康师傅鲜虾鱼板面现红头发丝
26年11月13日在校内超市购买了两袋康师傅鲜虾鱼板面大食袋装，其中一袋在面饼抽出来的时候，发现面饼上缠有红头发丝状物品，投诉康师傅官方，官方给我回了一个确认信息的电话，后续直到第2天没有给我解决方案
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
康师傅酸菜包包装破损致密封失效
酸菜包包装袋破损渗漏，密封失效，微生物容易侵入，该产品属于不符合食品安全标准的食品。
证据材料：
1.破损酸菜包实物照片（含破损渗漏位置、产品包装、生产日期、批次）
投诉问题
食品过期
处理中
康师傅产品缺辣白菜且价格不合理
为什么我的没有辣白菜怎么一天一变啊一点都不合适那么贵样子少
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
康师傅茉莉清茶现黑色异物且腐烂变质
康师傅茉莉清茶瓶内黑色块状异物，厂家已承认腐烂变质。恶意无担当拒绝协调处理。
本人于2026年10月24日凌晨，在武威市凉州区小北街超市。购买由兰州顶津食品有限公司生产的康师傅茉莉清茶一瓶，购价3元。（付款记录为12元，是9元的紫兰州＋3元的饮料），该产品包装完整无破损，生产日期新鲜。
开封饮用大半后，于当日早晨发现饮料明显变味，瓶内存在黑色块状异物，漂浮并附着于瓶壁。剩余饮料已原样封存冷藏，可随时提供实物与照片、视频。
事发当日第一时间联系康师傅官方售后，上传图片与视频，厂方线下工作人员亦到场拍照留存。售后先称该黑色物质属“正常絮状物”，随后明确承认“产品本身腐烂变质”，前后表述矛盾（该过程有通话录音及聊天记录为证）。
后续厂方仅提出赔付20元，后提高至50元，本人明确不予接受。本人饮用后持续腹胀，已服药处理，是否与本次饮用存在关联尚需医学确认。
本人已向兰州市安宁区市场监督管理局提出投诉（编号16*********************50 ），该局于2026年11月9日到兰州顶津食品有限公司核查，仅查验营业执照与食品生产许可证，认定属合法经营企业，未对涉事批次产品抽样检验；经调解厂方明确拒绝调解，调解未果。
依据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第（六）项，禁止生产经营*变质、混有异物的食品；依据第一百四十八条，消费者可向经营者或生产者要求赔偿，生产经营者应实行首负责任制、先行赔付。本次投诉同时针对生产商与销售商。
投诉诉求
1. 退还货款 3 元；
2. 依据《食品安全法》第一百四十八条第二款，赔偿1000元；
3. 请品牌方书面回复处理结论，并对涉事同批次产品核查、视情况下架或召回。
投诉问题
质量问题
处理中
康师傅红烧牛肉面现蛆虫，涉嫌食品安全问题
本人于2026年10月28日在微信小店“洽洽大知闲闲食品”购买康师傅一倍半红烧牛肉面5桶（订单编号：37***************16）。收到商品后，在拆开其中一桶时，发现面饼/调料包内存在蛆虫（见附件清晰照片）。
发现该严重食品安全问题后，本人因极度恶心反胃，本能下将问题商品丢弃，但第一时间拍摄了照片留存，并立即联系了商家/*台客服（见聊天记录截图），时间线与收货时间完全吻合。
虽因客观原因无法提供实物，但照片及即时沟通记录已形成完整证据链，足以证明该商品不符合食品安全标准。现恳请监管部门依法查处该商家，责令其依据《食品安全法》第一百四十八条赔偿本人1000元，并请*台及监管部门在24小时内介入处理。
投诉问题
质量问题
处理中
康师傅退冰箱押金拖延无人联系
退冰箱 打投诉电话很拖延
没人联系
退押金太难了
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
康师傅老坛酸菜面现虫类异物
本人购买【康师傅老坛酸菜牛肉面（桶装）】，在食用过程中，面内发现带有触角、虫足的不明虫类异物，已经拍摄多张照片留存证据，原产品、异物、外包装均保留完好。
该情况属于食品存在异物，不符合食品安全标准。依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，申请退款，并要求支付价款十倍赔偿金，赔偿金额不足1000元按1000元赔付。
诉求：1. 退款；2. 依法赔付；3. 对该产品进行核查。
投诉问题
质量问题
处理中
康师傅饮料瓶盖中奖拒兑奖
本人在张掖市甘州区购买康师傅1L饮料，瓶盖内中奖1元再来一瓶，在兑奖有效期内，到就*门店兑奖，商家拒绝履行兑奖承诺。瓶盖中奖清晰有效，商家售卖该产品，有义务完成兑奖。诉求：退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
康师傅香辣牛肉面现苍蝇，客服未处理
2026年10月19日，我在线下购买了一桶康师傅香辣牛肉面，食用过程中发现桶内漂浮一只疑似苍蝇的虫子。于当日跟客服沟通，至今未收到处理结果！
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
康师傅泡面内发现头发，存质量问题
参考格式:2026年10月18日在线下赵一鸣店铺购买康师傅小米椒泡椒牛肉面商品，后续出现泡面里面有头发 是镶嵌在面里面
投诉问题
质量问题
处理中
