优惠劵问题
处理中
花小猪订单价格突增且优惠券失效
我于2025年11月20号上午0点42分打车，从学军路天胜花园到从连江南路斑马大排档（高湖店）当时显示6.6元的价格，有一张10元优惠券抵扣，事后去付费发现价格变成16.6元，10元优惠卷没有了，就与客服沟通，客服不给改价格。这个收费很不合理
投诉问题
收费问题、不予退款、优惠劵问题
处理中
花小猪APP无故代下单，涉嫌账号异常
前两张是花小猪无缘无故给我打的车，我本人都不在潮汕，本人在海盐县秦山上班，之前都没下载过这个软件，直到开车的师傅打电话过来我才知道无缘无故多了个订单，浙江省和广东省离那么远我怎么打车，我投诉的不是开车的师傅而是这个软件
投诉问题
账号问题
已完结
花小猪司机虚假完成订单无故扣费
本人在2026年 6月9在花小猪上面叫车。未见到司机、没有上车，未产生乘车服务。司机利用订单自带的我手机尾号虚假完成订单，造成无故扣费。请调取司机GPS轨迹与通话记录核实，诉求全额退款并处理司机。
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
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