蜜雪冰城外卖茶饮现飞虫，存食品安全问题
2026年8月12日在京东外卖*台/店铺购买 蜜雪冰城高山四季春茶 商品，后续出现 里面有飞虫的食品安全问题可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
食品安全问题
处理中
蜜雪冰城私自更换饮品且仅退运费
2026年8月7日在蜜雪冰城微信小程序*台蜜雪冰城烟酒美食城店No.946324 购买 两杯饮品商品，后续出现私自更换饮品问题，我点了两杯饮品，其中有一个没有了，不跟我沟通自己更换饮品，送到后，外卖单上写着可以退货退款，然后只退了运费
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
蜜雪冰城小程序下单后骑手失联未配送
小程序下单，商家自配送，商家骑手全部失联，未收到商品，申请退款，上传截图证据。
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
蜜雪冰城奶茶喝出异物，存在食品安全问题
在2026年8月3日，在美团外卖*台买的蜜雪冰城奶茶，喝出异物，蜜雪冰城存在食品安全问题，要求赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
蜜雪冰城拒取消订单并强行配送
下单1分钟以内，发现我的地址错误，马上取消了订单，
但是商家短信拒绝了，期间我继续打电话告诉商家地址是错误的，商家还是让骑手拿走了。
投诉问题
服务差/态度差、强制消费
已完结
蜜雪冰城草莓摇摇奶昔现头发，存食品安全隐患
2026年7月30日在淘宝闪购*台购买草莓摇摇奶昔，出现了异物头发
投诉问题
食品安全问题
处理中
蜜雪冰城饮品现飞虫异物且拒赔
本人于2026年07月29日，通过淘宝闪购*台在蜜雪冰城瑞丽路店购买满杯百香果饮品。收货后发现饮品内部存在小飞虫异物，属于不符合食品安全标准的问题食品，存在严重食品安全卫生隐患。
事发后我第一时间联系门店协商处理，商家已读消息、全程无视、拒不沟通，无任何道歉、无任何解决方案。
*台自动赔付的“食无忧保险理赔”仅为保险赔付，不属于商家法定赔偿，不能抵消门店食品安全责任。
依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，食品存在异物，消费者有权要求退款并主张最低1000元法定赔偿金。
现投诉蜜雪冰城股份有限公司，作为品牌总公司对加盟门店食品安全监管不力、门店服务态度恶劣、拒不承担食品安全责任。
投诉诉求：
1. 责令涉事门店向本人正式道歉；
2. 按照食品安全法依法赔偿；
3. 对该门店卫生问题进行核查整改。
（证据：异物实拍图、订单截图、理赔记录、商家不回复聊天记录全部已上传）
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
蜜雪冰城优惠券使用异常引发纠纷
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年7月28日在蜜雪冰城*台/店铺购买 优惠券商品，后续出现 问题(如食品出现异物、餐品损坏、未准时送达等);可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
优惠劵问题
处理中
蜜雪冰城*台误购优惠券拒不退款
2026年7月28日蜜雪冰城*台上购买饮品不慎点到购买券，我找商家退款，他不领
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
蜜雪冰城奶茶含大量黑色颗粒物
本人于2026年7月24日，在蜜雪冰城（方购物广场店）购买一杯奶茶，订单号：45。饮品内存在大量细小黑色颗粒物，商家自称是茶渣。正规成品奶茶应当经过过滤，饮品中可见大量黑色沉淀，出品卫生管控不到位。
投诉问题
食品安全问题
处理中
